Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. B.
03/10/2024

Problema con el reembolso

El día 23 de agosto realizamos un pedido de una videoconsola PS5 y como tardaban mucho en realizar la entrega (retrasaron la fecha de entrega prevista inicialmente) decidimos cancelarlo. No llegamos a recibir el producto. A fecha de hoy 3 de octubre no hemos recibido el abono. Nos hemos puesto en contacto con ellos tanto de forma telefónica (despues de esperar casi 1 hora) como por mail, y la respuesta que nos dan siempre es que "el reembolso ha sido procesado, pero las entidades bancarias pueden tardar de 7 a 10 días en completar la gestión". Ha pasado casi mes y medio y no tenemos noticias. Adjunto hoja de pedido.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

trabas con un camnbio de direccion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [ SOLICITO que se me cambie la dirección en el contrato de suministro ya mismo. He aportado la documentación requerida en varios emails sin lograr algo que a priori parece sencillo pero se ve que no para UFD distribución electricidad. Esta tardanza me esta suponiento un retraso en un contrato de tarifa solar. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. J.
03/10/2024

REEMBOLSO OLLA GM H DE LUXE

Estimados/as señores/as: En fecha 22/01/2024 adquirí en su página web el producto OLLA GM H DE LUXE. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el mes de mayo/24 cuatro veces a ido a su servicio técnico y ha vuelto a mi domicilio. Desde la segunda vez estoy intentando que me den otra olla nueva y han hecho caso omiso a mi deseo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que la vuelva a utilizar por las 3 veces últimas y siempre llega mi decepción, que vuelve a salir E4 y la olla se para completamente. Me siento engañada por ustedes y mi paciencia ya se ha terminado. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
03/10/2024

Problema reembolso financiera

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2024 adquirí en su página web WWW.ALLZONE.ES los productos Samsung Galaxy S24 Ultra y Cargador de pared Samsung EP- T4510XBEGEU + cable negro. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Cetelem. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por vía telefónica en fecha 21/08/2024. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. SOLICITO la devolución del importe abonado 918,41€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Avería sin resolver

Estimados/as señores/as: El día 24 de septiembre hubo un problema de tensión eléctrica que provocó que se me quemaran todos los electrodomésticos que estaban conectados a la red. Hoy, día 3 de octubre sigo sin televisión, que no me preocupa, pero sin nevera y sin agua caliente, que son SERVICIOS BÁSICOS. Ayer, día 22 llamé al servicio de reclamaciones y me dicen que ya tienen constancia de la reclamación, pero no me lo solucionan. Me pongo en contacto con ustedes porque no estan cumpliendo con su compromiso de atender las incidencias en el menor tiempo posible. SOLICITO […]. Que me reparen o me cambien los electrodomésticos estropeados, que como mencioné antes son SERVICIOS BÁSICOS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. R.
03/10/2024

Cancelar Transferencia de mi monedero a cuenta equivocada

Tengo dinero en mi monedero de Wallapop, lo he ido a transferir a mi cuenta bancaria y me he dado cuenta que esa cuenta ya no existe. Quería anular el envío y hacerlo a mi número de cuenta nuevo. He intentado por Wallapop pero es imposible hacer nada. No sé donde llegará mi dinero. Lo acabo de hacer

Resuelto
J. R.
03/10/2024

REEMBOLSO

En fecha 31 DE AGOSTO DE 2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto Samsung Galaxy Z Flip6F741 5G dual sim 12GBRAM 512GB verde POR IMPORTE de 735,03€. Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, simplemente lo van demorando semana tras semana. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, pago y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado DE INMEDIATO Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
03/10/2024

Pasado elplazo de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha de 2 de septiembre de 2024 adquirí en su página web farmaferoles.com productos por valor de 117.59 euros Han pasado 31 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de cargo en cuenta de la entidad bancaria donde de realizo el cargo fechada. Condiciones de la compra publicadas en su web. Correo electrónico: ma63gomez@gmail.com SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Miguel Angel Gómez Ruiz

Resuelto
M. O.
03/10/2024

Problema en Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el festival Reggaeton Beach Festival no ha hecho la devolución del dinero que había en la pulsera cashless, además de no permitir en su web visualizar la cantidad a devolver. Se abrió un plazo en agosto para solicitar la devolución y se han hecho efectivos más de 30 días laborales (sin contar festivos) sin una respuesta por parte de la organización. Tras varios emails al correo support@ayudaeventos.zendesk.com no se recibe respuesta por su parte desde hace semanas. SOLICITO que reembolsen el dinero de la pulsera que me corresponde lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
03/10/2024

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  el día 11 de septiembre compre Ergi D Plus cuatro potes,hoy es tres de octubre i no he recibido nada.he escrito correos y a través de su página pero no tengo contestación. SOLICITO […].  que se me entrege mercancía o se me abone el importe.pedido USIZLBCAX POR IMPORTE DE 57,60. Sin otro particular, atentamente Mercè Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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