Últimas reclamaciones

Desde hace varios meses hay un retraso con la entrega de un pedido ya pagado. Les reclamo la devolución del dinero ya que no han cumplido con los plazos de entrega y no garantizan el envio con ninguna fecha concreta. Por el momento solo me han ofrecido un bono para gastar en su tienda que he rechazado.

Esta es mi tercera queja por el mismo problema, por el que me estoy planteando tomar medidas legales por la tomadura de pelo. Me hizo el contrato una comercial de R, con la que tuviera una buena experiencia la primera vez, pero está última de pena. Cómo las culpas se las estaba llevando ella, utilizó las palabras menos adecuadas para un cliente y son "no te quieres acordar" y ahora relataré el motivo: Hace tres meses que volví a contratar R, me pasara a Movistar cosa de unos días después de 7 años con R, ya que el técnico nos dijo que no podía poner la fibra, cosa que era mentira, ya que al día siguiente la tenía instalada sin ningún problema. Cuando contraté, me dijeron que tenía un año a 45 euros y que durante tres meses HBO, Amazon y Netflix gratis con ellos, que luego me bajarían los megas y ya no tendría los servicios gratis, por los que yo no los contraté, los segui pagando aparte como siempre, menos Netflix, que me daba igual. Mi sorpresa viene este mes, que a los 3 meses y un día me viene una factura de 90 euros, donde cobran TODO, según ellos en tres meses vienen 4 meses de facturación, me encanta esa política y profesionalidad, al hablar con cada agente se pasan la bola entre ellos, que yo lo tenía gratis, que podía haberlo contratado, cosas que le consta que solo utilicé Netflix... me están cobrando algo que regalaban y yo no utilicé, no active. La persona que me hizo el contrato no me lo dijo, y no, no sé me olvidó ya que por suerte anoto todo en mi teléfono para que no me pasen estás cosas, al igual que cuando me cambie a Movistar no les dieron la portabilidad y en R al no decirme de hacerlo pagué en las dos compañías y no dije nada, lo que no soporto es que me traten como mentirosa por 45 euros, que si es cosa mía perfecta, pero estoy segura que ella NO me dijo nada, de hecho en el contrato recalca 12 meses a 45 euros... Por lo que no hay cláusula escrita que demuestre que tenía que llamar y dar de baja (cosa que repito no me dijo y como ella se iba a comer las culpas al final buscó la excusa). Hay algo que no permito y es que nadie me trate como mentirosa y menos las tomaduras de pelo, si tengo que pagar ese dinero, lo pago, pero me parece un cachondeo por parte de ellos, hacerme pagar por algo que no llegué a activar, en donde nadie me explicó nada y aún por encima pides hablar con un superior o responsable y no te dan la opción. Estaba contenta con esta compañía pero es igual que todas. Solicito que solventen lo de la factura, que asesoren a sus empleados y que informen a la gente, que aquí no hay letra pequeña por ningún lado, es un papel sin más que podéis ver en mi anterior reclamación. El problema es que yo me doy cuenta, pero como les explique a cuánta cantidad de gente toman el pelo y no sé entera? Una falta de profesionalidad enorme, una manera de tratar a los clientes pésima y sinceramente después de 7 años, perder ni antigüedad y todo por la negligencia de un técnico me parece todo más que lamentable

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la baja de una suscripción y me siguen cobrando la misma SOLICITO: la devolución de los 9,90 que me han cobrado tras la solicitud. Y el cese de dicha suscripción. Sin otro particular, atentamente.

El día 4 de julio, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes ELETR.VALVULA (es como ellos lo indican en su factura) . Recogí mi coche de su taller el día 11 de julio y pagué la correspondiente factura. 497 euros. Tras haber recorrido alrededor de 2500 Km y habían transcurrido 67 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos: ralentí inestable (fallo motor de nuevo) que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ellos, me dicen que estoy obligada a aceptar la condición de que ellos revisen el coche, y solo se hacen cargo si el fallo está relacionado con la avería anterior. En caso contrario, debo pagar hasta 250€ por el ‘’nuevo’’ diagnóstico. Sin embargo, no me proporcionan un diagnóstico claro sobre el ralentí inestable. Tras revisar el coche, me dicen que el coche tiene una fuga de aceite y líquido refrigerante, entregándome un presupuesto de 1.590,37€ para reparar estos problemas, argumentando que no pueden diagnosticar el fallo del motor hasta que se solucionen dichas fugas. Textualmente, el encargado de mi coche, me dice a través de un correo: ‘'Es necesario primero solucionar la fuga de aceite y refrigerante que presenta el vehículo para luego proceder a diagnosticar el fallo de motor’'. Cuando les comunico que pasaré a recoger mi coche ya que no voy a pagar 1590 euros en este lugar para que me diagnostiquen y luego me den otro presupuesto, me indican que debo abonar 200,24 euros por el tiempo empleado en el coche, y me obligan a pagar esos 200,24 euros ya que si no, no me dejan retirar el vehículo, después de casi una hora de espera, la directora del taller me dice que el coche no arranca ALGO QUE NO SUCEDÍA cuando el coche ingresó al taller, ya que entró rodando con su propio motor encendido, ella procede a hacerme la devolución (todo eso sin tanta prepotencia como al principio, ya que esa misma mañana me colgó el teléfono y estaba muy altiva), me llaman a los dias diciendome que el motor de arranque está mal, otros 1100 euros extra al presupuesto inicial. 2700 EUROS DE MOMENTO, sin aun diagnosticar el verdadero fallo motor. Es en este momento cuando se menciona en la factura que había pagado la colocación de una abrazadera. Contacté con otros mecánicos, quienes me comentaron que al cambiar la electroválvula del turbo podrían haber tocado tubos que, si no quedaron bien ajustados, pueden generar una toma de aire y provocar un ralentí inestable cuando estos se sueltan. Al preguntarles dónde colocaron la abrazadera, se negaron a responder, dando evasivas. Finalmente, me han negado la posibilidad de que un perito mecánico acceda al taller para peritar los daños del vehículo, y poder tener una opinión objetiva sobre las averías que presenta, pero en BMW PROA PREMIUM se negaron a dejarle pasar ni a ver los informes de los supuestos diagnósticos. SOLICITO: me devuelvan mi vehículo, ya que no se le ha realizado ningún trabajo y tampoco se le ha podido diagnosticar como ellos indican, y se hagan cargo de las reparaciones que correspondan si el perito considera que es responsabilidad de BMW PROA PREMIUM. (adjunto factura de reparación de julio, presupuesto de cambio de juntas, presupuesto de cambio de motor de arranque, factura que pague de 200,24 a la recogida del vehículo que luego me fue devuelta) (captura del correo donde el encargado me indica que para poder diagnosticar hace falta pagar los 1590 euros de presupuesto ya que sin eso no podrán diagnosticar correctamente)

Buenos días, tenemos una caja de smartbox desde hace dos años y tras ese tiempo por fin conseguimos reservar poniendonos en contacto con el hotel, a tres días de la reserva tuvimos que cancelarla porque nós quedamos sin coche y no teníamos manera de ir. Cambiamos la reserva para la semana siguiente y no hubo problema, pero seguimos sin coche y cuando intentamos cancelarla sin fecha, el establecimiento nos dice que al no estar en plazo de los 10 días a ellos no le es posible cancelar, que teníamos que cancelar con smartbox o intentarlo, ya que nós tratamos de poner en contacto mediante correo electrónico, mediante chat y mediante facebook, y no contestan. Lo que pedimos es que se nos cancele la reserva y se nos active de nuevo el bonom

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de octubre de 2024 compré en su web on line varios productos, entre ellos el calendario 12 días del color 503 el cual incluía su oferta promocional con un código que dieron en una red social para adquirir dicho calendario a 5,03 euros. Yo adquirí ese producto por ese precio y a la hora me cancelaron el pedido escribiendo un correo que había sido yo la que lo había cancelado, cuando no fue así. Además de utilizar mis datos personales, cancelar algo en mi nombre, rompieron el contrato establecido empresa cliente que se adquiere al realizar una compra. Todo ello sin dar ningún tipo de explicación. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa no ofrece soluciones reales ya que ofrecen un descuento de 35 euros cuando lo que había conseguido yo era una caja por productos valorados en 170 euros. Quiero la oferta que me aceptaron y luego me cancelaron. Dejaron claro que la oferta era para las primeras 50 personas que a la persona 51 ya no dejaría, se les colapso la web pero eso no es culpa nuestra. Si vendes un producto a un precio, aceptas la compra, ese precio tiene que mantenerse. Adjunto copia de la aceptación del pedido, de la cancelación en mi nombre cosa que es falsa SOLICITO, tener el calendario por la oferta que le adquirí. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

No para de llamarme un chico que dice ser de Iberdrola y que necesito revisar mi contrato de luz. Dice que es mi distribuodora. Me llama de dos a tres veces diarias. Estoy harta.

Estimados/as señores/as de INMOGES INMOBILIARIA: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi disconformidad con la solicitud de pago de la comisión a la inmobiliaria que se me ha requerido y he pagado. Según la ley por el derecho a la vivienda en vigor desde el 25 de Mayo de 2023, los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato deben ser asumidos por el arrendador y no por el arrendatario, tal y como se establece en el artículo 20 de la ley de arrendamientos urbanos. Por lo tanto, les solicito en calidad de arrendatario que procedan a rectificar esta situación y que los gastos mencionados sean asumidos pr el arrendador, conforme a la normativa vigente y me sea devuelta la cuantía a la mayor brevedad posible. A la espera de su pronta respuesta para resolver este asunto de manera amistosa. Sin otro particular, atentamente: ENRIQUE GARZÓN VELÁZQUEZ C/ RONDA de San Babilés n°1, 1° Izqda. Boadilla del monte( 28660 ),Madrid. Boadilla del Monte, a 4 de Octubre de 2024

El transporte público funciona muy mal, siempre tarda,es imposible...es una ofensa para quien depende de transporte público. Hoy 4 de octubre 2024 el tren que había de llegar a las 9.00 horas de mañana en Los Corrales de Buelna con dirección Santander, llegué a las 10:12 horas, normal si? Sin aviso, sin nada.... Hasta que un chico llamó para informarse,no sabemos nada. Tardamos todos personas ,que va a trabajar, a consulta de médico, formación...ect. Geralmente esta tardar siempre,no cumplen su horario, ¿En que consiste un trasporte publico? ayudar o complicar la vida de miles de personas que dependen de transporte público.