Autodoc

Hola, El pasado 15 de noviembre de 2025, hice un pedido por primera vez de más de 459 euros. A los días, me ponía que el pedido estaba entregado, sin ser así. Me puse en contacto con ellos para ver qué había ocurrido y por qué salía eso. Me dijeron que el pedido estaba entregado, pero que si no era así, que mandara un papel con firma y DNI para ver que no está entregado y así iniciar una investigación. Puedo entender que son fechas claves, como Black Friday, Navidades, etc. Y que los pedidos tardan mucho en llegar debido al alto volumen que esto genera, pero de ahí a que ponga entregado sin ser así... me parece lamentable. Puesto que ahora no tengo ni mi pedido ni mi dinero, además he denunciado, ya que reclamo que he tenido que gastarme otro dineral en un taller para poner las ruedas, ya que estas no llegaron y tengo que pasar la ITV, sí o sí. Quiero una solución ya que estoy desesperada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para el Certificado de homologación para el 647842 BRINK SOLICITO El Certificado de homologación para el 647842 BRINK, con urgencia. Ya que tengo próxima la cita de la ITV y la he modificado ya una vez . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el día 3/11/25 realicé un pedido (N°151761915) en el cual pedí un faro derecho y un faro izquierdo para un SEAT León mk1 de la marca ALKAR. Me llegó el pedido y los faros eran de la marca DEPO, que resulta ser una marca de pésima calidad comparada con ALKAR (y se de lo que hablo porque ya he pedido faros de marca ALKAR originales con anterioridad). Inicié una reclamación con AUTODOC y me ayudó un chico muy amable, admitiendo claramente que efectivamente había sido un error y le habían enviado los faros equivocados, que debía enviar los faros de nuevo y me enviarían los de la marca ALKAR. Hoy por la mañana los enviaron, y me llega un email que me intentan hacer creer como que no se del tema que DEPO colabora con ALKAR, y que este proceso de comprobar los faros que envié y demás van a tardar 2 semanas, y mientras yo necesito estos artículos para la reparación de mi vehículo. Exijo la devolución completa del dinero y ya me encargaré de pedirlos en otro lado, y por otro lado pido una compensación por toda la espera que me están haciendo tener para arreglar un error que ha sido de AUTODOC.

Estimados/as señores/as: En la pagina web de Autodoc pone repetidas veces que el tiempo de entrega de los pedidos que estan en stock en el almacen es de 1-2 dias laborables. Despues de hacer varios pedidos y hablar con mas clientes que han comprado en esta pagina web, en ningun caso han respetado ese tiempo de entrega, es mas, el tiempo de entrega medio es de 7 a 10 dias. Compre en esta web porque anunciaban tiempos de entrega menores que otras paginas web, siendo incluso el precio mayor termine comprando en este portal. En muchos sitios de la web pone tiempo de entrega 1-2 dias laborables, sin embargo en el checkout es practicamente impossible obtener un tiempo de entrega estimado, y uno termina creyendo que son los 1-2 dias laborables. Considero que es marketing engañoso y competencia desleal. Jamas comprare otra vez en esa pagina web y en cuanto pueda evitare que otros tambien lo hagan.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2025 adquirí en su página web el producto Compresor DELPHI. Adjunto los siguientes documentos: factura compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/08/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…