Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
26/02/2025

Engaño al contratar un servicio

El dia 11 llamé para pedir información para contratar un servicio a Orange. Eran 2 fibras en dos domicilios distintos, 2 portabilidades de mobil y una alta nueva de mobil. Estábamos mi hermano y yo al teléfono. Se puso un agente que se llamaba Trini. Me convenció de cambiarme a Orange, a cambio de una cuota fija para siempre, + un teléfono Motorola y un IPhone 15 por 10€ al mes más durante 24 meses. Me dijo que eso no saldría en el contrato pero que tenía su palabra. Todo un engaño. Solo me han puesto una fibra, pq en el otro domicilio no llega fibra ( cosa que me dijo que si llegaba) , a cambio me mandaron un router 5 que yo no pedí para nada y se perdió pq el repartidor lo dejó en casa de una vecina al no encontrarme a mi. Ni rastro de los 2 teléfonos y encima me tienen con una permanencia que no entiendo. No me dejan hacer el desistimiento pq dicen que están gestionando mi reclamación. Y van pasando los días y no tengo noticias de ellos. Encima me dijeron que me abonarían una parte de la primera factura donde salía el router 5G y nada tampoco.

Cerrado
A. M.
26/02/2025

Cambio de domicilio no resuelto

Estimados/as señores/as: Soy titular de un paquete One con servicio de fibra 1Gb, telefonía fija y television El pasado día 12 de febrero solicité un cambio de domicilio para el dia 21. Desde ese dia ya no soy propietario del domicilio anterior. Hoy 26 de febrero sigo sin saber cuando vendrá el técnico a efectuar la configuración de los equipos en el nuevo domicilio y por tanto sin servicio desde las 0 horas dia 22 de febrero de 2025. Solicito se de solucion al traslado y en el caso de que no sea posible en este momento se me compense por el tiempo que he estado y estaría sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. P.
26/02/2025
Cristales abatibles

Sin instalación ni entrega de Store

Estimados/as señores/as: En fecha julio de 2023 su empresa me instaló un cerramiento de una terraza en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque después de llamar, ir a vuestro taller, darme varios plantones,… sigo sin tener terminada la instalación, faltando unas juntas, un Store grande y uno individual tipo persiana. Además tampoco dispongo de la factura… también solicitada en muchas ocasiones. Podría mandar detalles de los pagos realizados, pero no especifica el concepto. SOLICITO Que vengan a terminar su trabajo, que me den la factura correspondiente y que si no vienen que abonen el valor de los estores con colocación en la terraza para poder comprarlos y buscar a alguien que los coloque Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. F.
26/02/2025
Codelsur

Sustituir producto defectuoso

Buenos días, me dirijo a ustedes para hacerles saber lo sucedido con uno de sus productos que fue instalado el 1 de Julio de 2024. A las pocas semanas de ser instalada una encimera de melamina a comenzado a mostrar grietas al ser sometida a calor no demasiado alto, como por ejemplo debajo de la tostadora y mas acentuadas aún al lado de la inducción. Dado que el calor producido por la tostadora y el producido por un plato de plástico con una tortilla recién hecha no debería de ser suficiente para dañar su producto, me parece de recibo que revisen la calidad de su producto y lo sustituyan por otro que cumpla los altos estándares de calidad de su empresa. La encimera fue instalada por Proyectos Anser en San Martín de la Vega. Les adjunto fotografía de los desperfectos, varias de las grietas no son apreciables a simple vista pero se notan claramente al tacto. Quedo a la espera de su respuesta para decidir las consecuentes acciones. Un saludo.

Cerrado
A. S.
26/02/2025

Retraso en la entrega del equipaje

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Gran Canaria al de Granada, con fecha salida a las 05:05 horas del día 22 del mes de febrero de 2025. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 2 días después, concretamente el lunes 24 a las 19:00 horas aproximadamente. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligado a realizar los siguientes gastos: compra de ropa y alquiler de pantalones para esquiar, cuyo importe total ascendió a la suma de 129,95€. Aporto la justificación documental de dichos gastos [copia de facturas, ticket ..] SOLICITO la cantidad de 129,95 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Cerrado
G. M.
26/02/2025
Jpg Arquitectura Y Construcción

Solución extractor baños y cocina y humedades provocadas por estos

Estimados/as señores/as: En marzo de 2023, la empresa JPG Arquitectura y Construcción me entregó una vivienda, la cuál contraté con ellos. Me pongo en contacto con ustedes porque al cabo de seis meses (otoño 2023) empezaron a caer gotas de agua por el extractor del baño provocando una humedad en el techo. Su solución fué cambiar el tubo extractor exterior tanto de los dos baños como de la cocina. En el otoño siguiente, 2024, empezaron a caer gotas de agua nuevamente a traves del extractor del baño y la humedad esta vez ha salido en el techo de la habitación de matrimonio, justo encima del extractor de la cocina. SOLICITO el arreglo del problema. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. M.
26/02/2025

Incumplimiento contrato Wekiwi

Contraté con Wekiwi a través de Ocu. Dos casas, una en Torrent y otra en Canet d'en Berenguer. Observó que, en las últimas facturas, no se están cumpliendo las condiciones pactadas. Ni en el concepto de potencia ni tampoco en el de energía Creo que Ocu debe intervenir puesto que se hicieron los contratos a través de ellos. Solicito que vuelvan a facturar de forma correcta y me devuelvan lo cobrado indebidamente. Concretamente las facturas de Torrent de fecha: 17-1-25 y 11-2-25 En Canet d'en Berenguer las facturas de fecha: 28-1-25 y 20-2-25 Y que tomen nota para que no vuelva a ocurrir. Saludos.

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J. B.
26/02/2025
gasolineras suministros hermanos ht

fallo motor coche debido a mala gasolina

Estimados/as señores/as:  El pasado 22/2/2025 fui a repostar a la gasolinera GASOLINERAS HT ubicada Av. Alcalde Botella Mayor 3 | 03570 Villajoyosa | Alicante Por que dio la casualidad de que pasaba por la zona al trabajo , un par de dias después me salio un fallo en el motor del coche en la pantalla de mando , parecia que todo iba bien hasta que el coche empezó a dar algunos tirones y aobserve que el repostaje se gastaba mas rapido de lo normal , llamé al taller y deje el coche hoy lo he recogido y me han preguntado que donde eche gasolina ya que me han mirado el error y al revisarme la gasolina desprendia un mal olor y mala apariencia , tras comunicarme el taller el fallo he indagado en google las reseñas y cantidad de personas han tenido este tipo de problemas al repostar en esta gasolinera alegando que no es ni gasolina y los problemas adyacentes que han tenido a raiz de repostar. he ido a la propia gasolinera a reclamar y me han comentado que no pueden hacer nada que ellos trabajan con un taller en especifico y solo si lo hubiera llevado a ese taller me hubieran pagado el importe de la reparación..... y me comentaba el chico que mucha gente ha denunciado a dicha gasolinera y estan con temas legales. SOLICITO […].  por mi parte exigiria el pago del importe ( 66,79 ) del taller y la revision de esta gasolinera por que si tanta gente acaba a los dias en el taller ..... y no es ni una ni dos personas algo pasa .... lo que no puede ser que no tengan un cartel avisando de que su gasolina es una basura y puede dañar tu vehiculo y siga ahi abierta. Sin otro particular, atentamente natalia

Cerrado
J. B.
26/02/2025

Rotura arbol de levas

Realizo dicha reclamación, por rotura de arbol de levas. Debido a un montaje de 7mm defectuoso e sufrido la rotura total con daños motores incluidos. Fue todo un gasto adicional a un coche relativamente nuevo, del cual se siguen pagando las cuotas pactadas y financiadas con su financiera Stallantis. 4 meses sin coche! 4000€ de avería. Y dolores de cabeza por no tener a disposición un vehículo que se esta pagando mensualmente, dejándonos desamparados en tiempo, económicamente y sin ningun tipo de solución! Gastos y sin vehículo. Espero que como empresa seria se pongan en contacto directo conmigo para solucionar un tema económico, ya que los problemas logísticos de estos 4 meses han corrido a mi cuenta para contar un con un vehículo del cual mi familia de 3 hijos dependemos al 100 por 100. Espero la compensación de dicha averia de la cual puedo presentar factura.

Cerrado

Eliminación fichero

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras varios correos a la dirección facilitada por ustedes recobros@dispon.es y tras la mala educación y tras su negativa de gestionar la exoneracion a Adjunto los siguientes documentos: exoneracion SOLICITO: eliminación de mis datos ,eliminación fichero badexcug de manera URGENTE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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