Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
reembolso prime
compré unos billetes y sin saberlo, compré prime. Me han cargado 99 euros en mi cuenta. Quiero un reembolso. El mail de la cuenta prime es juanruiz1952@gmail.com. Teléfono contacto 690935910 Llevo intentando hablar con ellos des de el día que cobraron los 99€ y no hay manera de conseguirlo. Necesitan alguna información más? Quedo a la espera de su respuesta. Gracias
Detención de cobro
Ruego a SQURA detención de cobro de Tradeando hasta tener una resolución por parte de ellos, dado que estoy en una reclamación con ellos porque me he sentido engañada. Prometieron algo que no se ha cumplido. Desde ya muchas gracias y espero una respuesta. Saluda atentamente: Ilna Alvez
Tradeando
Tradeando: Por la presente les hago la reclamación de lo aportado de mi parte a vosotros porque me siento engañada. Lo que prometieron no lo han cumplido. Dijeron que firmaba un contrato de 165€ en 12 cuotas pero que no pagaría nunca porque vosotros estaríais para que nunca tuviera pérdida. Mi ilusión que les comenté era tan solo aumentar un poco mi pensión y nada más, ni 3.000€ al mes ni nada . Me dijeron que encajaba perfectamente en el perfil y que con dos horas diarias era suficiente. Comencé y me di cuenta inmediatamente que no entendía nada y les comuniqué mi deseo de desistir . Como respuesta a mis diferentes propuestas siempre ha sido la misma, has firmado un contrato y debes pagarlo. No tengo dinero para ello y no quiero manchar mi expediente comercial dado que no estoy en ninguna lista de reclamaciones tipo Sin otro particular saluda atentamente: Ilna Graciela Alvez Méndez
Facturación
Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con las reiteradas reclamaciones de pago de una factura pendiente generada tras el cambio de comercializadora. Tal y como ya he comunicado en múltiples ocasiones a través de distintos canales, dicha factura es incorrecta, al haberse emitido a partir de una lectura estimada errónea del contador en el momento de solicitar el cambio de comercializadora. Este error es completamente ajeno a mi responsabilidad y, además, ha sido reconocido por ustedes mediante correos electrónicos, llamadas telefónicas y visitas presenciales en sus oficinas. Sin embargo, a pesar de este reconocimiento, el problema no ha sido resuelto y continúo recibiendo de forma recurrente comunicaciones instándome al pago de dicha factura. Adjunto la documentación que acredita el error en la lectura estimada del contador. Este error deriva de una facturación incorrecta previa, que fue posteriormente corregida por Iberdrola en el mes de noviembre. No obstante, al tramitar el cambio de comercializadora, se volvió a emplear dicha lectura estimada incorrecta. Asimismo, el error ha sido comunicado a Nedgia (ES-202602-I162151865), entidad que ha procedido a la sustitución del contador por uno nuevo, dada la evidente situación de deterioro del anterior equipo. A continuación, detallo la documentación que acredita el error de lectura y la deuda reclamada en relación con el contrato de suministro de gas: Factura 21251107010378897 (03/09/2025 - 03/11/2025), por importe de 407,73 €, en la que consta: Lectura real previa: 357 m³ Lectura estimada errónea: 559 m³ Consumo facturado: 202 m³ Factura rectificativa 1251117090001156 (03/09/2025 - 03/11/2025), por importe de 42,45 €, en la que se reconoce: Lectura real previa: 357 m³ Lectura real actual: 359 m³ Consumo: 2 m³ Factura 21260113010430800 (03/11/2025 - 04/01/2026), por importe de 406,50 €, con lectura estimada errónea, donde consta: Lectura real previa: 359 m³ Lectura estimada errónea (04/01/2026): 560 m³ Consumo facturado: 201 m³ Se adjunta igualmente fotografía del contador (en imagen y PDF). Por todo lo expuesto, solicito: La resolución inmediata de este error. La refacturación conforme a la lectura real que corresponda. El cese de las comunicaciones reclamando el pago de una factura incorrecta. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, José Chordá Ribelles
Problema con Reembolso
EXPONE: Que en enero de 2026 mostré interés en la compra de un inmueble comercializado por Solvia, iniciando conversaciones a través de la comercial asignada y realizando una oferta de compra, que fue posteriormente aceptada. Durante el proceso de negociación, y antes de formalizar la operación, consulté expresamente a la comercial sobre las condiciones de la promoción relativa a los gastos de notaría, solicitando que se me facilitaran los detalles y procedimiento aplicable. Asimismo, solicité que dicha información me fuera confirmada por escrito. Como respuesta, la comercial se limitó a indicarme que no disponía de condiciones adicionales y que los gastos de notaría hasta 1.000€ serían aplicables si la firma se realizaba en febrero, debiendo tramitarse posteriormente a través del servicio de atención al cliente. La única confirmación escrita facilitada fue la siguiente: “Tal y como hemos hablado por teléfono, nos indican que si firma en febrero tiene gastos de notaría hasta 1.000€, en marzo no los tendría.” Sin que en ningún momento se especificaran condiciones adicionales, requisitos formales o procedimiento concreto para su aplicación. Esta comunicación se produce en un momento en el que yo estaba valorando posponer la firma a marzo por motivos económicos, siendo dicha información determinante para optar finalmente por formalizar la operación dentro del mes de febrero. En base a lo anterior, procedí a firmar la compraventa el día 26 de febrero de 2026, cumpliendo con la única condición expresamente indicada. Tras la firma, aboné los gastos de notaría correspondientes, cuya factura fue emitida a mi nombre como comprador, conforme a la práctica habitual en este tipo de operaciones. Posteriormente, al solicitar el reembolso de dichos gastos, se me ha indicado telefónicamente que no se admiten facturas a nombre de particulares y que la factura debía haberse emitido a nombre de la empresa o de la parte vendedora. Con esta contestación se dio el caso por cerrado Sin embargo, dicha condición no fue informada en ningún momento previo a la firma, pese a haber solicitado expresamente dicha información, ni consta en la comunicación de la oferta. Asimismo, la reclamación inicial (nº 5882036) fue cerrada sin proporcionar respuesta por escrito. Por todo lo anterior, considero que: Existía una oferta comercial clara vinculada a la firma en febrero Dicha condición fue cumplida por mi parte Solicité expresamente información completa y por escrito, sin que esta fuera facilitada adecuadamente Se generó una confianza legítima en base a la información proporcionada Se están introduciendo requisitos adicionales no informados previamente Y se ha producido un incumplimiento de la oferta comercial SOLICITA: Que se proceda al reembolso de los gastos de notaría hasta un importe máximo de 1.000€, conforme a la oferta comunicada y aceptada en el momento de la compra.La devolución puede hacerse a la cuenta que figura en la escritura y cuyo certificado de titularidad se presentó a la firma de la escritura.
Pedido frío y en mal estado
Hola , realice un pedido a las 13:37 el cual me llegó frío, duro e incomible. Reclame a Burger King , el cual me llamó a las 14:11 y solo me dice que disculpas … no no, he tenido que tirar el pedido que me ha costado 12,95€ Trabajo a una calle , es imposible que llegue frío , estaba frío de haberlo preparado hace horas … Solicito mi dinero en el mismo medio de pago
cobro con tarjeta
el 23 /03 realicé una compra en la E.S. Carrefour Finestrat. Marqué 40€ en el surtidor para echar el gasoil. Al comprobar que el depósito no estaba lleno, marqué 20€ para echar más gasoil. al mirar mi cuenta bancaría me daba cuenta, que para las compras de 40€ y de 20€ se me ha retenido 100€, en total 200€, para cada compra con fecha de consolidación del pago el 31 de marzo. ahora lo más fuerte....revisando mi cuenta unos días después veo, que se me ha cargado la compra del día 23 el día 26 en mi cuenta SIN consolidar la retención.
Negación de desistimiento
Estimados/as señores/as: En fecha [23/03/26.] adquirí en su establecimiento sito en [Ctra. Santa Cruz Laguna 7B 38205 CP] el producto[TCL NEXTpaper 60 SE] El pasado día [26/03/26] acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución integra del importe a pesar de entregar el producto en perfecto estado saltando la ley del derecho a desistimiento. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución integra del importe 179.99€). Sin otro particular, atentamente.
NO PAGAN EL DINERO QUE DICEN
Estimados/as señores/as: El pasado día 14 vendí en su web un total de 18 artículos. El importe era de 10.04€. Me pongo en contacto con ustedes porque un artículo se ha rechazado cuando el día que lo envíe y escane el código estaba admitido. El artículo estaba en perfecto. Sin uso. Tal como lo compré, con su plastico y todo. Si ahora a día 30 escaneo el isbn me pone que no tiene vida útil pero cuando lo envié si era aceptado. SOLICITO, el importe que se me prometio. No concibo que ahora no se me pague el importe si se admitio. Asumir vosotros el problema pero a mi se me admitio el artículo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Seguro vivienda
Desde ayer 29 de Marzo,que abrí un parte por pérdida de agua,es hoy,13’55 y no me han resuelto la avería Lo peor es que para dar el parte tuve que llamar cuatro veces pues me dejaban en espera hasta que se cortaba la cominicacion,por fin pude dar el parte sobre las 12 horas,me dijeron que como máximo tres horas,pues ya han pasado casi 24 y nada Recomiendo al que lea mi comentario no se le ocurra asegurar su vivienda con esta entidad Las personas a cargo de los teléfonos,tanto del seguro como las de atención al cliente ,no te resuelven nada y hasta creo que se ríen de los clientes En cuanto pueda me doy de baja
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores