EstimadoESTEBAN MARTINEZ GUISAMONDE
Tras la revisión de su solicitud de reparación, le informamos que no es posible autorizar la intervención en garantía, ya que los discos de freno son considerados elementos de desgaste y, por tanto, no están cubiertos por la garantía del vehículo.
Puede verificar esta información en el documento de garantía firmado con Flexicar, donde se especifica que los componentes sujetos al uso y desgaste normal del vehículo —como frenos, neumáticos o embrague— quedan excluidos de la cobertura.
En su caso concreto, el vehículo ha recorrido aproximadamente 8.000 km y cuenta con casi un año de antigüedad desde la entrega, por lo que el desgaste actual de los discos de freno se corresponde con el uso posterior a la compra, y no con un defecto existente en el momento de la entrega.
Lamentamos no poder atender favorablemente su solicitud y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Clientes Flexicar
Dpto. Calidad
clientes@flexicar.esflexicar.es
Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid
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El vie, 31 oct 2025 a las 20:45,
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