SFX EVENTS

SOLICITO LA DEVOLUCION DE LA ENTRADA AL CONCIERTO DEL DIA 31/02/2026 DE ELADIO CARRIÓN,CELEBRADO EL DIA ANTES CON UN CAMBIO REALIZADO EN DIAS SIN IMPORTAR A QUIEN AFECTARA, NOS COSTÓ MUCHO CONSEGUIR LA ENTRADA EN ZONA VIP CON UN COSTE DE 200 EUROS,SE SUPONE SE NOS COMUNICA VIA MAIL, ENTRANDO POR SPAM,NOS HEMOS GASTADO NUESTROS AHORROS EN VUELO Y ESTANCIA , PUES SOMOS Y VIVMOS EN ALMERIA, IMAGINENSE LAS CARS QUE SE NOS QUEDARON ANTE TAL DESFACHATEZ,PÉSIMA ATENCIÓN Y ORGANIZACIÓN.POR LO TANTO EXIJO LA DEVOLUCION INTEGRA DE MI ENTRADA.ADJUNTO MI DNIO Y MI ENTRADA

BUENAS TARDES ; COMPRÉ ENTRADAS, CON LO QUE ELLO SUPONIA,( POR QUE COSTÓ MUCHO TRABAJO ADQUIRIRLAS) PARA EL CONCIERTO EN TENERIFE PARA ELADIO CARRIÓN, VAMOS MI CHICA Y YO DESDE ALMERIA, VUELO + HOTEL, SÓLO LA ENTRADA ME CUESTA 200 EUROS, NUESTRA SORPRESA FUE QUE EL CONCIERTO SE ADELANTÓ AL DÍA ANTERIOR, OSÉA, DEL DIA 31/01/2026 AL 30/01/2026.PLANAZO, SE SUPONE QUE TUVIMOS QUE RECIBIR UN MAIL, CON DICHA COMUNICACIÓN.SE RECIBE PERO EN SPAM, ESTOY A DIA 31/01/2026 EN TENERIFE CON ALGO MAS DE 200 EUROS MENOS EN MI BOLSILLO Y CON MI CHICA LLORANDO , FRUSTRACIÓN Y ABSOLUTO DESAMPARO ES LO QUE SENTIMOS,SOLICITO LA DEVOLUCION INMEDIATA DE MI ENTRADA VIP Y POR SUPUESTO TIRÓN DE OREJAS PARA LA PÉSIMA ORGANIZACIÓN.ADJUNTO ENTRADA Y MI DNI

Estimados/as responsables de SFX Events: Sigo a la espera de que contesten a la confirmación del reembolso que solicité hace 6 días. Esa confirmación fue enviada el mismo día que me contestaron, hace 4 días. Tengo tanta urgencia ya que el concierto es en 3 días y todavía no obtengo ningún tipo de respuesta sobre cómo esta yendo el proceso. Espero que me puedan ayudar ya que son dos entradas las que compre y el cambio de fecha del concierto fue algo inesperado. Un saludo, Katherine C.A.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la opción de UPGRADE para el concierto de Eladio Carrión el dia 30 enero, es decir, cambiar mi entrada en pista general por una entrada en front stage y pagar la diferencia, pero no he obtenido respuesta alguna por ninguno de los medios que presentan (email y whatsapp). SOLICITO que se tenga en cuenta mi solicitud y recibir al menos una respuesta por parte de SFX events para saber qué puedo hacer con mi entrada. Entiendo el numero alto de mensajes y peticiones que reciben al día, pero llevo varios dias esperando repsuesta y el concierto es dentro de una semana. Sin otro particular, atentamente. Gracias.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una RECLAMACIÓN FORMAL debido a una grave incidencia en la compra de entradas realizada a través de su plataforma. En fecha 3 de enero , realicé el pago correspondiente a la preventa de CUATRO (4) entradas para el concierto de Romeo Santos en Madrid. El importe fue correctamente cobrado en mi cuenta bancaria y, además, el justificante de compra apareció correctamente en su página web tras finalizar el proceso de pago. Sin embargo, dicho justificante NUNCA me ha llegado por correo electrónico, a pesar de que el pago se ha efectuado con éxito. Desde entonces: - He enviado DOS correos electrónicos solicitando el justificante de compra, sin haber recibido respuesta alguna. - He contactado con ustedes a través de Instagram, donde sí he obtenido respuesta, pero únicamente con mensajes del tipo “mañana avisamos”, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido ninguna solución ni se me haya enviado el justificante correspondiente. A día de hoy: - El cargo sigue reflejado en mi banco. - No dispongo del justificante de compra ni de las entradas. - No he recibido una respuesta efectiva por parte de SFX Events. Esta situación supone una falta clara de atención al cliente y de cumplimiento de sus obligaciones como empresa organizadora y/o vendedora de entradas, generándome una gran incertidumbre y perjuicio como consumidora. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. El envío inmediato del justificante de compra y confirmación de mis entradas, o 2. En su defecto, la devolución íntegra del importe abonado. En caso de no recibir una respuesta por escrito y una solución en un plazo razonable, me veré obligada a interponer la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo, así como a iniciar las gestiones oportunas con mi entidad bancaria. Quedo a la espera de una solución inmediata. Atentamente, Lourdes C Zarate