Clasificación
- Reclamaciones totales
- 148
- Numero de reclamaciones*
- 140
- Reclamaciones cerradas *
- 83%
- Tiempo medio de respuesta*
- 16 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con el reembolso
Hola hubo una rotura de stock de dos pares de zapatos en total 46 euros en el mes de Junio y todavía no me han hecho el reembolso. Llevo 8 reclamaciones a la empresa y me están diciendo que pasan al departamento de administración y mi dinero nunca llega. Empresa muy poco seria.
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2025 adquirí en su página web OKAASPAIN el producto JR009 Mercedita niña colegial BAREFOOT súper flexible - Tallas disponibles : 23, Colores disponibles : Azul marino . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [26/08/2025 porque no llegaba, ya que no había stock y sin fecha prevista. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 79.82€. Sin otro particular, atentamente.
No reembolsan tras devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras varias reclamaciones vía correo electrónico y llamadas siempre dan la misma contestación de que "lo pasan a Contabilidad" pero nunca se hace la devolución. SOLICITO se me haga el abono de 39,95 € correspondientes a la devolución referencia DEV079146 cuyo pedido original tiene la referencia KCNXQHBOI (ID813506). Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de recibir un correo suyo hace más de 20 días diciéndome que no podían enviarme mi pedido por no haber pasado sus propios controles de calidad no me han devuelto el importe de dicho pedido. A pesar de haberles escrito en varias ocasiones e intentado contactar vía telefónica en innumerables ocasiones, siendo imposible en todas ellas, para que me dieran una solución no he tenido respuesta por su parte. SOLICITO que me devuelvan el importe del pedido a la mayor brevedad a través de la misma forma de pago que hice el pedido. Sin otro particular, atentamente.
OKAASPAIN NO ME DEVUELVE MI REEMBOLSO
Hola, Realicé un pedido en Julio, el 14 de Julio solicité la devolución de algunos artículos, ese mismo día me escribieron un correo solicitándome datos bancarios, se los facilité. Me enviaron otro correo indicándome que cuando recibieran los artículos devueltos me harían el abono. Los recogieron el día 17 y les llegaron el día 18. Desde el mes d Agosto llevo enviando varios correos a diferentes direcciones y en todas ellas (cuando responden), dicen lo mismo, que pasan incidencia a contabilidad. La semana pasada me dio por leer reseñas y vi que había más casos. Asique solicito me abonen los 128,28 €, que me están debiendo desde el 17/07/2025. Y luego que me bloqueen lo que quieran y que me denieguen el acceso a cuenta las veces que quieran, pero que me paguen lo que es mío.
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