ASISA SALUD

Estimados/as señores/as: Como posible cliente de ASISA SALUD el pasado miércoles 11 de Octubre de 2025 me ofrecieron la adquisición de un Seguro Medico Familiar en condiciones ventajosas para mí, por ser antiguo mutualista de las FAS. Acepté dicha promoción y tras su valoración de un informe solicitado de mi hijo con 5 años y sin solicitar más documentación de apoyo desestiman continuar con la contratación del seguro con una simple llamada telefónica. Considero que es un menosprecio y una falta de respeto y de rigor médico lo que han hecho. SOLICITO: se me exponga por correo electrónico los motivos por los que ha sido desestimado mi hijo por un informe de hace 3 años. Sin otro particular, atentamente.

Mi padre, cuyo DNI especifico en los datos solicitados, fue diagnosticado de una enfermedad cognitiva degenerativa el pasado mes de marzo. El especialista le recetó una medicación que ayuda al paciente a desenvolverse mejor en su día a día y ralentiza el avance de la enfermedad. Ya en la primera receta tardé dos meses en conseguir tenerla en la receta electrónica teniendo que pagar su importe completo. En el mes de junio el neurólogo nos hizo un nuevo informe para aumentar la dosis de dicho medicamento de 5mg a 10mg. A fecha de hoy todavía no he conseguido dicho cambio en la receta electrónica debido a la dejadez de la médica que debería hacerlo. Yo vivo lejos de mi padre y en una Comunidad Autónoma diferente, por lo que debo utilizar para realizar éste tipo de trámites la vía telefónica, ya que mi padre está incapacitado para realizar cualquier trámite. La salud de mi padre depende de que una señora le de a un botón y envíe un informe. Me parece insultante jugar así con la salud de un paciente.

Mi pareja es empleado de AENA desde hace 45 años y es, a través de esa empresa, por lo que tenemos una póliza con Asisa. La empresa a cambiado el contrato y a partir de octubre tiene acuerdo con Adeslas. Nos interesa seguir en Asisa pero nos han negado suscribir la póliza individual por qué tuve cáncer de mama hace 6 años, sin recaída desde entonces. A mí pareja también se lo han denegado por haber tenido un infarto, también sin recaída, desde 2004. Creo que esto no es justo e incluso, diría, que es ilegal e irracional. Gracias por su atención.

Contraté póliza con ASISA en enero de 2025. El paciente nunca ha tenido acceso a la Seguridad Social, por lo que es imposible aportar los informes que exigen. En agosto de 2025 se confirmó un cáncer de próstata (tras múltiples pruebas, incluidas biopsias). A pesar de haber entregado informes de urólogo y oncólogo, ASISA lo califica abusivamente como “preexistente” y se niega a autorizar pruebas, obligándonos a aplazarlas varias veces. Esto es discriminatorio e inaceptable, y pone en riesgo la salud del paciente. Solicito intervención urgente para que ASISA cumpla la póliza y autorice inmediatamente el tratamiento.

Buenas, realicé una solicitud de autorización de una prueba el día 27/07/2025 y a la fecha no he obtenido respuesta ninguna por parte de la delegación de Córdoba, a mediados de mes me llegué a la delegación personalmente y una chica bastante desagradable sin asomar ni la cara detrás del ordenador me contestó que hasta septiembre que me olvide que no me van a contestar xq la persona que autoriza eso está de vacaciones ALUCINANTE!!! se puede parar una gestión xq una persona en toda la delegación se vaya de vacaciones??? Me gustaría que entonces el recibo de agosto no se me cobre, puesto que no me ha servido para nada pagarlo ya que no he recibido atención ninguna...