Estimado Sr. Martín:
Nos dirigimos a usted en respuesta a su email.
Realizadas las comprobaciones y consultas oportunas sobre lo expuesto, sentimos no poder atender su solicitud de aplicar una reducción en la póliza colectiva actualmente en vigor.
Los criterios de la subida de primas se han aplicado, como todos los años, en función de cálculos técnico-actuariales .
En las pólizas colectivas, como es su caso, se escen unas condiciones especiales de contratación, resultando ampliamente más ventajosas que en el ámbito particular.
Le informamos que hemos tenido accedo a la grabación de la llamada de fecha 9 de febrero, mantenida con el Departamento de Contratación, interesándose por coberturas y primas en caso de optar por contratar una póliza particular. Le ofrecen, por una parte, una póliza más económica, el producto Sanitas Avanza y, otra de similar cobertura a la que tiene actualmente.
Tal como fue informado, no es posible aplicar en este momento promoción alguna.
Sentimos los inconvenientes que dicha resolución pueda ocasionarle.
Atentamente,
Maite Ballester Departamento Reclamaciones
Sanitas S.A deSeguros C/ Ribera del Loira, 52, 28042 Madrid
E reclamaciones@sanitas.es W www.sanitas.es
Expte. 169681
Si no está conforme con esta resolución y sin perjuicio de su derecho a acudir a los órganos judiciales competentes, frente a esta resolución o, en su caso, transcurridos 2 meses desde la fecha de interposición de su reclamación frente al Departamento de reclamaciones de Sanitas sin haber obtenido respuesta, puede Vd. formular reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. (:www.dgsfp.mineco.es/es/Consumidor/Paginas/default.aspx)
Cuidemos del medio ambiente. Por favor no imprimas este e-mail si no es necesario
------------------ Aviso Legal -------------------
Este mensaje, su contenido, así como cualquiera de sus documentos adjuntos se dirige exclusivamente a su destinatario y pueden contener información confidencial sometida a secreto profesional. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelarlo, copiarlo o distribuirlo. Le rogamos lo comunique al remitente y proceda a destruirlo. Este mensaje tiene únicamente una finalidad de información. Cualquier opinión contenida en este mensaje es exclusiva de su autor y no representa necesariamente la opinión de la empresa. La transmisión de correos electrónicos no es segura, ni garantiza la correcta recepción de los mismos. La empresa no se hace responsable de los cambios, alteraciones u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.
On 09/02/2026 16:50, reclamar@ocu.org wrote:
