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reclamacion por falta de devolucion del importe de la entrada

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

H. O.

A: SFX EVENTS

28/07/2026

Estimados/as señores/as: Localizador: 0CQJSJD2XNVJZ00 Presento esta reclamación contra SFX Eventos porque el concierto previsto para el 18 de julio fue cancelado, tal y como también informó el Ayuntamiento mediante un anuncio oficial de cancelación del evento, y a fecha de hoy no he recibido el reembolso del importe de mi entrada. El día 21 de julio me puse en contacto con la empresa por correo electrónico para solicitar información sobre la devolución, pero no he obtenido ninguna respuesta. Solicito la intervención de la OCU para que medie en este caso y se gestione la devolución íntegra del importe abonado, al tratarse de un evento cancelado. Adjunto el justificante de compra, entradas, el correo electrónico enviado a la empresa y el anuncio de cancelación emitido por el Ayuntamiento.

Mensajes (1)

SFX EVENTS

A: H. O.

31/07/2026

Buenas tardes, En relación con su reclamación, le informamos de que nos encontramos ultimando la gestión de las devoluciones correspondientes al evento de Beéle en Almería. Está previsto que el reembolso se procese en los próximos días. La devolución se efectuará de manera automática a través del mismo método de pago con el que se realizó la compra, por lo que no será necesario llevar a cabo ninguna actuación adicional. Lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido ocasionar y agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión mientras finalizamos este proceso. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que pueda necesitar. Un saludo. El 28/07/2026 19:45 CEST reclamar@ocu.org escribió:


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