Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En diciembre del año 2023 adquirí en su [elegir una opción: un equipo de aire acondicionado daikin Adjunto los siguientes documentos: reclamacion daikin, factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado hasta la fecha de hoy después de haber cambiado el servicio técnico oficial varias piezas y ha fecha de hoy sigue igual. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Vodafone me ha cargado en septiembre una factura con valor de 123,36 euros, de los cuales 79,41 (+ IVA) corresponden a un Cargo por compromiso en tarifa. Mi reclamación parte de una llamada del 29 de agosto (que tengo grabada) en la que se me comunica que se me iba a realizar "una actualización del servicio" y que se me iba "a renovar el producto" porque se había quedado antiguo, pero pagando la misma cantidad. Algo que, creo porque me ha ocurrido muchas veces, es habitual en telefonía: van renovando las tarifas, te hacen una subida inevitable e incluso les cambian el nombre. En ningún momento se me menciona que el cambio tenga un "cargo por compromiso en tarifa". Al revés, en un punto de la llamada se me habla de que me va a salir incluso más barato por un descuento de fidelización. Así pues, me siento doblemente estafado con este cargo. Por un lado, porque en ningún momento se me comunicó que la "actualización de servicio" incluyera un cambio de tarifa ni cargos de ningún tipo; por otro, porque resulta desproporcionado un cargo de 79 euros más IVA cuando en ese momento, 29 de agosto, me quedaba un mes y medio de permanencia (hasta el 15 de octubre). SOLICITO un reajuste en esa factura de septiembre, porque no se ajusta de ninguna manera a lo que se me ofreció por teléfono, que no era más que una actualización de un servicio que se había quedado antiguo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido a través de SHEIN con referencia 0082800082909705670382 , tanto en la web del vendedor como en la de CTT Express aparece como entregado el pasado día 12:29 - martes, 24 de septiembre de 2024 , pese a que estaba en casa a la hora que indican, no he recibido nada. He intentado contactar con la empresa a través de su tlf de att al cliente pero sorprendentemente al meter el nº de seguimiento la locución me indica que ese nº no existe ( recalco que con ese número de seguimiento su web si arroja información ) . He mandado varios mail y reclamado a través de su web porque no hay otra forma de que una persona te atienda. Quiero saber dónde está mi paquete y si no aparece que me justifiquen de alguna forma la entrega. En su defecto si el paquete está extraviado necesito que informen al vendedor para recibir un reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo semanas intentando que me faciliten un contrato y ha sido imposible SOLICITO copia de mi contrato renta del dispositivo IPhone 14 Pro Max. Lo he solicitado por varias vías (indicadas por Movistar) y sin éxito. Lo necesito con carácter urgente Sin otro particular, atentamente.

El 13 de Agosto recibí un mail de Orange solicitando la verificación del correo electrónico. Me resultó sospechoso y al entrar en la app móvil vi que me habían cambiado la tarifa Live Inicial por Futbol2. Llamé a 1470 y el operador me dijo que cambiara la clave de acceso a la app porque le habían robado las credenciales a varios clientes de Orange cambiándoles la tarifa. Después me llegó un SMS informándome que al día siguiente recibiría en mi domicilio un dispositivo. Volví a llamar al 1470 y me dijeron que no lo recibiera, que era un router para la tarifa Futbol2, que se enviaba automáticamente al contratar la tarifa. Me llamaron al día siguiente para confirmarme que se había solucionado el problema y volvía a tener la tarifa original, pero que tardaría unos días en verlo reflejado en la app. En los días posteriores recibí varios SMS sucesivos con información contradictoria, por lo que volví a llamar al 1470. Me dijeron que había un problema en el sistema y que entraba en bucle al hacer el cambio de tarifa. Como ya era casi fin de mes, la operadora me dijo que si veía un incremento en la factura de agosto (21-7 al 20-8) que lo comunicara a Orange para que me hicieran la devolución. En esa factura no vi reflejado ningún incremento en relación con la tarifa, y en la app aparecía mi tarifa habitual Love TV inicial. Sin embargo, en la factura de Septiembre (21/8 al 21/9) ha habido un incremento de más de 15€ (de 34,13€ en agosto a 49,95€ en septiembre). El día 2 de Octubre llamé al 1470 y al exponer mi problema la operadora me dijo que lo iba a consultar y me llamaría esa mañana antes de las 15h. No recibí tal llamada, por lo que llamé al día siguiente por la tarde. La operadora que me atendió me dijo que había sufrido una usurpación de identidad por haberle dado a un link malicioso y así se había realizado el cambio de tarifa, por lo que no procedía realizar ninguna devolución.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Lima, Perú al de Barajas, Madrid, que tenía su salida a las 20:00 horas del día 22del mes de junio de 2024, con un por una tarifa "confort" que incluye un cambio gratuito y equipaje facturado en bodega. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar un cambio gratuito. Antes de la salida quise hacer uso de este cambio para el día 30 de junio de 2024 a las 20:00 y se me ha cargado el importe 310,54 euros por el cambio mas 55 euros por el equipaje en el nuevo vuelo SOLICITO, la devolución del importe 365,54 euros cobrados por gastos ya que el cambio era gratuito. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Fui a la peluquería a hacerme unas mechas balayage, preguntando antes si sabían realizar este trabajo, si era posible en mi tipo de cabello, etc, ya que no quería dañarlo mucho con el proceso de decoloración. Una vez ya en proceso del servicio solicitado, la chica me preguntó si quería subir un poco las mechas y estuve de acuerdo, pero subirlas de largo, NO hacerme la cabeza completamente rubia. (Adjunto foto de lo que quería [las mechas] y lo que me hicieron [cabeza rubia completa]. Al peinarlo, cuando me preguntó que me parecía, le dije que lo veía demasiado rubio, que yo solo quería unas mechas como en la foto. Ella insistió de que el trabajo estaba bien realizado y que es lo que yo había pedido. Según ella no tenia tanto rubio, que era impresión mía. Me recomendó unos productos para el cuidado del pelo que posteriormente, compré por internet para mantenerlo lo mejor posible. Decidí pagar e irme a casa a preguntar a amigos y familiares, de los cuales ninguno veía que el trabajo se pareciese a lo solicitado. Como efectivamente, el trabajo que me realizó, resumiendo, la decoloración completa del cabello, no era lo que solicité, me ofrecieron arreglar el desaste sin coste (una vez que ya me quemaron muchísimo el pelo por algo que no pedí) y les dije que tenia miedo de que se me quemara más de lo que ya lo habían hecho. Acepté si realmente se veían capaces de arreglarlo y sin quemar mucho más por el tinte, ya que el pelo tras la decoloración excesiva que me hicieron, empezó a romperse a cachos. Pedí que me hicieran la balayage inversa, con tonos frios ya que odio los tonos cobrizos. Aunque el arreglo no era lo que pedí inicialmente, era mejor que el desastre que me hicieron en a primera visita. Una vez llegue a casa y me lave por primera vez el pelo, me di cuenta de que lo que hicieron fue estropearlo más. Me pusieron un tinte cobrizo y las mechas era de todo menos finas.... No se como lo peinaron en la peluquería que parecía bien hecho, pero la realidad era completamente otra distinta... Fui a reclamar a que me devolvieran el importe pagado por el servicio, ya que no fueron capaces de hacerme lo solicitado, a pesar de dar una segunda oportunidad. Lo único que conseguí fue perder dinero, estropear mi pelo y tener ataques de ansiedad por su culpa. Se iban a poner en contacto conmigo el mismo día que puse la declaración (no lo hicieron). Pasada una semana contacte por whatsapp y me dejaron en visto. Una vez pasado el mes, decidí llamar yo, y tras una espera, lo único que me dijeron fue que ellos hicieron bien su trabajo, que la culpa es mía porque no utilice un champú y una mascarilla en concreto y que no aceptarían devolver el importe. Yo ya les notifiqué que si los utilicé, aunque no me parece ni medio normal la excusa puesta. En mi vida he visto mascarillas o champús que cambien las mechas de forma ni de grosor. En fin, un autentico desastre y encima te toman el pelo, te toma por tonta. Dejo fotos de lo estropeado que me lo dejaron y de los productos que me recomendaron utilizar.

Hemos dado un parte al seguro luego de una colisión múltiple el 21/05 de este año, y la única respuesta que tuvimos de la compañía aseguradora, a través de una conversación telefónica, fue que aún estaban negociando con la compañía de la otra parte. El 01/08, 27/08 y 03/10, solicitamos información sobre el estado de la reclamación, a través del correo electrónico y hemos obtenido respuesta.

Hola. Actualmente he sido estafada por la página web Vive Vendiendo. Te prometen una formación y un tutor personal. Hice el examen y no he obtenido respuestas. Para solucionarlo, me puse en contacto con mi "tutora personal" y lo único que hacen es colgarte el teléfono. Seguidamente me metí en la página web y mi usuario no existía. He pagado dos cuotas de 187 euros y no he obtenido respuestas. ES UNA ESTAFA

Estimados/as señores/as: En fecha 05/07/2024 adquirí en su página web el producto 447K0004 Compresor, aire acondicionado. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y facturas de montaje y desmontaje en taller. El producto se montó en mi vehículo y resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Se reclamó su devolución. Pese a realizarse la reparación en garantía, no se me quiere abonar la totalidad de los gastos de montaje y desmontaje de material, que ascienden a 381€. La devolución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente. D.L.