Anterior

Problema reembolso.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. G.

A: Autodoc

27/10/2026

Saludos, he hecho una compra en esta página usando el modelo y matrícula de mi coche con factura número: 179029804 y el pasado 21/09 me informan de que está en reparto. Hasta días después no pude recogerlo y una vez recogido, lo llevé junto con mi coche al taller para instalarlo. El mecánico me dice que me han dado piezas erróneas (discos y pastillas de freno) y me pongo en contacto con ellos. Me reconocen que las piezas son erróneas pero al no haber contratado un seguro de devolución, no me lo pueden hacer después de 14 días pese a que el error fue de ellos por mandar lo que NO correspondía. Quiero denunciar formalmente a esta empresa


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma