Bakano Store

Hola realize un pedido de dos máquinas de afeitado corporal y llegaron sin batería. Se que las máquinas con batería si están un tiempo sin cargar la batería se estropea. Al día siguiente me puse a cargar las por dar una oportunidad y una no admito la carga la otra si pero se descargo al día siguiente. La compra fue en su página online oficial. Me puse en contacto en atención al cliente. Me contestó Blanca Fernández. Me comentó que enviara la información de la compra, número de pedido, mi dirección, mis datos, un vídeo de las dos máquinas enseñando lo que les ocurría. Envié toda la información que me pedían. El número de factura es el número de pedido online. En el pedido había de regalo hasta una garantía por un tiempo. No tengo ninguna contestación por parte de atención al cliente de bakano store. Y las máquinas no funcionan desde el primer día que las recibí.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 Enero 2026,adquirí en su. tienda una maquina de afeitar Bakano selek. Adjunto los siguientes documentos: foto ticket de compra. El producto ha resultado,defectuoso. durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el mismo dia que la recibi, ya que la maquina no carga y no funciona al encenderla. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas. realicé un pedido. a esta empresa, el método de envío fue por correos press. el día de la entrega en el estado me ponía como entregado y no fue entregado a nadie. ni aconsejrge, ni a mi vecino. decidí. abrir una reclamación a correos, la cual. ha dado por veredicto. que no encuentran el paquete. y me mandan un correo diciéndome que. contacte con el remitente. ¿y abran una reclamación a correos. Bakano me contesta. diciéndome que ellos no pueden hacer nada. y ahora mismo no tengo ni producto ni dinero. ¿y todos se lavan las manos. Exijo reembolso o el producto en mi casa. Era para reyes y me he quedado sin dinero y sin producto.

Realice un pedido. En el momento de recibirlo fui a probarlo y al ver que no tenía nada que ver con lo que dicen en su página y en sus anuncios en las redes sociales escribí al mail de soporte. Explicando que la maquinilla selecciona 2.0 no rasuraba y que tenía que acabarlo con cuchilla lo que en su publicidad indica que con esa maquinilla es suficiente. A parte de eso rasuraba tan mal que hace rozadura. En la reclamación me piden que les mande un video(recalcar que está maquinilla es para partes ÍNTIMAS) el cual le mandé no de la zona que más me importaba mostrando que no rasuraba bien y que quedan irritado. Cuando ven el vídeo me contestan que es completamente normal. El desistimiento de los 14 días no lo quieren cumplor y no me dan ninguna garantía. Adjunto el número de pedido y laconformacion de pago.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque La maquinilla es de calidad muy baja, no corta bien el pelo, hace microcortes en la piel y además no es estanca como anuncian (ósea que no se puede usar en la ducha) SOLICITO la devolución del Pedido #75984. Sin otro particular, atentamente. Javier