Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. T.
30/12/2024

Problemas con la devolución de dos cobros indebidos

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Por favor, que me devuelvan los dos pagos de 19,99€ cada uno de ellos por una suscripción errónea a vuestra página , ya que solo solicité un currículum por el que pagué 1,99 €. Solicité a vuestra página dicha devolución y os negáis hacerla . Adjunto los siguientes documentos: Esta es la respuesta que me dan en la página . Las funciones premium, como la capacidad de descargar sus documentos y explorar ofertas de empleo, forman parte de un servicio de membresía por el cual se le cobrará según corresponda. Como se puede apreciar en nuestra página principal, la página donde realiza el pago inicial, nuestra página de precios y el correo electrónico que recibió con sus credenciales de acceso y/o confirmación de pago, se explica que su abono inicial le proporciona acceso completo a nuestras funcionalidades premium durante un periodo de prueba de 14 días. Si no cancela o solicita la cancelación de su cuenta antes de la expiración del periodo de prueba, nos autoriza a cargar de manera automática su cuenta cada mes conforme a la tarifa actual de la suscripción. En este caso, y siguiendo nuestros términos y condiciones, no podemos ofrecerle una devolución. No dude en contactarnos si requiere información adicional, estamos para ayudarle. SOLICITO: Reembolso de mis dos recibos cada uno de 19,99€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
30/12/2024

Información de seguimiento no fiable. Paquete extraviado

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2024 debía recibir el envío del 154010000004950340 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega concreto, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación oficial. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la justificación oficial de la situación del envío proceder a solicitar ladevolución del importe abonado ante el vendedor (Aliexpress) Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. N.
30/12/2024

Número de teléfono de pago

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía que recibir un paquete de Amazon el día 9/12/2014 . El día 10/12/2024 me ponía retraso en la entrega debido a factor externo . El día 11/12/2024 retraso por causa meteorológica o desastre natural. El 12/12/2024 su paquete se a perdido contacte con su repartidor SEUR y ponía números gratuitos de correos , Seur , correos exprés etc y llamé a Seur al número 902503260 . Al llamar no había ninguna locucion avisando que el teléfono al que llamaba tenía coste . Llame el día 12 un minuto 58 segundos y me cobraron 1.17 + 0.18 Día 13 /1.11 segundos cobraron 0.70 +0.18 Día 16 /2.29 cobraron 1.57 +0.18 Día 16 /5;03 cobraron 3.18 +0.18 Día 17 /57 segundos cobraron 0.57 + 0.18 Día 17/ 1.14 cobraron 0.73 + 0.18 Día 17 / 7.38 segundos cobraron 4.71 + 0.18 Día 17 al 34060 13 segundos 0.43 Día 18 / 4.17 cobraron 2.72 + 0.18 Día 19 / 20 segundos / 0.20 +0.18 20 / 2.18 cobraron 1.36 +0.18 20 / 2.7 cobraron 1.93+0.18 20/ 1.33 segundo cobraron 0.92 +0.18 20 / 2.47 co raro. 1.65 +0.18 20 / 4.02 cobraron 2.57 +0.18 23 / 5.40 segundos cobraron 3.54 +0.18 23 / 10.08 minutos cobraron 6.19 +0.18 Día 30 /41 segundos cobraron 0.41 + 0.18 En total asciende la factura a 36.36€ SOLICITO . La devolución del importe ya que desde el día 8/02/2021 la modificación de la ley de defensa de consumidores y usuarios obliga a que esas líneas sean de costo normal, y en el caso de servicios básicos , gratuitas . Sin otro particular, atentamente. Raque nebot henares

Cerrado
E. M.
30/12/2024

Teléfono no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […2 de diciembre….] adquirí en su página web […allzone.] el producto […. teléfono móvil pedido:349075..] Han pasado [……28.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
30/12/2024

No he recibido mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha [……28 de noviembre.] adquirí en su página web [….] el producto [….Terre de Hermes..] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
K. S.
30/12/2024

Queja sobre el alquiler de vehículo en Sixt España

Estimados, Por la presente, deseo expresar mi insatisfacción con los servicios ofrecidos por Sixt durante el alquiler de un vehículo en el stand de Córdoba, España. Vehículo reservado no disponible: Reservé por internet un vehículo tipo SUV por 62 €, pero al llegar al stand me informaron que ese modelo no estaba disponible. Como ya había iniciado mi viaje, me vi obligado a aceptar otro modelo. Esto es inaceptable, ya que confié en la disponibilidad anunciada al momento de la reserva. Fianza incorrecta: En el sitio web se anunciaba una fianza de 300 €, pero en el stand me informaron que debía pagar 125 € adicionales por día. Esta información no fue comunicada previamente, lo cual considero una práctica engañosa y una falta de respeto al cliente. Cobro de 500 €: Al realizar el pago, me informaron que el total sería de 500 € porque el modelo del coche era "mejor". Esta información debería haber sido clara desde el principio, y no en el momento del pago. Plazo de devolución de la fianza: Antes de finalizar el contrato, pregunté sobre el plazo para la devolución de la fianza, ya que necesitaba el dinero antes de Navidad. Me dijeron que el importe sería devuelto en un plazo de 3 días hábiles tras la entrega del vehículo. Hoy ya han pasado 8 días y acabo de recibir un correo electrónico que indica que el plazo es de 28 días. ¡Esto es inaceptable! No soy un banco para prestar mi dinero sin compensación o intereses. Solicito que Sixt tome las medidas necesarias para resolver esta situación de inmediato. Exijo: La devolución inmediata del importe de la fianza, tal y como se prometió inicialmente. Una explicación formal de los problemas ocurridos y una compensación por los inconvenientes causados. Espero una respuesta rápida y la solución de este problema. De lo contrario, me veré obligado a acudir a otras instancias para garantizar mis derechos como consumidor

Resuelto
V. D.
30/12/2024

Cancelación suscripción

Quiero cancelar mi suscripción pero desde la página nunca se puede. Adjunto screenshot. Ya he cancelado el pago, no quiero que me intenten cobrar nuevamente.

Cerrado
V. D.
30/12/2024

Cancelación suscripción

He suspendido el pago porque no quiero renovar mi suscripción. Ahora me aparece que tengo una deuda. Quisiera cancelar mi suscripción. Puedo pagar esta deuda pero quiero que me garanticen que después de pagar mi suscripción será cancelada de forma definitiva

Cerrado
A. T.
30/12/2024

Permanencia

He llamado al teléfono de atención al cliente y lo cierto es que cada vez me decía una cosa. Parecía que iba improvisando según le daba nueva información. Al ofrecerle el numero de contrato 5490235. Me ha dicho que mi contrato era de 2018 y no tenia permanencia. La unica razón por la que cogí este contrato es porque el comercial me aseguró que no había permanencia ya que heredaba otro contrato. Por favor dadme una respuesta de esto y la permanencia. Numero de cliente: 5490235

Resuelto
A. C.
30/12/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha sido reembolsado mi factura después de haber hablado ya varias veces con ustedes y haberme confirmado que ya estaba hecho y wue tardaria de 24 a 48 horas SOLICITO reembolso inmediato. Sin otro particular, atentamente. Agustín

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma