Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre adquirí en su página web https://www.emma-colchon.es/ el producto Pack Canapé Termoluxe. Han pasado 35 días y no lo he recibido. Resulta imposible contactar a la empresa de transporte y el pedido no tiene ninguna actualización desde el 29 de noviembre. Adjunto los siguientes documentos: - Captura de pantalla del estado del pedido. - Captura de pantalla de correo electrónico con una consulta sobre el pedido que NO ha sido respondida. - Captura de pantalla con las dos llamadas telefónicas de 30 minutos al servicio de atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se resuelva el contrato procediendo a la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Les escribo con relación al pedido nº 351569 quisiera recordarles que, conforme al artículo 66 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, están obligados a cumplir con el plazo de entrega estipulado en el contrato. El retraso prolongado, sin un acuerdo explícito por la parte del comprador, constituye un incumplimiento contractual. Además, he podido constatar que numerosos clientes se encuentran en una situación similar, lo cual sugiere que este problema no es un caso aislado sino una práctica habitual, lo cual podría calificarse como una infracción generalizada. Les informo de que, en caso de no recibir una solución inmediata a esta situación, estoy preparado para tomar las siguientes acciones: -Interponer una reclamación formal ante las autoridades competentes (Oficina Municipal de Información al Consumidor - OMIC) por incumplimiento contractual . -Poner en conocimiento de asociaciones de consumidores FACUA y OCU esta práctica generalizada, para que procedan con las acciones pertinentes, incluyendo la denuncia pública de sus prácticas comerciales. -Iniciar acciones legales por daños y perjuicios derivados del incumplimiento del contrato. Por lo tanto, exijo que se acelere el proceso de entrega del pedido 351569 . En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a ejecutar las acciones mencionadas sin previo aviso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado un seguro de cancelación y, al querer cancelar el vuelo, me dicen que no es cancelable ni reembolsable. SOLICITO que me aclaren porqué me venden un seguro que no vale para nada y que me reembolsen el precio del billete. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hoy 29 de diciembre de 2024 sobre 19:30 fui a sacar mi coche del aparcamiento parking Saba que es el que está en la estación de tren de Cádiz, y me encuentro que me han encerrado por detrás y no puedo salir. Llamo al telefonillo y no me ayudan ni me dan soluciones, solo me remiten a la policía. Y la policía solo puede enviarme una grúa siempre que la mande el parking, vuelvo a a llamar varias veces y no me dan ninguna solución. No hay personal a quien dirigirse, no te contestan cuando llamas al telefonillo. Y no te ayudan, porque emos responsables son ellos de que me haya aparcado un coche detrás donde era una calle y no un aparcamiento. Teniendo en cuenta que viajo con mi familia que consta d 4 niños pequeños. Es desesperante que no te resuelvan como sacar el coche de allí. Tengo fotos y los voy a denunciar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 5 de diciembre me solicitáis que proceda a realizar un nuevo pedido 11404078215837 y devolución del anterior, número 11404077385194 para solicitar el cambio de talla y, al haber una diferencia en el precio del producto. Se hará un reembolso de la diferencia. Que una vez realizado el trámite completo, siguiendo indicaciones de Zalando me comunican que no procede reembolso alguno. SOLICITO se proceda al reembolso de la diferencia de 39,40€ a la mayor celeridad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/09/24 se realizó un pedido a la Tienda de la Casa del Hip Hop ubicada en el 28850 de Torrejón de Ardoz por el que piden pago adelantado por transferencia bancaria. Una vez realizada dicha transferencia y habiendo pasado más de 3 meses, no se recibe ningún producto ni responden al correo facilitado de atención al cliente ni por ninguna de otras opciones localizadas (redes sociales, teléfono, etc…) Por solicito esta reclamación a través de esta vía con la intención de, al menos, que no hayas más personas que realicen pedidos a esta tienda y sean estafados. Adjunto documentos del pedido en cuestión así como la transferencia realizada. Espero por favor respuesta por parte de ustedes y me encuentro disponible para cualquier duda al respecto. Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la compra de dos entradas para el concierto de Lola Índigo en Sevilla el día 21/06/2025. Tras haber realizado el pago por PayPal, la empresa Viagogo me informa que no recibiré mi entrada hasta el día del concierto. Comprobando que además he pagado el doble por cada entrada, considerándose esto un abuso o incluso estafa. SOLICITO recibir por todo esto el importe pagado 187,97€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de agosto adquirí en su página web el producto POLARIZED CARBONO SKY ONE Adjunto el siguiente documento:  mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de noviembre. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.