Produceshop

Hola, el 11 de mayo hice el pedido de una mesa (indicaba 3 semanas de plazo de entrega en la web) y por error de la empresa o del transporte, el 4 de junio solo recibí el tablero (faltaban las patas). Tras abrir una incidencia con ellos, el 10 de junio, consigo que abran un nuevo envío de este segundo bulto con las patas (así figura en mi cuenta de cliente en la web). Tras todo este tiempo (3 meses desde la fecha del pedido) y 21 emails intercambiados con ellos además de una llamada, sigo sin solución al problema. He pagado 290€ por una mesa que no puedo utilizar y la empresa no me da ninguna solución. Su única respuesta una y otra vez es que están contactando con el transporte, pero la realidad es que ni tengo un número de seguimiento, ni sé con qué empresa se ha enviado, si es que han hecho el envío, ni una solución por parte de Produceshop. Llegados a este punto exijo que vengan a recoger el tablero y la devolución del importe de la mesa.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 adquirí en su  página web el producto sillón eléctrico relax de diseño moderno reclinable con cargador USB Sara Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/01/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He realizado esta reclamación en numerosas ocasiones por telefono, chat y correo sin tener respuesta por su parte. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/03/25 adquirí en su página web el producto aparador 2 puertas y 3 cajones Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso. Ni me han reparado el producto dañado , ni me han devuelto el dinero. Pero lo peor es que no contestan correo ni me llaman después de insistir muchas veces para solicitar el soporte telefónico. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso

Me han enviado un mueble totalmente deteriorado, cuando lo recibí se anoto en el albarán pendiente de revisión, admiten el deterioro pero no me envían uno nuevo. La solución es que me envíen uno nuevo en perfecto estado como el que compre o que me devuelvan el dinero y que se lleven el mueble deteriorado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5/5/2025 solicite el producto SETTABAN6SI9093.4N pack de 6.sillas de jardín y mesa extensible jardín. Al llegar, la caja donde iba la mesa estaba golpeada, tenía marcas visibles de haber sido manipulada sin cuidado. Al abrir la caja para poder montar la mesa, está tiene partes rotas, ya que es de plástico, incluso se ve que la calidad del producto deja mucho que desear, se ven parte torcidas y de mala calidad. Me he intentado poner en contacto con ustedes varias veces,he mandado la solicitud para que me llamen ustedes y no hay manera de poder ponerme en contacto y poder llegar a una solución con dicho problema. Visto que tienen un servicio de atención al cliente y post venta tan deficienciente, SOLICITO la devolución del producto con el reembolso integro. No puedo adjuntar las fotos por el peso de éstas. Sin otro particular, atentamente.