Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  COMUNICO que: Acabo de regresar del mi centro regular de depilación en C/ Avinguda d'Alexandre Rosselló, 12- 16, Palma de Mallorca, donde la dependiente Gloria me ha informado que se nos ha dado de baja de los tratamientos 'Plan Stop' contratados en 2019, míos y de mi pareja, sin haberse cumplido la condición principal de finalización, que es el acabar con el pelo definitivamente en el porcentaje acordado (solo quedando los irremediables y conocidos "pelos blancos"); quedando el resto sin vello en las zonas contratadas. Dicho plan promete "sesiones ilimitadas tantas veces como necesites hasta que no tengas pelo", sin una duración determinada en el tiempo. ¿Bajo qué motivo y causa legal se da de baja sin previa notificación a mi pareja y a mi? Si dicha causa fuere por duración y por "número de sesiones estimadas" realizadas y/o por una "fecha estimada", respectivamente, avanzo que incumple el contrato y por tanto el objetivo 'Plan Stop' contratado. Se me deniegan, según comunica la dependienta, más sesiones al respecto y cito lo hablado: "no te quedan más bonos". Lo cuál difiere del plan contratado pues no va por bonos/sesiones, si no hasta eliminación completa de vello en zonas contratadas bajo los términos ya descritos anteriormente. Este Plan Stop también fue denunciado en su día por OCU como publicidad engañosa. En este caso ni siquiera se trata de que se cumpla la publicidad, sino de las propias condiciones y letra pequeña del Plan (contrato en este correo), las cuales tampoco se están cumpliendo. Cabe resaltar lo siguiente: Las sesiones en el contrato estipuladas solo tienen un valor definido como "ESTIMADAS". No siendo válidas como cancelación el número de sesiones en total, pero sí el objetivo de la contratación: hasta eliminación de vello corporal. Por otro lado, en su día mi pareja sí recibió un correo comunicándole en su correo personal que, y cito:"... tu tratamiento ha alcanzado el objetivo de eliminación del vello estimado". Dónde se estipula una fecha "fin del tratamiento". Lo cual va en contra del objetivo contratado por dicho Plan Stop y que este supuesto "fin de tratamiento", también tiene un valor sólo cómo estimado como comunica el susodicho correo informativo. De igual manera, a partir de la fecha estipulada en el comunicado seguimos yendo a nuestro centro de depilación de PeloStop como siempre y, hasta la última fecha de visita al centro para depilación, siguieron continuando con el tratamiento hasta día de hoy (con las pausas que se hayan hecha entre medias). Añado: Pelostop en el punto nº 2 del contrato se compromete a finalizar el tratamiento con un 90% o más del pelo eliminado mediante las sesiones que resulten necesarias, no es mi caso, además una vez realizadas las sesiones de depilación necesarias para alcanzar el objetivo también se compromete en el punto nº3 de dicho contrato a enviar un informe de alta que pondrá fin al tratamiento, tampoco he recibido dicho informe y finalmente en el punto nº 4 del contrato especifica que en caso de realizadas todas las sesiones previstas y no se haya alcanzado el objetivo, el cliente podrá recibir X sesiones adicionales(en mi contrato 25 nuevas sesiones) o ser compensado en función del porcentaje de logro del objetivo, cosa que tampoco en mi caso se ha cumplido ya que el centro, por el momento se niega a darme más citas. La empresa Pelostop no cumple ninguno de los puntos del contrato, contrato en el que en ningún caso se contempla la posibilidad de rescindir el contrato. SOLICITO - Continuar con el tratamiento hasta MUTUO acuerdo de alcanzar el objetivo de vello eliminado, o bien - La devolución de los importes pagados, opción que también recogía la documentación firmada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El 24 de noviembre de 2024 adquirí en su página web el producto MIYOO-consola de juegos portátil Mini Plus de la tienda Plaza European Game Technology Store, con número de pedido 3045321299837788. Han pasado más de 30 días desde el plazo estipulado de entrega sin que haya recibido el producto. En la página web de seguimiento (https://global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=CNESP50013123400070308050&otherMailNoList=) aparece un intento de entrega fallido. Sin embargo, al contactar con la empresa Ecoscooting, me han informado que "JAMAS" recibieron el paquete, y que el intento de entrega fallido corresponde a un error virtual, dado que no lo han recibido en sus almacenes. Además, en varias ocasiones he tratado de contactar con atención al cliente, pero todas mis apelaciones para el reembolso han sido rechazadas. Por otro lado, el vendedor tampoco ha ofrecido una solución al respecto. Adjunto copia de los siguientes documentos para su revisión: Confirmación del pedido Correos electrónicos de correspondencia con Ecoscooting Tracking de la pagina de Cainiao Tracking de la pagina de GLS (donde indica que no existe) Correo reclamación a Aliexpress Por lo tanto, solicito que se realice la entrega del pedido según lo acordado en el momento de la compra o, en su defecto, el reembolso completo del dinero abonado. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de este inconveniente. Sin otro particular, les saluda atentamente,

Hize un pedido online el día 9 de diciembre del 2024 en el cuál ponía que la fecha de entrega sería el 20 de diciembre. Estoy intentando que me solucionen el problema via WhatsApp y emails pero todos los agentes con los que contacto no me dan una solución, la respuesta que obtengo siempre es que están trabajando en mi caso y que siga esperando. Solicito el reembolso del pedido que nunca me llegó.

Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 29 de diciembre compramos mi pareja y yo dos entradas y nos hemos sentidos estafados no, lo siguiente. Llegamos y lo primero que hacemos es irnos a una atracción en la que tuvimos que esperar 1 hora y media poniendo en la pantalla 40 minutos. Nos hemos podido subir solo en 3 atracciones por esperar colas de más de hora y media y dos horas y estamos esperando para ver si podemos subirnos en una última. Esperamos colas de 1 hora y de repente “parada técnica”, cosa que nos ha pasado hoy ya 4 veces. Me parece vergonzoso que pagues el precio que vale la entrada y no puedas disfrutar de nada del parque. Venimos desde muy lejos solo para el parque y nos vamos muy decepcionados, sintiéndonos estafados. No se puede jugar con el dinero ni con el tiempo de las personas. Desde luego, no volveremos. SOLICITO el reembolso de las entradas.

Hola, Tenemos un pedido que nunca se ha entregado. El seguimiento de su web indica que lo intentaron entregar el lunes 9 de diciembre, pero ese día era festivo en Castilla y León, y la entrega es en un comercio. Además como una de sus trabajadoras nos indicó por teléfono ese día no trabajo su empresa en Aranda de Duero...por lo tanto No es cierto que intentaron entregarlo. Además, en ningún momento se nos avisó por mensaje o correo del intento de entrega. Ahora nuestro paquete no aparece en ningún sitio y el vendedor se niega a reembolsarnos el importe porque en el tracking le aparece que se intentó entregar y que no ha sido devuelto... Así que exigimos una solución, que el paquete llegue o que ustedes se hagan cargo de abonar el importe del mismo, dado que lo han perdido. Por otro lado, hemos intentado poner una incidencia en su web y curiosamente el número de envío con el que hacemos el tracking dice que no es válido en la incidencia...por lo que solo nos queda este canal para pedir explicaciones. El número de envío es 0082800082808813860007

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2924 adquirí en su página web https://es.wallapop.com el producto "Placa base ASUS ROG MAXIMUS VII RANGER". Al abrir el paquete e instalar la memória DDR sin hacer ningún tipo de presión, la pestaña que sujeta la RAM se ha caído. La fuerta que pueden soportar estas pestañas es bastante grande con lo cual la única explicación es el producto estubiera defectuoso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Fotografía pestaña rota: pestaña rota.jpg SOLICITO el reembolso total de la compra dado que el producto recibido no se ajusta a la descripción. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de agosto de 2024 adquirí en su página web Farmaferoles los productos La Roche Posay Cicaplast 100ml y Oenobiol Autobronceador Tripo 90 cápsulas por un valor total de 65,33 euros. Han pasado mas de 120 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: e-mails con la confirmación del pedido y múltiples emails con el seguimiento sin éxito de la entrega primero y luego la devolución del importe. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8-12-2024 adquirí en su página web www.retropixellc.com el producto RETRO PIXEL PRO CON FUNDA, valorado en 60€ Han pasado 19 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Documento de confirmación del pedido 1613, correo de confirmación donde pone el plazo de entrega y los datos del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, puesto que era un regalo para Navidades y no se ha podido efectuar dicho regalo dejándome con un profundo malestar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día 2 de diciembre, el cual el día 9 me indican que recibiré pronto y sin embargo el día final de la entrega iba a ser el día 19 de diciembre, siendo las 8:35 cuando recibo un mensaje de su empresa MRW diciendo que han intentado entregar el pedido y me encontraba ausente, cosa que era imposible porque sí que me encontraba en casa , y además cuento con un sistema de aviso de notificaciones al móvil cuando llaman al portero de casa el cual no se activó siquiera. SOLICITO Me den información de mi pedido de una vez ya que he llamado varios veces y es imposible contactar con ustedes, y he mandado varios correos electrónicos y nada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/12/24 adquirí en una web el producto no recibido el cual gestiona CTT EXPRESS la entrega. Han pasado 21 días y no lo he recibido. Repartidor me llamó ayer, no pude contestar pero le llamé seguidamente (pasaron 30 segundos) y no me volvió a contestar el teléfono. A mi sorpresa, recibí un mensaje de PAQUETE ENTREGADO cuando no estoy en mi domicilio. Estoy fuera con mi familia. El repartidor le dio mi paquete (que es de valor) a una persona totalmente desconocida para mí y lo más importante; SIN MI CONSENTIMIENTO, cosa que es ilegal. Después de llamarle más de 5 veces y sin obtener respuesta decidí hablarle por WhatsApp diciéndole que había entregado un paquete a alguien que no conozco y sin mi consentimiento. Seguidamente se puso a la defensiva y después de faltarme el respeto en repetidas ocasiones, me dijo que era mi culpa que el había entregado el paquete sin consentimiento a otra persona…. También le dije que me dijese el DNI de la persona a la que le había dado mi paquete, para recuperarlo yo y no respondió. Vaya vergüenza Número de teléfono del repartidor: ‪+34 604 20 37‬ * * Adjunto los siguientes documentos: (código de seguimiento en el que aparece entregado), (conversaciones con el repartidor) y (capturas de pantalla donde se ven que me llama el repartidor a las 15:06 y yo le devuelvo la llamada a las 15:07). SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, o directamente me abonen el dinero del pedido + daños y prejuicios. SOLICITO una reclamación en todo caso al repartidor cuyo trabajo es, si no estoy en casa, en todo caso hacer una segunda entrega ya que CTT EXPRESS así trabaja, y que le llegue esta reclamación. Hay que tomar medidas con personas que ponen en riesgo la LOPD de vuestros clientes y sobretodo, este tipo de reclamaciones. Tomaré acciones legales. Sin otro particular, atentamente, ruego una respuesta urgente.