Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [21/12/2024….] adquirí en su página web [elcorteingles….] el producto [iphone 16plus…...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [29/12/2024…..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [1109…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha de 22/12/2024 vendí en su página web WALLAPOP el producto xiaomi g pro 27i. Al abrir el paquete el comprador comprobó que el producto estaba roto por la zona superior izquierda. Contacto conmigo para notificarmelo, sorprendidos los dos pues el embalaje era suficiente para notificarmelo sufrir un golpe capaz de romper la pantalla, si se manejaba como un producto y no una pelota, claro. Adjunto foto de la confirmación de pedido, factura, albaranes de entrega, fotos de los embalajes que hizo el comprador, foto del monitor roto, el mensaje en el que afirmais que el monitor se rompio en la entrega y mi forma de embalaje la cual argumentabais que hacia falta otra caja adicional a la original cuando dentro no se movia nada y habian yesos y un carton protegiendo la pantalla. No sé si exista posibilidad de que el comprador haya roto la pantalla adrede, pero yo no tengo porque salir perjudicado perdiendo 300€ habiendo pagado el comprador 30€ más por un “seguro” del que no queréis haceros cargo. SOLICITO que se aplique el seguro ya que haveis afirmado que el daño se produjo en el envio. Ya sea por un mal manejo de lo que es obviamente un producto fragil o el comprador se le haya caido al sacarlo. El seguro se ha pagado y solicito los 287€ que me pertenecen o un importe suficiente para reparar la pantalla que se me ha roto. Sin otro particular, atentamente. Tenfer56(nombre de Wallapop)

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 adquirí en su página web https://www.lasegoviana.store/82108580163/orders/3a09c9a1e46e950af008d4e679d96073 el producto Gabardina de cuero de lujo Filomeena™| La Segoviana™ × 1 XS Han pasado 7 días y no lo he recibido, el pedido segun el seguimiento pone entregado con fecha del 27/12/2024 Adjunto los siguientes documentos: Confirmacion de pedido Confirmacion de entrega segun la pagina Albaran de entrega compañia de transporte SOLICITO el reembolso del importe pagado, ya que nadie se pone en contacto para dar explicacion de lo ocurrido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me esta resultando imposible obtener un paquete que lleva extraviado en el almacén de la compañía de reparto MRW (Franquicia de Gavà), desde el 24/12/2024. Pedido: 01613I265408. Dado que no llegaba a domicilio, solicité recogerlo en almacén pero me he personado en 2 ocasiones diferentes, esperando una media de 2 horas y media cada una de las veces (nos tienen en la calle durante horas porque no nos dejan ni entrar en el edificio a esperar), sin que se me haya entregado mi paquete. He llamado decenas de veces y nunca contesta nadie el teléfono. No existe otra forma de contactar con ellos. La última vez que he estado allí me comunican que no encuentran mi paquete y la única solución que me ofrecen es llamarme cuando lo encuentren (no sé cómo si nadie responde al teléfono). El contenido del paquete me urge y me es necesario, pero no puedo realizar ninguna gestión con la tienda donde realicé la compra porque desde MRW consta como "pendiente de recogida" (como si la culpa fuera mía), con lo que mi compra ha quedado en un limbo sin fecha de solución. SOLICITO que, dado que todo indica que han extraviado mi paquete, conste como PERDIDO por parte de MRW para que yo pueda solicitar la devolución de la compra y realizarla de nuevo, ya que me urge el contenido. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Mi pareja es cliente de Asisa Salud a nivel particular y a través de mi empresa me han informado (en DICIEMBRE) que puedo incluirla en Enero a mi seguro de salud pagado por ellos. Hemos enviado la solicitud de baja en cuanto nos hemos enterado y tras varias llamadas (en las que nos remitian a un correo) nos dicen que no le pueden dar de baja y que tenenemos que volver a contactar en un año, es decir, en Noviembre de 2025 y que tiene que pagar todo el año. Las cuestión es, ¿Por qué tengo que pagar un año entero de seguro si no lo voy a usar? ¿Como podría haber avisado en Noviembre si ni siquiera sabía lo que podía pasar?

Hola, El día 15 de Noviembre dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparar la caldera de gas de la casa. En el transcurso de estos trabajos, ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: envío de terceros en casa, no contestar a los mensajes, no hacerse responsable del mal servicio y dar la culpa a los terceros que ellos han contratado, retraso de más de una semana a solucionar el problema, no facilitar información . Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, aun no me han compensado por el mal servicio ni me han facilitado la hoja de reclamaciones. SOLICITO: una compensación, la factura y la garantía por este mal servicio, teniendo en cuenta el coste del servicio, los días sin agua caliente y la irresponsabilidad de contestación.

Hola, el pasado 26 de diciembre de 2024 fuimos a Le Barcares a pasar dos noches y reservamos a través de la app de Booking un apartamento valorado en 130€, con habitación, cama supletoria,entreplanta y piscina. Después de pagar el dueño nos dice que no tiene disponibilidad porque ya la ha alquilado a través de otra aplicación pero que nos deja otra vivienda. La otra vivienda no tenía habitaciones, era un sofá cama y otra cama pequeña dentro del cuarto de baño...y sin piscina. Este es el código de la reserva: 4634939722 Adjunto foto de la reserva también donde pone la dirección que habíamos reservado. Después nos tuvimos que quedar en esta otra dirección: 2 rue pierre racine. Creo que hemos sido estafados y reclamamos una indemnización. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su aplicación Wallapop el producto Garmin Fénix 6s Pro Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de intento contacto con el vendedor; conversación con Wallapop. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/12, sensor de la muñeca incluida o en el reloj de frecuencia cardiaca. Siendo un vicio oculto. En España, la acción para exigir el saneamiento por vicios ocultos prescribe en un plazo de seis meses desde que se descubrió el defecto. Este plazo está establecido en el artículo 1490 del Código Civil español.12 jun 2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan la devolución del importe con la consiguiente devolución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resulta que después de años siendo clienta y registrar mis compras asociado a mi número de telf, el 24/12, la dependienta me informa de que tengo 21'16€ para canjear hasta el 26/12. En Mallorca el 25 (Navidad) y el 26 son festivos, por lo que solo podía hacerlo online. Al decirle que no tengo cuenta online con la empresa, me dice que con el telf es suficiente para entrar y hacer dicha gestión. Al hacerlo, no funciona de ninguna manera y me pongo en contacto con Atención al Cliente. Me dicen que todo está correcto, que los datos están asociados a mi, pero que el nombre consta el de mi pareja, quizás hubo una confusión al hacer la ficha. Total, que mi pareja está fuera del país, les pasé todos los datos que me pidieron, pero deben entender que no podemos, mi pareja y yo, dedicar 5h a contestar emails absurdos, repetitivos y que no quisieron arreglarlo por su cuenta. Les di soluciones y nada, que tenía que ser mi pareja quien les llamara. Cuando les digo que quiero poner una reclamación por haber perdido la oportunidad de canjear, dejan de responder. Pienso que, si hay algún error, no es por mi parte, si no por la de ellos. Si la dependienta me informa mal, tampoco es mi problema. Han hecho las cosas mal, mezclando datos en su sistema. Y considero que si tienen un programa de puntos, del cual beneficiarme, ahora deben dar la cara por haber errado, pues parece que no podré disfrutar de ellos a pesar de haber comprado y mucho, y empezar de 0. Una verguenza

Compré en la página de Girardet Barcelona una americana de, supuestamente, terciopelo, que según ellos es de excelente calidad pero de excelente calidad nada, ni tan siquiera llega a calidad aceptable. El producto recibido no se parece en nada al de las fotos de la página web y para nada es de terciopelo. En su página web se describen como la tienda on line de referencia de la moda. Dicen que su compromiso es ofrecer ropa que cumple con sus estándares más altos de calidad y que escogen los mejores fabricantes del mundo y que su calidad es excepcional. El producto que recibí viene directamente desde China. No tiene ni tan siquiera una etiqueta de composición del tejido, a simple vista y al tacto se nota que es un tejido completamente hueco y sintético, seguro que si la acerco a un vela encendida arderá en llamas. La calidad es semejante a un producto comprado en una tienda China tipo Temu, Shein o la tienda de barrio del chino. Dicen en su página WEB que las razones para comprar con ellos es que venden ropa a la vanguardia, para mi sorpresa cuando he buscado la ropa que venden resulta que también la vende Amazon y tiendas chinas, así que de vanguardia nada, pero en cambio hacen pensar que ellos son únicos. En su página WEB me hicieron sentir que era una empresa de Barcelona, que vende ropa. Me llamó la atención por el nombre, al ser de Barcelona, en la descripción hacen referencia a ropa con calidad excepcional, a la vanguardia, con altos estándares de calidad y por todo esto me decanté a comprarle a esta empresa, pero me encontré con ropa del "chino" por lo que me siento completamente estafada. y engañada. Encima de todo lo anterior las devoluciones se tienen que enviar directamente a China costes que me niego a pagar. Pido a esta empresa que me de una direccion de España para enviar este chandal sin costes de devolución.