Clasificación
- Reclamaciones totales
- 213
- Numero de reclamaciones*
- 111
- Reclamaciones cerradas *
- 82%
- Tiempo medio de respuesta*
- 4 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Solicitud Reembolso Entradas Romeo Santos Murcia
Buenos días. Solicito la cancelación y el reembolso completo de mis 2 entradas para el concierto de Romeo Santos en Murcia el día 23/07/2026. La referencia de compra es: 03ZOXPO5PG2PZ00 Adjunto el comprobante de compra de entradas y de pago de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", cuyo coste fue de 5,00€ por cada una de las entradas. Quedo a la espera de vuestra confirmación de cancelación y reembolso del importe de las entradas. Gracias.
REEMBOLSO
Buenos días, Solicito la cancelación y el reembolso íntegro de mis dos entradas para el concierto de Romeo Santos en Zaragoza el día 03/07/2026 con número de referencia de compra 02BAYCP9PYOJZ00 Se adjunta el comprobante de compra donde se confirma que he abonado los 5,00€ extra en concepto de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", lo cual me faculta para solicitar la devolución del importe de las entradas. Quedo a la espera de la confirmación del abono en mi tarjeta bancaria con la cual realicé el pago. Un saludo.
PROBLEMAS CON LA CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Hola, compré las entradas para el concierto de Romeo Santos para el día 26/06/2026 en el marenostrum de Fuengirola a través de SFX EVENTS en preventa el 14/01/2026. Además de las entradas hice la compra del servicio de cancelación de 5€ por persona para poder cancelar por si dado caso no pudiese asistir al evento de esta manera me reembolsarían los 300€ del total de las entradas. Resulta que he tratado de ponerme en contacto con SFX EVENTS a través de WhatsApp, email y llamadas para la cancelación puesto que no vamos a poder asistir. Resulta ser que ni por email me responden, por WhatsApp le llegan los mensajes pero no me contestan y por teléfono he hecho varias llamadas y me sale que el teléfono al que llamo está apagado o fuera de cobertura. Solicito mi reembolso de las entradas puesto que PARA ESO PAGUÉ EL SERVICIO DE CANCELACIÓN. Muchas gracias.
No me llegaron las entradas
Buenos días, El pasado 4 de junio realicé la compra de 2 entradas para el concierto de Feid en Alicante con este mismo correo, nombre y número de telf ….1788. Tras la compra me informaron que en 24h recibiría mis entradas pero han pasado más de 5 días y no he recibido nada. Dónde puedo comprobar la compra de mis entradas, ¿Tenéis alguna página donde queden registradas o es solo por correo ? Adjunto foto de prueba de la compra. Por favor pónganse en contacto conmigo para ver cómo lo podemos solucionar. Gracias
Problema con reembolso
Hola, realice la compra de 2 entradas para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce en icónica Sevilla el 25 de junio, pagué por un servicio adicional de cancelación de entradas por el cual pregunté con antelación por correo electrónico y se me confirmó . He escrito ya varias veces solicitando la devolución y no he obtenido ninguna respuesta, se acerca la fecha y no tengo noticias. Me gustaría poder ejercer el derecho del servicio que he pagado y proceder a la cancelación de estas entradas. No entiendo que ofrezcas un servicio y luego no te hagas responsable, estoy muy molesta porque no he recibido respuesta alguna por parte del equipo a pesar de haber enviado ya varios correos a lo largo de varios días.
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