HOFMANN

BIENES DE CONSUMO

Puntuación

55 puntos
Regular
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 16
Cerrado 100,00%
  • 16 Reclamaciones recibidas
  • 100% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
9 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 5 días

¿Cómo funciona?

  1. Escribe y envía directamente tu reclamación amistosa a la empresa vía email.
  2. Recibe la respuesta de la empresa en esta plataforma.
  3. ¿No recibes respuesta o esta no te satisface? Solicita ayuda a OCU (Servicio disponible solo para socios suscriptores).

¿Por qué enviar tu reclamación a través de esta plataforma?

  • Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
  • Tu reclamación irá acompañada del logo de OCU en el envío a la empresa.
  • Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más fuerza.

¿Necesitas asistencia legal o jurídica?

Esta empresa responde en una media de 9 días.
Una vez pasado este plazo no dudes en contactarnos:

De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h). Servicio disponible solo para socios suscriptores.

91 791 22 90

Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • M. M.

    23/05/2022

    Problema con el pedido

    HOFMANN BIENES DE CONSUMO

    "Buenos días, realicé un pedido con la plataforma Hofmann el día 11/05/22. El plazo estimado de entrega son 7 días laborables y además en el momento de la compra se aseguraba una entrega previa al 20/0..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • G. P.

    05/05/2022

    Pedido no realizado

    HOFMANN BIENES DE CONSUMO

    "He realizado un pedido de un álbum de fotos Premium y en la página web de la empresa figura que la entrega se realiza hoy día 5 de mayo 2022 (he pagado un plus de 7€ por el envío express). Contacto co..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • C. J.

    04/05/2022

    Mal producto, pésima atención

    HOFMANN BIENES DE CONSUMO

    "Hice un pedido dentro de la fecha que esta empresa tenía publicitada para que el pedido me llegase para el día de la madre. Dicha publicidad es engañosa ya que no llego para esa fecha, ni pusieron de ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • A. E.

    04/05/2022

    Reembolso de pedido

    HOFMANN BIENES DE CONSUMO

    "Hice un pedido el día 23 de abril para regalarle a mi madre el día 1 de mayo. Utilicé el envío estándar porque se estimaba la entrega del 29 de abril y el 28 de abril recibí un aviso de correos que l..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • S. B.

    26/12/2021

    Problema con el reembolso

    HOFMANN BIENES DE CONSUMO

    "Hola, realicé dos pedidos el 25 de diciembre de 2021 que anulé antes de media hora. Hice un tercer pedido, que pagué con el dinero que me descontaron de los dos pedidos anulados previamente, pero aún..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • I. A.

    14/12/2021

    Dinero no reembolsado

    HOFMANN BIENES DE CONSUMO

    "El día 10 hice un pedido y viendo que el plazo de entrega era superior a la fecha en la que lo necesitaba lo cancele al momento. En un principio la devolución se realizó en créditos para gastar en la ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • j. h.

    10/12/2021

    FALLO EN EL ENVIO

    HOFMANN BIENES DE CONSUMO

    "HICE UN PEDIDO Y TODO PERFECTO PERO CORREOS EXPREX MEDICE QUE NO ESTOY EN CASA, YA SE ME HA PASADO EL TIEMPO DE ENTREGA, NO HE FALTADO DE CASA..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • I. G.

    10/12/2021

    Engaño con el envío

    HOFMANN BIENES DE CONSUMO

    "Realicé un pedido de un calendario personalizado, pagué pedido exprés de 7€ para que me llegase el día 29 de noviembre, ya que el día 1 me iba 3 semanas, me hubiese dado igual esperar sino. El pedido ..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • B. M.

    09/12/2021

    No recibo mi pedido

    HOFMANN BIENES DE CONSUMO

    "Buenas tardes. Mi reclamación va para la empresa de Hofmann puesto que el día 25-11-2021 hice un pedido de un álbum fotográfico que tenía que haber recibido el día 03-12-2021.en teoría el día 01/02-12..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • I. A.

    02/12/2021

    Cobrado pero no recibido

    HOFMANN BIENES DE CONSUMO

    "Realice 3 pedidos el 15 de noviembre con fecha de entrega estimada el 19 de noviembre. 2 de los pedidos me legaron con retraso pero el tercero el más caro y más importante para mi nunca llegó. No hay ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente

Ver todas las reclamaciones enviadas a esta empresa