ELECTRODOMÉSTICOS WEB

El telefonillo de la puerta de acceso a la vivienda dejó de funcionar después de 2 años funcionando correctamente. Me puse en contacto con el servicio técnico de Fermax en Linares, para que revisaran el portero, pues aún tenia garantía. El diagnostico del técnico (según factura que adjunto), no esta cubierta por la garantía de FERMAX. Puesto en contacto con Fermax me indican que envíe el portero a la empresa a través del establecimiento donde lo compre. Cuando recibo el portero, me indica que han cambiado el ``GRUPO FONICO``. Solicité la devolución de la factura cobrada y se negaron. La revisión se realizo, pero el diagnostico fue erróneo.

Buenas tardes, después de haber perdido días y días de conversaciones con ustedes, pongo al corriente a quien proceda.EXPONGO:El dia 7 de agosto me pongo en contacto con la empresa Electrónica Vicente online para efectuar una compra de frigorífico Americano modelo GN1603140XBN, fui atendida por una chica muy amable que me ayudo a cubrir los datos ya que el habìa un punto a cubrir que al final no lo reconocía. Bueno en este día la señorita me confirma la compra y me indica que recibiré un correo.El dia 9 vuelvo a contactar con la empresa y les pido que me informen del pedido, la contestación fue que no existe pedido.Subsanamos el problema y comprobamos que halla sido pagado, efectivamente se paga con tarjeta 880,00 euros, aunque no se subsana el servicio Premium, al que el chico me dice que sin problemas hará lo posible para poder pagarlo ( para quien no lo sepa, este servicio es el que contempla la subida e instalación del producto) 29,90.El día 11 vuelvo a llamar, porque la entrega contratada contempla entre 2 a 5 días. Y me contesta que esté atenta al teléfono que me llamarán para entregármelo ese mismo día.El día 14 rompo ya en la desesperación cuando vuelvo a llamar y me indica una sra. o srta. que mi frigorífico está en el almacén. Muy antipática por cierto.RUEGA:La entrega inmediata del artículo para el 16, ya que por desgracia para mí el 15 es festivo. Una indemnización por las molestias causa, que van desde la desesperación emocional a la económica, ya que come he podido salvé algo de comida a costa de comprar 8 bolsas de hielo diarias.

Hola, realicé un pedido el dia 24/09/2020, por un precio total de 595,24€. Era un televisor, el cuál tenía problemas, iba a saltos, y aparecia (solo se apreciaba desde cerca) un par de puntos apagados, los cuales nunca hacían luz. En menos de una semana lleve el televisor, y me explicaron que si la devolvía sin que tuviera ningún problema, ellos se quedarian un porcentaje( un 10 o 15%) cosa que me parece extraña (e ilegal) porque ademas fui yo a recojerlo y a llevarlo.El caso es que me dijeron que habia ido un técnico y había solucionado el problema actualizandola, (cuando yo llame a la casa antes de devolverla me hicieron la comprobación de que estava actualizada, de hecho es lo primero que hizo la tele cuando la conectas por primera vez) cuando me informaron que podia pasar a por ella, les dije que no me convencía del todo y que prefería devolverla. La sorpresa fue cuando el 17/10/2020 me devuelven 543.87€.Llame en repetidas ocasiones y no conseguí llegar a ningun sitio, he intentado poner reclamaciones y me decian que no la podian dejar, que hiciera un escrito. A día de hoy sigo esperando los 52 € que me deben. Una lástima, ya que fue la primera vez que compré alli y tienen buenos precios, pero con esta experiencia estoy seguro de que no volveré. Tengo fotos que demuestran todo, desde la factura de compra hasta la cartilla con el cobro y el reembolso.Espero que se me devuelvan los 50 y pico que me robaron e incluso algo mas por todo el mal de cabeza que te hacen pasar por 50 euros.