OKAASPAIN

El pasado 17/11/25 realicé el pedido SVTTWZRMD, el cual tenía 15 días de fabricación y envío. Tras pasar el periodo indicado el 23/12/25 decidido cancelarlo y, a día de hoy, sigo sin recibir el reembolso. He perdido la cuenta de las veces que lo he reclamado por correo electrónico. Por WhatsApp también lo he reclamado y el teléfono no lo cogen. Por favor, solicito que realicen la devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 18-12-2025 adquirí en su página web el producto anteriormente citado en la referencia. Tras comprobar que el estado de mi pedido no había cambiado, aunque sí se había cobrado el producto procedí a comunicarme con ustedes el pasado 28-12-2025. Me informaron de que en la página web se advertía de que el producto tardaba 15 días en producirse, cosa que no era cierta. Por más que he esperado, nunca ha llegado el pedido, ni la devolución de mi dinero. Habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días legales, intenté comunicarme a través de Whataspp al número que la empresa facilita, pero no ha habido repuesta alguna. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que nunca ha sido restablecida, ya que ustedes han estado operando con mi dinero durante más de un mes. Sin otro particular, me mantengo a la espera.

Realicé un pedido el 2 de octubre que nunca enviaron. En noviembre solicité la cancelación y reembolso del pedido y desde entonces se limitan a darme largas por email. El teléfono no lo atienden. Les envié también hoja de reclamación para que incluyeron sus datos pero ni se han molestado en devolvérmela, ni contactar conmigo para solucionarlo. Situación muy desagradable.

Buenos días, realicé un pedido en octubre, a los días, me dicen que una de las bota no ha pasado el control de calidad, que no tienen más números de ese modelo ,pero que si lo tienen de otro color, que si lo quiero de otro color o la devolución del importe, el 5 de noviembre les digo que prefiero la devolución del importe, que no la quiero en otro color. Desde ese día los he llamado en muchísimas ocasiones, el teléfono nunca lo cogen, he mandado una cantidad de email y siempre dicen los mismo, pasamos la reclamación. A día 27 de enero sigo sin recibir ni un céntimo de mi reembolso, 3 meses después de mi pedido. Nefastos en atención al cliente y de muy poco profesionales el dar largas y no devolver un dinero de un producto que no ha llegado a mis manos por un error de ellos.

Hola. Realicé el pedido identificado como HTAISKSKL el pasado 14/11/2025 y pasó a reserva el 17/11/2025. El 04/12/2025 les escribo que me envíen ya el producto o realicen el reembolso. No tengo respuesta y el 08/12/2025 les solicito el reembolso. Me contestan que lo harán, pero no ocurre. Les vuelvo a reclamar el reembolso el 16/12/2025, el 29/12/2025 y el 11/01/2026. Todas sus respuestas son que lo notifican al departamento de administración pero, 2 meses y 20 días después, sigo sin zapatos y sin dinero. Solicito, una vez más, el reembolso del pedido. Un saludo