Con fecha 4 de septiembre de 2024, realicé la inscripción en el gimnasio HIROO FITNESS BARCELONA, aprovechando una oferta promocional que incluía inscripción y un trimestre a precio reducido.
En noviembre de 2024, contacté al gimnasio vía email y solicité modificar la modalidad de cobro a trimestral, lo cual fue confirmado por el gimnasio. Sin embargo, los hechos posteriores han sido los siguientes:
1. 3 de diciembre de 2024: El gimnasio realizó un nuevo cobro correspondiente a la oferta inicial, es decir, la inscripción y el trimestre a precio reducido, sin que esto estuviera acordado.
2. 18 de diciembre de 2024: Me presenté en las instalaciones del gimnasio y encontré que estaba clausurado sin previo aviso. La reja tenía un cartel indicando “cerrado por reformas”, y junto a ella había un cartel que acusaba al dueño de estafa hacia empleados y clientes.
3. 20 de diciembre de 2024: El gimnasio realizó otro cargo, esta vez por el trimestre regular, duplicando así el cobro correspondiente al mismo periodo
Desde entonces, he intentado repetidamente contactar al gimnasio para solucionar la situación y obtener la devolución de los cobros indebidos. Utilicé los siguientes medios sin éxito (adjunto capturas de pantalla):
• Teléfono: +34 688940102
• Correo electrónico: hiroo@hiroofitness.com
• WhatsApp: +34 688940102
Confirmo que he intentado solucionar esta situación directamente con el comercio y no he recibido respuesta alguna. Por lo tanto, acudo a la OCU para que interceda en esta estafa
