Buenos días,
En relación con su reclamación, lamentamos las molestias ocasionadas durante el proceso de compra de las entradas para el concierto de DON OMAR en Madrid.
Debido a la elevada demanda y al gran número de usuarios que acceden simultáneamente a la plataforma durante los periodos de venta, pueden producirse puntualmente incidencias técnicas, errores de conexión o interrupciones durante el proceso de compra y pago.
No obstante, le informamos de que el sistema no permite realizar reservas ni guardar entradas seleccionadas mientras el proceso de compra no se haya completado correctamente.La adquisición de las entradas debe completarse íntegramente de forma online a través de nuestra página web, estando sujeta a la disponibilidad de localidades existente en el momento de formalizar la compra.
Sentimos que la incidencia se produjera durante su proceso de pago y agradecemos su comprensión ante las dificultades que pueden ocasionarse en situaciones de elevada concurrencia de usuarios.
Un saludo.
El 04/08/2026 13:15 CEST reclamar@ocu.org escribió:
