Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 02/12/2024 y a fecha de hoy 31/12/2024 no recibí ni el pedido ni el reembolso del mismo. Ya he reclamado en varias ocasiones que se me devuelva el dinero y se cancelara el pedido, pero aún sigo sin recibir mi dinero. Ruego por favor que se me devuelva mi dinero lo antes posible

Buenas noches. He cursado estudios en ILERNA online para la obtención del título de la ESO para adultos en el curso 2023/2024. Después de innumerables llamadas telefónicas y correos electrónicos para que me remitan el certificado de los estudios realizados y tras abonar 19€ que me requieren, para enviarme el expediente académico, me lo envían y al presentarlo al organismo que me lo pide me indica que no tiene validez alguna, al carecer de firma digital. Igualmente presento el boletín de notas que me descargo a través del campus de ILERNA, el cual tampoco consideran válido por no tener firma digital. En base a lo anterior solicito que me envíen urgentemente el certificado de los estudios finalizados con la correspondiente firma digital. Todo esto a la mayor brevedad a fin de poder optar a una plaza, para la cual me requieren dicho certicado con firma digital habiendo perdido ya la oportunidad de acceder a la anterior convocatoria.

Realicé un pedido el día 18 de diciembre, el cual en el momento de la compra ponía que recibiria en 48-72 horas. Una vez realizada la compra, recibo un email confirmando la misma y en la que ya añade la posibilidad de que pueda llegar a tardar 30 días hábiles, cuestión muy importante, ya que como es un regalo para reyes, me hubiera hecho no realizar dicha compra. Aún así decidí esperar para ver si tenía suerte. Y el día 23 de diciembre actualizan el estado de mi pedido a "en preparación" con una última línea en la que especifica que recibiré el producto entre el día 23 y el 27 de diciembre. Ayer día 30 viendo que no iba a llegar y temiendo que llegue la fecha para la que es el regalo, decido publicar en Twitter recibiendo por parte de la tienda una respuesta de que me llamará el departamento de atención al cliente. Tras 2 horas recibo dicha llamada en la que lo único que me comunican el que puede llegar hasta el 19 de enero ya que el producto aun está en los almacenes de Alemania. Que no puede hacer mucho más. Le digo que entonces como puedo hacer para que ya que aún está en Alemania, me devuelvan el importe, que al ser financiada seria cancelar la compra y me responde que ese proceso puede demorar incluso de 2 a 3 meses. Por lo que lo único que he conseguido sacar en claro es que el teléfono no llegará a tiempo comprando con una antelación de 20 días y tampoco puedo cambiar la tienda en la que comprarlo porque no está disponible la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha [21/12/2024….] adquirí en su página web [elcorteingles….] el producto [iphone 16plus…...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [29/12/2024…..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [1109…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha de 22/12/2024 vendí en su página web WALLAPOP el producto xiaomi g pro 27i. Al abrir el paquete el comprador comprobó que el producto estaba roto por la zona superior izquierda. Contacto conmigo para notificarmelo, sorprendidos los dos pues el embalaje era suficiente para notificarmelo sufrir un golpe capaz de romper la pantalla, si se manejaba como un producto y no una pelota, claro. Adjunto foto de la confirmación de pedido, factura, albaranes de entrega, fotos de los embalajes que hizo el comprador, foto del monitor roto, el mensaje en el que afirmais que el monitor se rompio en la entrega y mi forma de embalaje la cual argumentabais que hacia falta otra caja adicional a la original cuando dentro no se movia nada y habian yesos y un carton protegiendo la pantalla. No sé si exista posibilidad de que el comprador haya roto la pantalla adrede, pero yo no tengo porque salir perjudicado perdiendo 300€ habiendo pagado el comprador 30€ más por un “seguro” del que no queréis haceros cargo. SOLICITO que se aplique el seguro ya que haveis afirmado que el daño se produjo en el envio. Ya sea por un mal manejo de lo que es obviamente un producto fragil o el comprador se le haya caido al sacarlo. El seguro se ha pagado y solicito los 287€ que me pertenecen o un importe suficiente para reparar la pantalla que se me ha roto. Sin otro particular, atentamente. Tenfer56(nombre de Wallapop)

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 adquirí en su página web https://www.lasegoviana.store/82108580163/orders/3a09c9a1e46e950af008d4e679d96073 el producto Gabardina de cuero de lujo Filomeena™| La Segoviana™ × 1 XS Han pasado 7 días y no lo he recibido, el pedido segun el seguimiento pone entregado con fecha del 27/12/2024 Adjunto los siguientes documentos: Confirmacion de pedido Confirmacion de entrega segun la pagina Albaran de entrega compañia de transporte SOLICITO el reembolso del importe pagado, ya que nadie se pone en contacto para dar explicacion de lo ocurrido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me esta resultando imposible obtener un paquete que lleva extraviado en el almacén de la compañía de reparto MRW (Franquicia de Gavà), desde el 24/12/2024. Pedido: 01613I265408. Dado que no llegaba a domicilio, solicité recogerlo en almacén pero me he personado en 2 ocasiones diferentes, esperando una media de 2 horas y media cada una de las veces (nos tienen en la calle durante horas porque no nos dejan ni entrar en el edificio a esperar), sin que se me haya entregado mi paquete. He llamado decenas de veces y nunca contesta nadie el teléfono. No existe otra forma de contactar con ellos. La última vez que he estado allí me comunican que no encuentran mi paquete y la única solución que me ofrecen es llamarme cuando lo encuentren (no sé cómo si nadie responde al teléfono). El contenido del paquete me urge y me es necesario, pero no puedo realizar ninguna gestión con la tienda donde realicé la compra porque desde MRW consta como "pendiente de recogida" (como si la culpa fuera mía), con lo que mi compra ha quedado en un limbo sin fecha de solución. SOLICITO que, dado que todo indica que han extraviado mi paquete, conste como PERDIDO por parte de MRW para que yo pueda solicitar la devolución de la compra y realizarla de nuevo, ya que me urge el contenido. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Mi pareja es cliente de Asisa Salud a nivel particular y a través de mi empresa me han informado (en DICIEMBRE) que puedo incluirla en Enero a mi seguro de salud pagado por ellos. Hemos enviado la solicitud de baja en cuanto nos hemos enterado y tras varias llamadas (en las que nos remitian a un correo) nos dicen que no le pueden dar de baja y que tenenemos que volver a contactar en un año, es decir, en Noviembre de 2025 y que tiene que pagar todo el año. Las cuestión es, ¿Por qué tengo que pagar un año entero de seguro si no lo voy a usar? ¿Como podría haber avisado en Noviembre si ni siquiera sabía lo que podía pasar?

Hola, El día 15 de Noviembre dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparar la caldera de gas de la casa. En el transcurso de estos trabajos, ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: envío de terceros en casa, no contestar a los mensajes, no hacerse responsable del mal servicio y dar la culpa a los terceros que ellos han contratado, retraso de más de una semana a solucionar el problema, no facilitar información . Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, aun no me han compensado por el mal servicio ni me han facilitado la hoja de reclamaciones. SOLICITO: una compensación, la factura y la garantía por este mal servicio, teniendo en cuenta el coste del servicio, los días sin agua caliente y la irresponsabilidad de contestación.

Hola, el pasado 26 de diciembre de 2024 fuimos a Le Barcares a pasar dos noches y reservamos a través de la app de Booking un apartamento valorado en 130€, con habitación, cama supletoria,entreplanta y piscina. Después de pagar el dueño nos dice que no tiene disponibilidad porque ya la ha alquilado a través de otra aplicación pero que nos deja otra vivienda. La otra vivienda no tenía habitaciones, era un sofá cama y otra cama pequeña dentro del cuarto de baño...y sin piscina. Este es el código de la reserva: 4634939722 Adjunto foto de la reserva también donde pone la dirección que habíamos reservado. Después nos tuvimos que quedar en esta otra dirección: 2 rue pierre racine. Creo que hemos sido estafados y reclamamos una indemnización. Un saludo