Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. R.
30/12/2024

Problema con reembolso

HEMOS COMPRADO UN ARMARIO EN IKEA EN MARZO DE 2024 CON TRANSPORTE Y MONTAJE INCLUIDOS. DEBIDO A UN MAL MONTAJE POR SU PARTE NOS HA DADO UN PROBLEMA TRAS OTRO A LO LARGO DE LOS POCOS MESES QUE TRANSCURREN DESDE LA COMPRA, CON LAS CONSABIDAS MOLESTIAS Y REPETIDAS VISITAS AL ESTABLECIMIENTO PARA QUEJARNOS, TENIENDO QUE PELEAR LAS QUEJAS POR LAS PEGAS PUESTAS POR EL ESTABLECIMIENTO. FINALMENTE HAN RECONOCIDO QUE TODO ES CULPA SUYA Y PROCEDEN A DEVOLVER EL IMPORTE Y LA RETIRADA DEL PRODUCTO DEFECTUOSO. DICHA RETIRADA TAMPOCO SE PRODUCE DESPUÉS DE DOS INTENTOS FALLIDOS TAMBIÉN POR CULPA SUYA, CON IMPORTANTES MOLESTIAS DEBIDO A LAS FECHAS QUE CONCURREN (NAVIDADES) Y LA ROPA FUERA DE SU LUGAR. TODAS ESTAS PEGAS PRODUCEN UN ESTRÉS CONSIDERABLE YA QUE EL IMPORTE NO LO DEVUELVEN HASTA QUE EL PRODUCTO SEA RETIRADO, LO CUAL NOS HACE PERDER TODA LA MAÑANA ESPERANDO A QUE VENGAN (COSA QUE OCURRE POR DOS VECES) Y NOS IMPIDE COMPRAR OTRO ARMARIO EN EL QUE PONER TODA LA ROPA.

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L. E.
30/12/2024

Cancelación de Pedido - Publicidad engañosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/12/2024 la tienda online https://megajugones.com/ que opera a través de Miravia puso algunos de sus artículos a precios interesantes y compré 4 de ellos con los siguientes importes. 2.95-2.95-8.95 y 8.95. SOLICITO que me manden los productos al precio que tenían en web ya que a día 30/12/2024 me han cancelado los 4 y han alegado que el importe que tenían era erróneo. Justamente los han cambiado a 52.95€ mucho mas caros que su PVP original. Sin otro particular, atentamente.

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E. M.
30/12/2024

Pedido 005709608: sin entrega tras un mes de espera

De verdad, ¿os parece normal que haya hecho un pedido el 25/11/2024, haya pagado 271 euros y que, a estas alturas (30/12/2024), todavía no lo haya recibido? Honestamente, no entiendo qué esperáis que haga. ¿Contactar con la justicia? ¿Acudir a la policía? Porque, sinceramente, parece que no me dejáis otra opción. Además, la empresa de transporte indica que el pedido está entregado, pero yo no he recibido absolutamente nada. Ya me he puesto en contacto con la transportista, pero me han tratado con ignorancia y una falta de educación inaceptable. También quiero destacar que ya he enviado varias reclamaciones y solicitudes de ayuda, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución efectiva. Detalles del pedido Pedido: 005709608 Fecha: 25 de noviembre de 2024, 13:12:14 Pago: PAGO CON TARJETA No tengo archivos para adjuntar porque, simplemente, NO HE RECIBIDO NADA. ¡Por favor, ayúdenme!

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D. S.
30/12/2024
SomosLabubu

Falsificación de productos

Buenas, El pasado 18 de diciembre realice un pedido de una blind box de un muñeco llamado Labubu, dentro de la página se indica reiteradas veces que son productos oficiales de la marca y son 100% originales, estos además se venden incluso por encima de su precio oficial debido a su gran demanda. Cuando esté llegó la caja y el muñeco eran de una calidad muy inferior al oficial y tenían notables diferentes con estos, tras ponerme en contacto con ellos para hacérselo saber no han respondido. Adjunto una imagen de la caja donde se ve que en el margen superior izquierdo falta el logo de la marca original, y otra del muñeco en si. Un saludo.

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J. S.
30/12/2024

Comida no entregada en su dirección

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el mensajero dejo la comida en otra dirección, me puse en contacto con el a través de su App (estará registrado) para indicarle que esa no era mis señas. SOLICITO la devolución del dinero 28,78 € Sin otro particular, atentamente. Adjunto la captura de pantalla y foto que ese no era mi portal y que con cualquier navegador eres capaz de llegar a la dirección indicada.

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I. R.
30/12/2024

Facturación sin aviso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que anulen la suscripción anual y me devuelvan los 105 euros que me han facturado sin previo aviso. Por teléfono me han dicho que no devuelven el importe facturado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y me devuelvan los 105 euros. Sin otro particular, atentamente.

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F. I.
30/12/2024

zapatillas que no llegan nunca

Estimados señores: En fecha 24 de octubre de 2024 adquirí en su página web okaaspain.com tres pares del producto deportivas barefoot modelo samba de la marca coqueflex. Han pasado 67 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, y diversos correos electrónicos. Desde la confirmación del envío de las zapatillas el día 5 de diciembre de 2024, están sin enviar nada, dando largas y la única opción de cancelar y devolver el dinero estando estas zapatillas agotadas en todas partes ya que se vendieron mayoritariamente por preventa. Este hecho está también reflejado en una publicación suya de instagram del día 29 de noviembre, de la cuál han desactivado los comentarios porque hay muchas personas en esta situación. No me extrañaría que borraran también la publicación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si no se fuera a entregar, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

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C. V.
30/12/2024
Whimsy plans

No recibido reembolso por cancelación

Estimados/as señores/as: El día 26 de noviembre de 2024 compré una entrada para el espectáculo "Tributo Sinfónico al Señor de los Anillos" para el día 27 de diciembre de 2024 en el Teatro Capitol de Rojales. Con fecha 27 de diciembre de 2024 (el mismo día del evento) se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por razones ajenas al Ayuntamiento de Rojales. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas, email de confirmación de la compra, email de cancelación recibido (sin indicar cómo solicitar la devolución ni haber respondido a mi email de reclamación de la devolución enviado a la empresa) y la cancelación que figuraba en su web. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
C. T.
30/12/2024

Problemas con la devolución de dos cobros indebidos

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Por favor, que me devuelvan los dos pagos de 19,99€ cada uno de ellos por una suscripción errónea a vuestra página , ya que solo solicité un currículum por el que pagué 1,99 €. Solicité a vuestra página dicha devolución y os negáis hacerla . Adjunto los siguientes documentos: Esta es la respuesta que me dan en la página . Las funciones premium, como la capacidad de descargar sus documentos y explorar ofertas de empleo, forman parte de un servicio de membresía por el cual se le cobrará según corresponda. Como se puede apreciar en nuestra página principal, la página donde realiza el pago inicial, nuestra página de precios y el correo electrónico que recibió con sus credenciales de acceso y/o confirmación de pago, se explica que su abono inicial le proporciona acceso completo a nuestras funcionalidades premium durante un periodo de prueba de 14 días. Si no cancela o solicita la cancelación de su cuenta antes de la expiración del periodo de prueba, nos autoriza a cargar de manera automática su cuenta cada mes conforme a la tarifa actual de la suscripción. En este caso, y siguiendo nuestros términos y condiciones, no podemos ofrecerle una devolución. No dude en contactarnos si requiere información adicional, estamos para ayudarle. SOLICITO: Reembolso de mis dos recibos cada uno de 19,99€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
30/12/2024

Información de seguimiento no fiable. Paquete extraviado

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2024 debía recibir el envío del 154010000004950340 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega concreto, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación oficial. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la justificación oficial de la situación del envío proceder a solicitar ladevolución del importe abonado ante el vendedor (Aliexpress) Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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