SANITAS

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de no renovar mi poliza de seguro, de la que soy titular. Habiéndolo conunicado anteriormente el 19 de mayo mediante mail Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas y no precisar de los servicios. Adjunto los siguientes documentos: DNI SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de Gema Rodríguez Garoz. Sin otro particular, atentamente, Gema Rodríguez Garoz

Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a mi póliza de salud con Sanitas, número 83795818, debido a incrementos aplicados sin información previa ni justificación suficiente.En el último recibo he comprobado que la cuota mensual ha pasado de 44,04 € a 50,37 €, mensuales, lo que supone un aumento significativo que no ha sido comunicado ni explicado por la compañía.Asimismo, aparece un concepto denominado “Complemento Digital” por importe de 3,50 € mensuales, del cual no he recibido información previa ni he otorgado consentimiento expreso, y que no figura en las condiciones iniciales de mi contrato. Solicito la revisión de esta subida y del cargo adicional.

Tengo una poliza de salud como beneficiaria de mi esposo desde mayo 2.025, el esta afiliado desde febrero 2.025 en el mes de noviembre llamamos para darme de baja ya que no necesitabamos el servicio a lo cual nos dijeron que debiamos llamar en diciembre, llamamos en diciembre y nos dicen que debia ser en febrero , llamamos nuevamente y la persona que atendio a mi esposo le solicito se hiciera la peticion por correo y ya la baja quedaba realizada, la baja no se hizo y se le siguio cobrando mes a mes los recibos, se volvio a llamar a lo cual indicaron que debia ser yo la que llamara a darme de baja asi no fuera yo la titular de los servicios, el dia de hoy llamo nuevamente y me indican que debe ser el titular el que debe llamar, paso el telefono a mi esposo y la persona que nos atendio nos dice nuevamente que va tramitar la baja porque ninguna de las veces anteriores se tramito pero que se hacia efectiva para febrero del 2.027 cuando estamos llamando desde diciembre del 2.025 para cancelar una poliza que no estamos utilizando, me parece una falta de respeto con esta entidad que si ya no queremos tener mas el servicio lo tengamos que seguir pagando

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su entidad para comunicar formalmente mi oposición a la renovación de la póliza de seguro de salud de la que soy titular, así como para solicitar su cancelación con efectos desde el próximo vencimiento anual, previsto para el 1 de junio de 2026. La presente solicitud se fundamenta en la falta de transparencia y claridad en la comunicación remitida por Sanitas relativa a la actualización de condiciones y prima para la renovación anual de la póliza. En concreto, la notificación enviada mediante correo electrónico resulta ambigua y potencialmente engañosa, al estar redactada en presente del indicativo y no en términos condicionales o informativos propios de una propuesta de renovación futura. La redacción empleada induce razonablemente a interpretar que las condiciones ya habían sido aceptadas o aplicadas, dificultando así el ejercicio efectivo y consciente del derecho de oposición a la renovación. Considero, por tanto, que dicha comunicación no cumple adecuadamente con los principios de transparencia, claridad e información suficiente exigibles en las relaciones contractuales con consumidores. Por todo ello, SOLICITO: Que se proceda a la cancelación de la póliza con efectos desde junio de 2026. Que no se emitan nuevos cargos asociados a la renovación impugnada. Subsidiariamente, en caso de haberse efectuado cobros posteriores, que se reintegren las cantidades abonadas desde la fecha de renovación. Asimismo, solicito acuse de recibo de esta reclamación y número de expediente correspondiente. Sin otro particular, atentamente, Ana Rodríguez

Soy. Adriana Gheorghe, con NIF Y9789799R y pasaporte 060940719, y mi marido Sr. Eric Udrzal, con NIF Y9789799R titulares de las pólizas de seguro de salud números 849663141000000021 y 849663141000000013, emitidas por Sanitas, les informo de nuestra decisión de cancelar la póliza al vencimiento en mayo. Solicitamos que se recalcule el importe adeudado hasta la fecha y que nos indiquen dónde realizar el pago. El motivo de esta decisión es el incremento de la prima del seguro que les hemos notificado, el cual supone una modificación de las condiciones económicas inicialmente acordadas, la cual ustedes no aceptan. De conformidad con la normativa vigente aplicable a los contratos de seguros, me opongo a la renovación del contrato y solicito la cancelación efectiva de las pólizas en la fecha correspondiente. Les ruego que me confirmen por escrito la recepción de esta solicitud, así como la fecha efectiva de rescisión del contrato y la cancelación de cualquier domiciliación bancaria asociada, si procede. Gracias por su atención. Atentamente,