Últimas reclamaciones

pedido número ESAT00402928 realizado el 25/12. Durante el proceso de compra, los productos Aerostep & Flashline Pop se encontraban ofertados al precio de 20 euros, precio que fue mantenido durante varias horas en su página web y demás canales publicitarios. Tras realizar la compra con absoluta normalidad y que se me confirmara el pedido por medio de correo electrónico, llegando a recibir también otro correo a efectos de garantía del producto, he recibido notificación indicando que el precio no será respetado, ofreciendo como alternativa pagar un nuevo precio por el producto -mucho más elevado que el ya pagado originalmente en la compra- o desistir de la compra a cambio de un cupón de un 20% de descuento Según el art. 1262 del Código Civil, los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento, que consiste en el acuerdo entre la oferta y la aceptación. Es decir, si en una tienda un producto tiene fijado un precio, el vendedor lo está ofreciendo a ese coste, y si un cliente manifiesta su voluntad de adquirirlo por ese precio, el contrato estaría perfeccionado. Sí bien es cierto que el art. 1266 establece que el error invalida el consentimiento, la prueba de que ha existido ese error corresponde en todo caso al vendedor, que debe demostrarlo para poder cancelar el contrato. Todo ello va en consonancia con la Ley General de Consumidores y Usuarios, y en ese sentido, las empresas están obligadas a cumplir con los precios anunciados salvo en casos de error manifiesto, algo que, en este caso, no parece aplicable, ya que como hemos indicado, el precio se mantuvo durante horas en la página web, y tras realizarse el pedido, de tu reclamación fue confirmado por correo electrónico, produciéndose con tal confirmación una aceptación formal del vendedor de la compraventa. De tratarse de un error manifiesto, esa confirmación no hubiera llegado, puesto que el vendedor comprueba manualmente las ventas después de que se realicen en la página web, pero al no hacerlo y confirmar el pedido, el vendedor además ha reforzado la cristalización de la compraventa. Por este motivo, solicito que se respete el precio ofertado inicialmente y que se proceda al envío de los productos en las condiciones establecidas en el momento de la compra.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 21/12/2024 realicé el pedido de un perfume de 145,95€ en la app de primor, el pedido era para entregar en la tienda PRIMOR de Huelva sita en Mendez Núñez 22. He intentado contactar con el servicio de atención al público de PRIMOR por teléfono al teléfono 910385060, y la persona que me atendió me redirigió a un teléfono de pago, colgando la llamada sin dejarme hacer ninguna consulta, teléfono proporcionado 807456199, día de llamada viernes 27/12/2024. Tras esta respuesta escribí al servicio de atención al cliente de nuevo, para indicar que el número de seguimiento de SEUR que me envían no tiene localización, adjunto enlace https://www.seur.com/miseur/mis-envios/detalle?tracking=029388183458320241222. He vuelto a contactar en reiteradas ocasiones, las 3 últimas solicitando la cancelación del pedido, ya que se trata de un regalo, costoso, y que si no llega tendré que reemplazar por otro. Ante la solicitud de cancelación me dicen que no se puede, porque lo tiene la empresa de mensajería, y me vuelven a remitir el enlace de seguimiento que no localiza el pedido. En el último ticket generado por mi en la app al servicio de atención al cliente vuelvo a solicitar la cancelación del pedido en caso de no contactar conmigo por teléfono, les doy mi teléfono 651947996, y darme información real del envío, y les advierto de la tramitación de reclamación a través de OCU, fecha del último intento de comunicación 30/12/2024 15:43. Quiero cancelar el cargo que está hecho en mi tarjeta desde el 21/12/2024 sin tener noticias reales del paquete. Adjunto algunos de los mensajes remitidos. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tenía un seguro de viajes con vosotros a través de Edreams con la póliza 18735985215 que me cubría cancelación tengo informe médico y no me decís nadaEspero una respuesta.

Hola buenas tardes: Mi reclamacion es sobre un articulo que en principio era de cachenir y resulto de nylon.En mi opinion esto constituye un fraude y parece ser que no soy la unica persona estafada por esta tienda online.He desistido despues de varios mensajes de que me reembolsen mi dinero pero entiendo que que se deben de tomar medidas para que no siguan estafando a las personas.Atentamente.

Contraté el sercicio de esta empresa para darme de baja de mi subscripcion con DAZN por un importe de 1,95€ que en su día ya se cargo en mi tarjeta. Ahora he recibido otro cargo de 26,50€ que parece ser una subscripción que en ningún momento autoricé ni se me informó de la misma. Por este motivo solicito la devolución del cargo de 26,50€ así como el desistimiento de cualquier relación con esa empresa.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevamos observando desde hace un tiempo que cuando vamos a comprar los billetes de avión con Ryanair (somos residentes canarios) no se está aplicando el 75% de descuento de residente, aplican un 50 o un 25… intentas hablar con ellos y envías pantallazos y te dicen que la página está correcta… es una estafa en toda regla!!! No sabemos a dónde acudir!!! Gracias!!!

Con fecha 4 de septiembre de 2024, realicé la inscripción en el gimnasio HIROO FITNESS BARCELONA, aprovechando una oferta promocional que incluía inscripción y un trimestre a precio reducido. En noviembre de 2024, contacté al gimnasio vía email y solicité modificar la modalidad de cobro a trimestral, lo cual fue confirmado por el gimnasio. Sin embargo, los hechos posteriores han sido los siguientes: 1. 3 de diciembre de 2024: El gimnasio realizó un nuevo cobro correspondiente a la oferta inicial, es decir, la inscripción y el trimestre a precio reducido, sin que esto estuviera acordado. 2. 18 de diciembre de 2024: Me presenté en las instalaciones del gimnasio y encontré que estaba clausurado sin previo aviso. La reja tenía un cartel indicando “cerrado por reformas”, y junto a ella había un cartel que acusaba al dueño de estafa hacia empleados y clientes. 3. 20 de diciembre de 2024: El gimnasio realizó otro cargo, esta vez por el trimestre regular, duplicando así el cobro correspondiente al mismo periodo Desde entonces, he intentado repetidamente contactar al gimnasio para solucionar la situación y obtener la devolución de los cobros indebidos. Utilicé los siguientes medios sin éxito (adjunto capturas de pantalla): • Teléfono: +34 688940102 • Correo electrónico: hiroo@hiroofitness.com • WhatsApp: +34 688940102 Confirmo que he intentado solucionar esta situación directamente con el comercio y no he recibido respuesta alguna. Por lo tanto, acudo a la OCU para que interceda en esta estafa

Estimados/as señores/as: En fecha 06/03/2024 adquirí en Aliexpress el producto router Xiaomi. Adjunto los siguientes documentos, factura de compra El producto ha resultado  defectuoso  durante el  plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a mediados de octubre Puestos en contacto con el vendedor, no contesta a mis quejas y AliExpress me pide que lleve yo el artículo a un servicio técnico para que lo verifiquen y me den un informe, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  procedan a sustitución  del producto o reembolso], en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de noviembre de 2024 adquirí en su página web www.rendezvousdeco.com el producto silla chiara en tejido beige, 3 juegos de 2 sillas cada uno. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27 de diciembre de 2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no se me autoriza el desistimiento. Adjunto copia de los siguientes documentos: - factura del pedido - política de devolución publicada en vuestra web SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 577€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…