Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  EXPONGO: 1. Inmediatez en la comunicación del error: En fecha 5 de octubre de 2026, a las 18:17 h, se realizó la compra de las entradas a través de la plataforma web de SFX Events. Apenas 2 minutos después (18:19 h), habiéndome percatado de que por un error involuntario de selección en la interfaz web había reservado entradas destinadas exclusivamente a Personas con Movilidad Reducida (PMR), notifiqué de manera inmediata a su servicio de soporte solicitando la rectificación o anulación.  2. Imposibilidad legal de uso de las localidades adquiridas: Las entradas adquiridas corresponden a plazas PMR que requieren acreditación oficial de discapacidad o movilidad reducida en el acceso al recinto. Al no padecer ninguna discapacidad ni contar con dicha acreditación oficial, no podré hacer uso de dichas entradas el día del evento, quedando las plazas completamente inhabilitadas de facto para mi consumo. 3. Inadecuación de la solución propuesta por la empresa: En su respuesta recibida el 8 de octubre, la empresa condiciona la devolución a la compra previa de entradas de una categoría superior (upgrade). Esta solución vulnera los principios básicos de la legislación de consumo, al exigir un desembolso económico adicional no deseado para poder corregir un error formal notificado al instante.  4. Perjuicio a terceros (PMR) y reserva injustificada: Mantener la negativa de reembolso obliga a dejar desocupadas dos plazas específicamente destinadas a personas con discapacidad que verdaderamente las necesitan, contraviniendo la finalidad social de dichas reservas y perjudicando la disponibilidad de plazas adaptadas. 5. Fundamentos jurídicos: Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): La imposición de contratar un servicio de importe superior como condición para la subsanación de un error no imputable a mala fe constituye una cláusula desproporcionada e injustificada que genera un desequilibrio grave en contra del consumidor. Vicio en el consentimiento (Art. 1265 y ss. del Código Civil): La selección errónea de una categoría especial sin cumplir los requisitos legales para su uso constituye un error esencial en el objeto del contrato, comunicado inmediatamente tras su perfeccionamiento. SOLICITO: Que tengan por presentada esta reclamación y procedan a la cancelación de la compra con localizador ⁠1L77253MC773Z00⁠ y el reembolso íntegro de los 154,00 € al mismo medio de pago utilizado, liberando inmediatamente las plazas PMR para su correcta asignación a asistentes que dispongan del certificado acreditativo.  En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de elevar la presente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma y la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN). En espera de su pronta respuesta y resolución, atentamente, Alejandro Peña Rodríguez Firmado electrónicamente

El teléfono de Avianca Ecuador es +593 963-871-463. Este es el número del Contact Center de Avianca para atención desde Ecuador. Puedes comunicarte para consultar sobre reservas, vuelos, cambios de itinerario, equipaje, check-in y reembolsos. Si tienes una reserva, ten preparado tu código de reserva y los datos del pasajero para facilitar la atención. Avianca Ecuador teléfono:+593 963-871-463

RECLAMACIÓN CONTRA SFX EVENTS – SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN POR SEGURO DE CANCELACIÓN A la atención de SFX EVENTS: El día 11 de enero de 2026 adquirí dos entradas para el espectáculo Romeo Santos & Prince Royce | Tenerife, previsto para el día 1 de agosto de 2026 a las 21:30 horas, en el Puerto de Santa Cruz de Tenerife. La compra corresponde a 2 entradas de Pista General, con un importe de 170 €, y contraté adicionalmente el servicio de cancelación de entradas, abonando el importe correspondiente a dicho servicio. Referencia de la compra: ZUYTWK004O1VZ00. Por motivos personales me fue imposible asistir al concierto, por lo que solicité la cancelación y la devolución de las entradas con suficiente antelación respecto a la fecha del evento, dentro del plazo establecido para hacer uso del servicio de cancelación contratado. Realicé la correspondiente comunicación a SFX Events a principios de julio y posteriormente reenvié la solicitud siguiendo las indicaciones de la propia empresa. SFX Events confirmó la recepción de mi comunicación y señaló expresamente que, para comprobar el cumplimiento del plazo de cancelación, se tendría en cuenta la fecha y hora de envío del correo electrónico inicial, independientemente de cuándo fuera gestionado o respondido. A pesar de haber contratado y pagado expresamente el servicio de cancelación y de haber solicitado la devolución con suficiente antelación, a fecha de hoy no he recibido el importe correspondiente a las entradas ni una solución definitiva por parte de la empresa. Considero que he cumplido las condiciones del servicio de cancelación contratado y que corresponde la devolución del importe abonado por las entradas. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que SFX Events proceda a tramitar y efectuar la devolución de los 170 € correspondientes a las dos entradas, mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. 2. Que se me confirme por escrito la tramitación de dicha devolución y la fecha en la que ha sido efectuada. 3. Que, en caso de que la empresa considere que existe algún motivo para denegar la devolución, se me indique de forma expresa y fundamentada cuál es el motivo y la condición concreta del servicio que consideran incumplida. Adjunto como documentación justificativa la confirmación de compra de las entradas, el justificante del pago, la documentación relativa al servicio de cancelación y las comunicaciones mantenidas con SFX Events en relación con mi solicitud. Solicito la intervención de OCU para que se gestione esta reclamación y se consiga la devolución del importe que corresponde. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estaba en la pasarela de pago del concierto de DON OMAR en Madrid y ha habido un problema con la página. Al confirmar el pago en la app móvil bancaria, me ha redirigido a una página que pone ERROR 403 y he tenido que volver a empezar la compra de las entradas. Adjunto las fotografías. SOLICITO que se me queden guardadas las entradas que ya había seleccionado y en las que estaba solicitando el pago (Zona 217, butacas 83 y 84) con el precio que tenían. Sin otro particular, atentamente. Lucía Muñoz

Estimados/as señores/as: Localizador: 0CQJSJD2XNVJZ00 Presento esta reclamación contra SFX Eventos porque el concierto previsto para el 18 de julio fue cancelado, tal y como también informó el Ayuntamiento mediante un anuncio oficial de cancelación del evento, y a fecha de hoy no he recibido el reembolso del importe de mi entrada. El día 21 de julio me puse en contacto con la empresa por correo electrónico para solicitar información sobre la devolución, pero no he obtenido ninguna respuesta. Solicito la intervención de la OCU para que medie en este caso y se gestione la devolución íntegra del importe abonado, al tratarse de un evento cancelado. Adjunto el justificante de compra, entradas, el correo electrónico enviado a la empresa y el anuncio de cancelación emitido por el Ayuntamiento.

Hola, compramos las entradas para el concierto de Beele en MareNostrum Fuengirola, Málaga cuando salieron a la venta, en mayo La fecha del concierto fue este pasado domingo día 26 de julio. En todo momento y como anuncia las entradas que adjunto en concierto empezaba a las 20:00 Nuestra sorpresa al llegar al evento, es que nos enteramos por otros asistentes que el concierto de BEELE lo atrasan hasta las 22:45 y que antes van dos cantantes, que ni los conocíamos ni estaban anunciados ni se les sabía el rastro en el momento de la compra de entradas ni durante todo este tiempo, salvo al parecer 3 días antes que anunció este cambio la cuenta de Instagram de Mare Nostrum, anuncio que no vemos porque no somos muy asiduas a las RRSS de esta modificación no nos informan por email ni SMS ni nada Por lo que reclamamos el importe de las entradas por la falta de contrato o la falsa publicidad que se le ha hecho al evento durante todo este tiempo

Hola hice la compra de una entrada para el concierto de Murcia de prince y Romeo el 23 de julio y llevo días intentando contactar para la devolución ya que contraté el seguro de cancelación y no obtengo respuesta ni me mandan la entrada. La localización es ORUPXU8M3BO1Z00

Buenos días, Dada la elevadísima temperatura prevista para el concierto de Murcia de Romeo y Prince Royce, querría solicitar la devolución de las 3 entradas que compré con su respectivo seguro de cancelación. La referencia de las entradas es: Z5BBTJ00Y8PFZ00 Gracias.

Estimados/as señores/as: El día 7 de enero compré una entrada para el espectáculo Romeo Santos & Prince Royce | Madrid para el día 25 de julio de 2026. Ese mismo día adquirí el servicio de cancelación y seguí las instrucciones, notificando vía correo electrónico a info@sfx-events.com al menos 7 días antes la devolución del pago (tal y como se observa en el adjunto. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Referencia: Z5QI7K3PDFYTZ00 SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto correo electrónico solicitando la devolución, correo de confirmación de pago de la entrada y correo de confirmación de pago del servicio de cancelación.

Estimados/as señores/as: El día 8 de enero de 2026 compre dos entradas para el espectáculo [Romeo Santos y Prince Royce…] para el día [24 de julio de 2026…] En la misma compra adquirí también el seguro de cancelación. En reiteradas ocasiones he solicitado vía correo electrónico que se haga efectiva la devolución del importe de las entradas haciendo efectivo el seguro suscrito tanto desde el correo edunieto2013@hitmail.com como desde estelaimf@gmail.com. soporte@sfx-events.com info.es@vivaticket.com info@sfx-events.com He solicitado a las tres direcciones de correo la devolución y no obtengo respuesta. El primer correo lo envié el 1 de julio A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto capturas de correos enviados solicitando devolución, correo de confirmación de compra de entradas en la que figura el seguro de cancelación y entradas. Sin otro particular, atentamente.