Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. H.
31/12/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [30 de noviembre de 2024…….] adquirí en su página web [temu….] el producto […..un paquete valorado en 110€.] Han pasado [31 …….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con un siniestro

Tengo un seguro de móvil con esta compañía, hace unas semanas se me cayó el teléfono causándole graves daños, llamo a mi seguro que es INSURAMA y me dicen que le envie la factura del anterior siniestro que por cierto no me lo cubrieron y estando cubierto. Les envío la factura del anterior siniestro y me dicen que tiene que estar sellado por la empresa, llamo a la empresa reparadora y me dicen que no tienen aún sello ya que llevan poco tiempo con la tienda reparadora, se lo comento a INSURAMA y no me saben dar respuesta y me cierran el siniestro sin saber nada. Exijo que se me arregle el teléfono ya que lo tengo contrato y cubierto por la póliza antes de llegar a demandar ante el juzgado. Gracias Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
31/12/2024
Ayuntamiento de Córdoba

Problema cambio Gran Teatro Córdoba

Buenas días, tenía una entrada en el Gran Teatro, del Ayuntamiento de Córdoba para el 26/12/2024 a las 19:00 h., para ver el espectáculo Tadeo Jones. La Tabla Esmeralda, Fila 8, Butaca 6, al precio de 22, 00 €; debido a una caída que sufrí, no pude ir. En mi caso, utilizo una prótesis antiequino en mi pie derecho, al tener problemas de movilidad. Por ello, le solicité me compensen con la asistencia a otro espectáculo/actuación en el referido teatro. La contestación que he recibido por parte del Ayuntamiento de Córdoba, ha sido ;"sobre la situación que nos comenta, debemos de informarle que nuestras condiciones de venta no recogen la devolución del importe de entradas por el motivo que usted nos expone". Señalar que yo no he solicitado la devolución de mi entrada, sino que me compensaran con otra asistencia de espectáculo distinto. Considero una falta de empatía y, de sensibilización tremenda por parte del Ayuntamiento de Córdoba, hacia una persona que tiene problemas de movilidad, lo que es plenamente injusto. Saludos.

Resuelto
S. B.
31/12/2024

PORTABILIDAD

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea deYGC2023110716680379 En fecha 15/12/2024 contraté con ustedes el servicio y se comprometieron a realizar la portabilidad de la línea. Se me indico que el cambio de compañía se realizaría en el plazo de 3 días pero la misma tardó más de 12 días en hacerse efectiva. Este retraso ha motivado que tenga que pagar doble el servicio Adjunto la siguiente documentación Solicito por ello que se me indemnice en la cantidad de 100 euros correspondientes al pago duplicado Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
31/12/2024

No sé dónde está mi pedido

El 22 de diciembre la empresa a la que compré el pedido envió correctamente dicho pedido desde Santiago de Compostela. El día 24 de diciembre realizó un primer intento de entrega que, al no encontrarme en el domicilio no puede recoger. Tras este primer intento, se realizó un primer aviso de paso que concerté en mi oficina de correos más próxima. No obstante, ha "intentado entregar" dicho paquete en la oficina sin haberlo entregado. Ello ha provocado que desde el 27 de diciembre aparezca que está en "almacén. Cita previa necesaria" He acudido tanto a mi oficina de correos (ellos comentan que no ha llegado dicho pedido) como a los múltiples números que aparecen en plataformas e Internet; los cuales siempre son con las mismas dos opciones automatizadas que no permiten hablar con ningún agente. No sé ya que más pasos proceder puesto que, desde la web de Correos, pone que puedes rellenar un formulario y no deja escribir absolutamente nada.

Resuelto
F. R.
31/12/2024

No recepción de mercancía

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2024 adquirí en su página web Huelvashop el producto BOTA DE FÚTBOL NIKE MERCURIAL VAPOR 13 ELITE FG NEYMAR JR (39) por importe de 97,50 €uros. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de Pedido de Huelvashop SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. B.
31/12/2024

PORTABILIDAD

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea del contrato YGC2023110716680379 En fecha 15/12/2024 contraté con la compañía O2 que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea. A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva dicha portabilidad y según me indican el motivo es que ustedes se niegan a conceder la portabilidad a uno de los números que tenía contratado con Vds., al 689041215 Adjunto la siguiente documentación factura con mis datos. Solicito que se facilite lo solicitado por la compañía 02 y se haga efectiva la portabilidad del número 689041215 de manera urgente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
31/12/2024

NO ME DEJAN CANCELAR EL PEDIDO

Hice un pedido el pasado 21 de diciembre para navidad. Viendo que no lo iban a entregar decidí cancelarlo pero la web no me dejaba. He llamado 19 veces al servicio de atención al cliente y desvían la llamada. Quiero cancelar mi pedido y que el dinero se devuelva lo antes posible. Viendo lo mal que se han gestionado devoluciones anteriores, si no tengo la devolución del importe (504€) en el plazo de 10 días, denunciaré a estancias más altas.

Resuelto
J. P.
31/12/2024

Baja con reembolso

Hola,solicito la baja de suscripción inmediata y el reembolso de 31,99 euros cobrado con tarjeta del Santander si no es así tomaré otras medidas,gracias

Cerrado
A. Z.
31/12/2024

Cobro por check-in en mostrador

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo 29 de diciembre volamos desde Málaga a Bilbao con Volotea. Al llegar al mostrador para facturar nuestra maleta nos cargaron 30€ por persona por dicho proceso e impresión de las tarjetas de embarque. Solicito la devolución de la cantidad abonada ya que la práctica me parece abusiva. Muchas gracias.

Cerrado

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