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Reembolso factura
Buenos días, Por favor, solicito devuelvan la factura HCY-12782932 con ID de pago H_22077972, ya que me informaron en un e-mail que no era posible el cobro al no tener medio de pago válido y además al contratar el dominio desactivé la renovación automática. Acogiéndome al derecho de la ley de consumidores y usuarios Unión Europea, Directiva 2011/83/UE que establece un plazo de 14 días para la solicitud del desistimiento de cualquier compra online o prestación de servicio, solicito el desistimiento de este servicio y la anulación con posterior devolución de la factura asociada. Quedo pendiente.
Problema con la garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de abril de 2022 adquirí en la tienda FNAC, a traves del vendedor ELECTROCOSTO, una lavadora INDESIT C/S BTW L-60300 1000 RPM 6KG (D)(A+++). Adjunto la oportuna factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que desde hace tiempo presenta sintomas de oxidacion graves, que en ultima instancia han derivado en que parte de la pintura protectora haya empezado a despegarse, tal como se muestra en la foto adjunta. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Leído detenidamente el documento respecto a la garantía del producto, no veo ninguna exclusión aplicable, que de alguna manea pudiera suponer la exclusión de la garantía que me indicaba en la llamada telefónica: - La oxidación impide el uso correcto de la lavadora, no tratándose de un daño únicamente estético. - La lavadora se encuentra en el baño (no en un exterior o en una zona expuesta). - No se ha usado ningún tipo de producto abrasivo o deteriorante. Así, todo indica que, ya sea por un mal aislamiento de la puerta, o por el uso de un material defectuoso para la fabricación de la puerta, esta ha quedado muy deteriorada tras menos de tres años de uso (lo cual es algo totalmente anómalo en una lavadora, nunca me ha sucedido y es un signo claro de un fallo de fabricación). Quedo pues a la espera de que se me proporcione algún tipo de solución al respecto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso comisiones
Reclamo todas las comisiones cobradas en dos años, por una tarjeta prepago que no me ha servido para nada ya que casi nadie acepta tarjetas prepago hoy en dia. Ye han denegado siempre tarjeta de debito, supongo que para cobrar estas comisiones. El total son 137,22€
Cobros sin autorización
Me están haciendo cargos a mi tarjeta, de 0.99€ y 29.99€ sin consentimiento. Intento buscar su pagina web para dar de baja un servicio que no he autorizado y es imposible.
Cuidado con Allzone
El 30 de Enero de 2025 realicé una compra en Allzone. Un iPhone 15 plus en color rosa. Hasta el 21 de febrero no cambia de estado el pedido de preparación en curso a envio en proceso. Tras intentar contactar con ellos vía telefónica, me dirijo en numerosas ocasiones por email para ver porqué esta tardando tanto en llegar mi pedido. En todo momento me dicen que puedo estar tranquila y que tardará unos 15 días hábiles en llegar. Estamos a fecha 25 de marzo y sigue igual. Tras estar navegando por internet me doy cuenta que no soy a la única a la que se le está dañando.
Reembolso comisiones
Reclamo todas las comisiones cobradas en dos años, por una tarjeta prepago que no me ha servido para nada ya que casi nadie acepta tarjetas prepago hoy en dia. Ye han denegado siempre tarjeta de debito, supongo que para cobrar estas comisiones. El total son 137,22€
Daños y perjuicios
Hola El día 16 de Diciembre de 2024 compré un patínette en la tienda MILAR de Xirivella con tan solo 2 meses de compra el 16 de febrero el patín se partió en la parte de abajo y con el timón me golpeé el rostro dejando hematomas y una herida debajo de la nariz policía y ambulancia dan parte de lo sucedido
Reembolso comisiones
Reclamo todas las comisiones cobradas en dos años, por una tarjeta prepago que no me ha servido para nada ya que casi nadie acepta tarjetas prepago hoy en dia. Ye han denegado siempre tarjeta de debito, supongo que para cobrar estas comisiones. El total son 137,22€
Reembolso comisiones
Reclamo todas las comisiones cobradas en dos años, por una tarjeta prepago que no me ha servido para nada ya que casi nadie acepta tarjetas prepago hoy en dia. Ye han denegado siempre tarjeta de debito, supongo que para cobrar estas comisiones. El total son 137,22€
Problema con el rembolso
Buenas, el 23 de septiembre compré un iPhone con el número de pedido 314425, después de varias semanas reclamando a finales de diciembre me reconocen que no tienen stock, entonces pedí la devolución del dinero, han pasado 3 meses y las únicas contestaciones que obtengo tanto por correo como por teléfono es que lo ponen en conocimiento del departamento financiero. Necesito una resolución urgente. Gracias
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