Últimas reclamaciones

Mi nombre es Gaizka Armendariz En octubre de 2023 compré el vehículo MG ZS Confort, en el concesionario MG Lurauto Bizkaia de Leioa. Tras varios problemas de gestión con la documentación del coche, que estuvimos a punto de devolver el vehículo sin ni siquiera haberlo probado, de no haber sido por el vehículo que me dejaron hasta que me entregaran el mío, fue entregado el 12 de enero de 2024. A los pocos días el coche empezó a dar fallos, en esta ocasión fue el CarPlay que se solucionó con una actualización del software del vehículo. En abril el vehículo falló a la hora de meter las marchas. Me llevé un gran susto porque me encontraba conduciendo por una vía rápida. Paré como pude y llamé a la grúa para que llevara el coche al taller. Tardaron una semana en arreglarlo, y todo ese tiempo estuve sin poder disponer de un vehículo. Poco tiempo después observé que empezaban a fallar algunas funciones como por ejemplo el StartStop, que marcaba activado pero el motor no se apagaba y, cuando el coche estaba en punto muerto, seguía comportándose de la misma forma. También fallaba el arranque, el volante hacía ruido al girar, y la caja de cambios sonaba como si hubiera una pieza suelta y vibrara. Llamé al concesionario y me dieron cita tres semanas después. Durante la espera, el cambio de velocidad falló de forma definitiva, me quedé tirado en la carretera y tuve que llamar de nuevo a la grúa. Esto fue el 27 de mayo. Tras 11 días sin vehículo y el consiguiente perjuicio para mí y mi familia, solicité un coche de sustitución que denegaron salvo que abonara su coste. El 5 de junio, tras numerosas llamadas al taller, dijeron que el coche ya estaba listo. Fui a recogerlo y al poco tiempo observé que únicamente se había solucionado el fallo de la caja de cambios, el resto de los problemas continuaban sin solucionarse. Volví a llevarlo al taller a finales de junio y me dijeron que había que pedir unos tornillos para el sonido que hacia el volante, y un sensor nuevo de StartStop ya que el que tenía mi vehículo no funcionaba desde el momento de su compra. En septiembre me llamaron para indicarme que ya habían llegado las piezas y que podía pasar a que las reemplazaran, pero como no, para mi sorpresa en tres días volvió a dejar de funcionar dicho sensor. Poco después de llevar el vehículo al taller tuve que llamar otra vez a la grúa debido a que aparque mi vehículo y al intentar arrancarlo no terminaba de arrancar siéndome imposible poder mover el vehículo, y después de casi 45 minutos intentándolo conseguí arrancarlo y puede llamar a la grúa para que no viniera, pero al llevarlo al taller me dijeron que el vehículo estaba en perfectas condiciones. El 20 de septiembre llame para solicitar que me miraran el vehículo otra vez debido a que el StartStop seguía sin funcionar, pero como no, hasta el día 29/10/2024 no había disponibilidad en taller, ya que solicite un vehículo de cortesía, debido a que no me parece correcto que siendo los fallos del vehículo tenga que estar yo sin poder desplazarme a mi o a mi madre que es para quien se compro el vehículo ya que tiene una discapacidad de movilidad y necesitábamos un medio de transporte para ella. Pero son problema tras problema y no me siento seguro de utilizar ese vehículo y menos de llevar a gente, teniendo en cuenta todos los fallos que ha dado y encima mientras estaba conduciendo. El 23 de octubre mientras iba conduciendo por la autopista la caja de cambios dejo de funcionar correctamente siéndome imposible cambiar a ninguna marcha salvo la que ya estaba puesta (5ta marcha), con lo que eso conlleva, solicitar una grúa para que se volviera a llevar el vehículo y no tener vehículo de cortesía. Llame repetidas veces al concesionario solicitando hablar con un encargado de la marca MG para que me den alguna solución pero no es así, se me dan largas diciéndome que me llamaría en un rato pero las llamadas nunca llegaban. El día 28/10/2024 mi vehículo ya estaba listo después de todos los inconvenientes. Al día siguiente tuve que llevar el vehicula ya que tenia cita para que miraran el StartStop que se había reemplazado pero seguía sin funcionar y fue BMW quien me dio un vehículo de cortesía de los de su marca, después de tener el coche unos días me llaman y me dicen que es verdad que falla pero que no son capaces de encontrar el fallo y que darían aviso a la marca para saber que es lo que tendrían que hacer, esa llamada se realizo el jueves día 31 de octubre y me ofrecieron quedarme con el vehículo de BMW indefinidamente hasta que les dijeran algo. El lunes me llamaron indicando que había estado un técnico y que ya funcionaba dicha función, pero 4 días después, me encuentro en la situación que el CarPlay vuelve a no funcionar bien, la pantalla del vehículo hay veces que mientras se está conduciendo se queda en negro y se reinicia, y el StarStop que supuestamente ya se había solucionado sigue sin funcionar, y para colmo, al llamar para solicitar cita para que lo revisen no hay ninguna cita hasta diciembre y si quiero vehículo de cortesía ya en enero. En conclusión no me siento seguro con este vehículo y no se me dan soluciones, lo único que se hace es evitar el problema y cualquier día que vuelva a pasar algo podría conllevar el tener un accidente y no solo poner en riesgo mi vida propia sino la de los demás conductores que hubiera en la carretera. Poseo toda la documentación de todas las veces que ha estado el vehículo en taller y videos de todos los problemas que ha tenido el vehículo a lo largo de estos 11 meses que he tenido el vehículo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se solicitó a la empresa de reparto SEUR entregar un paquete en la calle libertad 2 de Cabezon de Pisuerga y sin dar aviso por ningún medio decidió entregarlo en la calle Marqués de San Felices 1 de Santovenia de Pisuerga y tampoco me dejaba la opción de cambiar la dirección de entrega SOLICITO que se entregue el paquete en la dirección acordada o que la empresa SEUR se haga cargo de los 28,85€ que me cobra el taxi por llevarme a Santovenia de Pisuerga y recoger el paquete. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una compra en la web y me hicieron el cargo en la cuenta. Pero en la web se quedó el producto en el carrito por lo que no se ha tramitado el pedido, para que se tramite hay que terminar el "checkout" y hay que pagar de nuevo. Me he puesto en contacto con atención al cliente (que sólo atienden vía WhatsApp). Me dan un número de pedido y me dicen que tienen que comprobar que han recibido el dinero. Ya no me han vuelto a contestar. A través de redes sociales me piden el número de pedido y me dicen que ese pedido está cancelado. Cuando les mando el justificante de mi cuenta del pago han dejado también de contestarme. Sólo pido que me devuelvan el dinero.

Wortem ha cerrado las tiendas físicas y compramos hace 18 meses un electrodoméstico y no podemos solicitar el duplicado de factura que nos piden para tramitar la garantía del fabricante

Producto defectuoso, estufa de gas butano llama azul que quema con llamas amarillas altas y no azul, con olores fuertes. Se niegan a cambiarmela por otra igual o de mas costo, aludiendo que ellos no aceptan devoluciones de productos ya estrenados. Probaron la estufa y dicen que produce llamas amarillas olorosas porque no le damos bastante oxigeno, que abramos las ventanas (en invierno). En ningun sitio del establecimiento hay ningun cartel que indique que no aceptan devoluciones, aunque su hoja web dice que aceptan hasta 14 dias. Rellenada la hoja de reclamaciones se han negado a poner sus datos comerciales. Solo un sello tampon ilegible. Centro comercial de Ctra, Jaen A-44 de Granada,

Despues de entrar en la plataforma de correos express, tuve un problema con la targeta de caixabank, el asistentw virtual me aconsejo dar de alta una targeta virtual de Revolut, despues de pagar mas de el doble de la compra, todavía daba error y no se me ha reembolsado el dinero que asciende a 1000 €. Adjunto foto de los pagos que he realizado. No se que puedo hacer. Un saludo.

Buenas tardes, El pasado 17/12/24 cogí un vuelo con su compañía Viena - Alicante donde se me cobró un importe extra/abusivo por mi equipaje de mano. Solicito se me reembolsó dicho importe ya que no procede dicho pago. Mi nombre es Juana María Caballero Del Olmo, DNI 74364289E. Esto sucedió ayer, sobre las 10:00 de la mañana en el aeropuerto de Viena. Solito el rembolso tras revisar la sentencia 787/2022, donde comenta que el equipaje de mano forma parte de lo mínimo indispensable por tanto no se puede cobrar un importe extra y menos con esos precios tan abusivos. También comentar que intente abonar el importe que me exigían para poder subir al avión en efectivo y me dijeron que no era posible, lo intente pagar con el móvil y tampoco era posible solo se podía pagar con tarjeta física, no es legal que no se pueda pagar en efectivo. Ruego tramiten el rembolso lo antes posible, si no me veré obligada a tomar medidas y denunciar todo lo sucedido. Quedo a la espera de noticias. Un saludo

Buenas tardes Mirando la factura de noviembre he visto que hay unos cargos de suscripciones que no hemos hecho con el nombre de Playweez-DOD, pido por favor me den de baja inmediatamente y me devuelvan el dinero de noviembre y que no me cobren lo que hay de diciembre.

El 16/11/2024 realizó pedido con número de referencia arriba indicado por un importe de 546,13€. Plazo de entrega de 4 a 7 días. Espero 9 días y solicito el reembolso. Me informan que en un plazo de 7 a 14 días estará el reembolso. No cogen nunca más el teléfono ni responden. Les he solicitado el justificante de inicio de la devolución del importe y no hay respuesta. En mi cuenta aparece como saldo de usuario 562,51€ por una bonificación adjudicada para que lo pueda gastar en otra compra. Adjunto capturas. Respuesta de email el 19/12/2024 :" Le informamos que, su reembolso ha sido procesado. Una vez realizado este trámite, las entidades bancarias pueden tardar de 7 a 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional, la finalización del proceso y la liberación de los fondos está completamente fuera de nuestro control. Agradecemos su comprensión y paciencia en este proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias Un cordial saludo, Teleoperadora DPTO. Atención al cliente Teléfono: 910 916 858 Horario de atención al cliente: De lunes a viernes de 10:00 h a 19:00 h Email: clientes@allzone.es Imposible contactar con ellos después, no responden a ninguno de los teléfonos, ni email ni redes sociales. No he recibido el dinero a fecha 30/12/2024.

Estimados/as señores/as: En fecha [3-4-2024 compre en su establecimiento en Cordoba un Kia Niro matricula 0274KSS Adjunto los siguientes documentos: correo electronico y factura del presupuesto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18 de julio de 2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a repararlo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.