Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estaba en la pasarela de pago del concierto de DON OMAR en Madrid y ha habido un problema con la página. Al confirmar el pago en la app móvil bancaria, me ha redirigido a una página que pone ERROR 403 y he tenido que volver a empezar la compra de las entradas. Adjunto las fotografías. SOLICITO que se me queden guardadas las entradas que ya había seleccionado y en las que estaba solicitando el pago (Zona 217, butacas 83 y 84) con el precio que tenían. Sin otro particular, atentamente. Lucía Muñoz

Estimados/as señores/as: Localizador: 0CQJSJD2XNVJZ00 Presento esta reclamación contra SFX Eventos porque el concierto previsto para el 18 de julio fue cancelado, tal y como también informó el Ayuntamiento mediante un anuncio oficial de cancelación del evento, y a fecha de hoy no he recibido el reembolso del importe de mi entrada. El día 21 de julio me puse en contacto con la empresa por correo electrónico para solicitar información sobre la devolución, pero no he obtenido ninguna respuesta. Solicito la intervención de la OCU para que medie en este caso y se gestione la devolución íntegra del importe abonado, al tratarse de un evento cancelado. Adjunto el justificante de compra, entradas, el correo electrónico enviado a la empresa y el anuncio de cancelación emitido por el Ayuntamiento.

Hola, compramos las entradas para el concierto de Beele en MareNostrum Fuengirola, Málaga cuando salieron a la venta, en mayo La fecha del concierto fue este pasado domingo día 26 de julio. En todo momento y como anuncia las entradas que adjunto en concierto empezaba a las 20:00 Nuestra sorpresa al llegar al evento, es que nos enteramos por otros asistentes que el concierto de BEELE lo atrasan hasta las 22:45 y que antes van dos cantantes, que ni los conocíamos ni estaban anunciados ni se les sabía el rastro en el momento de la compra de entradas ni durante todo este tiempo, salvo al parecer 3 días antes que anunció este cambio la cuenta de Instagram de Mare Nostrum, anuncio que no vemos porque no somos muy asiduas a las RRSS de esta modificación no nos informan por email ni SMS ni nada Por lo que reclamamos el importe de las entradas por la falta de contrato o la falsa publicidad que se le ha hecho al evento durante todo este tiempo

Hola hice la compra de una entrada para el concierto de Murcia de prince y Romeo el 23 de julio y llevo días intentando contactar para la devolución ya que contraté el seguro de cancelación y no obtengo respuesta ni me mandan la entrada. La localización es ORUPXU8M3BO1Z00

Buenos días, Dada la elevadísima temperatura prevista para el concierto de Murcia de Romeo y Prince Royce, querría solicitar la devolución de las 3 entradas que compré con su respectivo seguro de cancelación. La referencia de las entradas es: Z5BBTJ00Y8PFZ00 Gracias.

Estimados/as señores/as: El día 7 de enero compré una entrada para el espectáculo Romeo Santos & Prince Royce | Madrid para el día 25 de julio de 2026. Ese mismo día adquirí el servicio de cancelación y seguí las instrucciones, notificando vía correo electrónico a info@sfx-events.com al menos 7 días antes la devolución del pago (tal y como se observa en el adjunto. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Referencia: Z5QI7K3PDFYTZ00 SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto correo electrónico solicitando la devolución, correo de confirmación de pago de la entrada y correo de confirmación de pago del servicio de cancelación.

Estimados/as señores/as: El día 8 de enero de 2026 compre dos entradas para el espectáculo [Romeo Santos y Prince Royce…] para el día [24 de julio de 2026…] En la misma compra adquirí también el seguro de cancelación. En reiteradas ocasiones he solicitado vía correo electrónico que se haga efectiva la devolución del importe de las entradas haciendo efectivo el seguro suscrito tanto desde el correo edunieto2013@hitmail.com como desde estelaimf@gmail.com. soporte@sfx-events.com info.es@vivaticket.com info@sfx-events.com He solicitado a las tres direcciones de correo la devolución y no obtengo respuesta. El primer correo lo envié el 1 de julio A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto capturas de correos enviados solicitando devolución, correo de confirmación de compra de entradas en la que figura el seguro de cancelación y entradas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compramos unas entradas para el concierto de Juan Luis Guerra en el espacio Norte nueva condomina de Murcia. Las entradas se compraron con la modalidad Front stage, para entrar en esa zona no estaba bien indicado, por lo que fuimos preguntando y el personal contratado para ello nos llevaron de un sitio para otros. Finalmente nos pasaron por la zona donde se supone que estaba el recinto seleccionado al entrar era un espacio grande y había otro tipo de personas con pulseras de diferente color que era para zona VIP y se fueron hacia unas especie de terraza en alto y vimos como otros entraban justo delante del escenario, pero también observamos que lleva la pulsera de diferente color a nosotros con lo que nos quedamos allí donde estábamos pensando que como nos habían entrado allí, pues ese era nuestro sitio. No había ninguna cartelería donde indicara qué From States era delante del escenario. Justo había que pasar otra barrera pero no estaba indicado como era nuestra primera vez, pues nos quedamos en la zona donde nos habían pasado .Para nuestra sorpresa casi acabando el concierto descubrimos que personas conocidas que habían entrado por la puerta principal estaban allí donde nosotros y entonces no entendimos por qué nos habían desviado de unas puertas a otras hasta llevarlos a esa puerta lateral que se supone que era la zona especial. Mi queja es para la organización de este evento, puesto que las entradas costaban 60 € más caras que las normales de pista. Alguien tenía que habernos llevado directamente a la zona donde nos correspondía. Ese personal que nos cogió las entradas pienso que debería de haber una persona que te vaya indicando “usted tiene que entrar por aquí a esta zona,”puesto que no había ninguna cartelería visible que lo indicara. Estamos hablando de un recinto muy grande donde hay una capacidad para más de 20.000 personas y era la primera vez que nosotros acudíamos a este sitio. Me gustaría que alguien se haga responsable de esta situación y nos devuelvan la diferencia que hemos pagado de más , puesto que no llegamos a disfrutarla por error del personal que organizo este evento.

Estimados/as señores/as: En enero compre una entrada para el espectáculo de Romeo Santos y Prince Royce para el día 11 de julio de 2026 en Barcelona. También por si me surgía alguna inconveniente opté por contratar el servicio de cancelación. He enviado bastantes correos con más de 15 días de antelación para solicitar el reembolso de dicha entrada ya que no iba a poder asistir. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Pero es que tampoco me responden ningún correo. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada y que me respondan los correos No queréis devolver nada, entonces para eso no pongáis servicio de cancelación si no lo vais a cumplir

Mira compré las entradas en enero y por motivos personales no voy a poder ir,llevo ya un par de semanas intentando contactar con ellos para hacer la devolución y no contestan los mensajes nada de nada compré el servicio de cancelación por si acaso no podía ir y para mí sorpresa no responden ni contestan ni nada les da absolutamente igual no vuelvo a comprar absolutamente nada con SFX EVENTS,mi número de referencia es Z5VJWZTX01TLZ00 y no puedo hacer nada no contestan los dejo para que nadie compré ninguna entrada y os pasé algo parecido y bueno el servicio de cancelación está para gastar algo q no te sirve para nada,os dejo por aquí por aquí la compra no compréis.