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Devolución
Desde el día 20 Cetelem por error de vitaldent recibe una transferencia mia de 2.400 eur un crédito que ya estába pagado hace años ,la sorpresa que al entrar q la página de Cetelem me lo ponen como en línea de crédito ,ayer llamo para reclamar que se me haga la devolución a mi cuenta bancaria ya que ese dinero no es de ellos ni debe estar en la linea de crédito ,quedan en llamarme hoy por la mañana no me llaman llamo yo voy 4 llamadas y me cuelgan ahora la casualidad que no aparece ese dinero en la Lina de crédito si no 990 eur algo que no entiendo porque yi tengo letras fianciadas que tengo meses como voy q mandar ahora ,yo mo e dado permiso ni e comunicado q Cetelem que Queiro quitarme esas letras que aún tengo hasta finales de este año ellos solo de mi dinero se cobraron el total de las letras pido porfavor que se me devuelva mi dinero íntegro ,lo antes posible ,que de ese dinero no se me debe de cobrar las letras que tengo fianciadas con ustedes y que se me haga el ingreso a mi cuenta bancaria lo antes posible paso justificante de ayer ,de como está hoy y de mis plazos lo que no doy permiso para que se liquiden esas letras que estoy pagando mensuales como así contraté con ustedes ,ese ingreso de vitaldent fue un error por parte de ellos así que porfavor solucionar esto que necesito lo dinero lo antes posible
Cambio de dia del vuelo
Contraté un viaje a través de edreams para el día 22 de abril y me lo han cambiado al día 21 de abril y no podemos volar ese día porque trabajamos. Por lo que no puedo realizar el viaje de mi familia a causa de su cambio de día, Por lo que la vuelta no la puedo realizar porque no vamos a ir. Me dicen que me llamarán para ver que hacen pero que la vuelta me tengo que poner en contacto con la aerolinea que ellos no tienen nada que hacer, pero el viaje lo he contratado con edreams por lo que la devolución de los vuelos deben hacerse cargo ellos. Yo no tengo la culpa de que me cambien el día de ida por lo que si no voy, no puedo volver. quiero reclamar el reembolso total del viaje.
plazos de envio. Importancia del producto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compramos unas agujas para jeringuillas. Las compramos en dicha web porque el plazo de entrega eran 3 días hábiles. Tras cumplirse los 3 días y ni si quiera haber recibido el correo del envío me he puesto en contacto con la empresa. He recibido una respuesta lejana a la realidad que venden en la web. Me dicen que el plazo mínimo son 3 días hábiles, pero que el máximo son 30 días naturales. Dada la importancia y la naturaleza del producto, deberían entender la urgencia de dicho pedido. SOLICITO el envio express de dicho material, con entrega en un plazo máximo de 24h. Si no es así, la devolución con su correspondiente indemnización Adjunto imagen de lo que realmente venden en la web y lo que realmente ellos me han contestado. Nunca me quejaría por el tiempo de entrega, pero en este caso y tratándose de salud nos corría mucha prisa. Sin otro particular, atentamente.
Cobro no autorizado
El día de 24 me descontaron del banco 31 € y días anteriores 0,90
Reclamacion de reembolso por nulo contacto
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso de pedido 40981249
Estimados/as señores/as: En fecha [01/01/2025] adquirí en su establecimiento sito en [Internet] el producto Samsung galaxy s24 Ultra En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día 30/01/2025 acudí a la tienda y admitieron la devolución del producto que me corresponde. Pasada una semana les escribo pidiéndole hoja de reclamaciones y no me la envían. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, devolución del importe 879,78€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución de señal
El miércoles pasado contacte con esta empresa la cual si comercial me dijo que tenía que pagar de reserva 500€ y que se perdían si me echaba para atrás o se denegasen el crédito. El cual por eso inclui a un cotitular para ir seguros, el caso es que sus financieras nos han denegado la financiación. He intentado acogerme al derecho de desistir del servicio puesto que yo no tenía ni idea que se nos iba a denegar a ambos y yo no soy el que se está echando para atrás, además se me hace raro aver pagado primero sin saber si nos iban a dar la financiación o no... Por favor necesito ayuda, he leído otros casos iguales y están en la misma situación, esos 500€ son lo poco que conseguí ahorrar...
Comisiónes
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado durante unos dos años 28euros de comisión por no pagar las facturas por la domiciliacion. SOLICITO reclamación de cifras de los dos años. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar un pedido a través de la app, el repartidor no supo llegar hasta mi casa. Contactó conmigo vía teléfonica y por mensaje, donde le di las indicaciones pertinentes. Dicho repartidor, me colgó de muy malas maneras, sin querer escucharme y, tal como es vuestra política, no espero los 15 minutos para que yo bajase a la calle a buscarle. Encima, al cancelar él el pedido, mintió diciendo que no había podido ponerse en contacto conmigo, a lo que tengo pruebas de la llamada de que sí lo hizo. SOLICITO el reembolso completo del pedido por la incompetencia de su empleado, ya que no cumplió la política de su empresa. Sin otro particular, atentamente. Nora Duran
No devuelven el dinero y se lo quedan sin enviar el producto
Hice un pedido de un iPhone 16 Pro Max por un importe de 1.295,68€ el día 07/12/2024. Pasaron dos semanas, no sabía nada del pedido y se suponía que estaba en stock. Cancelé el pedido el día 20/12/2024 y el día 21/12/2024 aceptaron la cancelación. El 26/12/2024 (3 semanas después de comprarlo) me dijeron que el reembolso del dinero estaba tramitándose. Hoy 26/03/2025, 4 meses después y más de 8 emails que les he mandado en este tiempo y el dinero todavía no ha llegado el reembolso del dinero. Dicen que lo derivan al departamento correspondiente y es mentira, solo alargan el tiempo para quedarse con tu dinero Es una vergüenza cómo se ríen de la gente. Aún sigo esperando el reembolso del dinero después de 4 meses y me siguen dando largas, por favor que NADIE COMPRE EN ESTA WEB
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