Últimas reclamaciones

Hola hubo una rotura de stock de dos pares de zapatos en total 46 euros en el mes de Junio y todavía no me han hecho el reembolso. Llevo 8 reclamaciones a la empresa y me están diciendo que pasan al departamento de administración y mi dinero nunca llega. Empresa muy poco seria.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2025 adquirí en su página web OKAASPAIN el producto JR009 Mercedita niña colegial BAREFOOT súper flexible - Tallas disponibles : 23, Colores disponibles : Azul marino . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [26/08/2025 porque no llegaba, ya que no había stock y sin fecha prevista. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 79.82€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras varias reclamaciones vía correo electrónico y llamadas siempre dan la misma contestación de que "lo pasan a Contabilidad" pero nunca se hace la devolución. SOLICITO se me haga el abono de 39,95 € correspondientes a la devolución referencia DEV079146 cuyo pedido original tiene la referencia KCNXQHBOI (ID813506). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de recibir un correo suyo hace más de 20 días diciéndome que no podían enviarme mi pedido por no haber pasado sus propios controles de calidad no me han devuelto el importe de dicho pedido. A pesar de haberles escrito en varias ocasiones e intentado contactar vía telefónica en innumerables ocasiones, siendo imposible en todas ellas, para que me dieran una solución no he tenido respuesta por su parte. SOLICITO que me devuelvan el importe del pedido a la mayor brevedad a través de la misma forma de pago que hice el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido en Julio, el 14 de Julio solicité la devolución de algunos artículos, ese mismo día me escribieron un correo solicitándome datos bancarios, se los facilité. Me enviaron otro correo indicándome que cuando recibieran los artículos devueltos me harían el abono. Los recogieron el día 17 y les llegaron el día 18. Desde el mes d Agosto llevo enviando varios correos a diferentes direcciones y en todas ellas (cuando responden), dicen lo mismo, que pasan incidencia a contabilidad. La semana pasada me dio por leer reseñas y vi que había más casos. Asique solicito me abonen los 128,28 €, que me están debiendo desde el 17/07/2025. Y luego que me bloqueen lo que quieran y que me denieguen el acceso a cuenta las veces que quieran, pero que me paguen lo que es mío.

Hola, realice un pedido a primeros de septiembre, supuestamente en 48h se entregaba, nunca llegó, y no solo eso.. los correos, los wathsapp y las llamadas no obtienen respuesta, solo contestan cuando les interesa, son muy maleducados, conseguí cancelar el pedido, y aún no me han hecho la devolución, por lo que veo en muchísimas reseñas de otros usuarios esto es una práctica habitual.. esta empresa parece ser que tienen ese modus operandi curioso, no entregan los pedidos y además pretenden quedarse con el dinero, si tenéis oportunidad NO COMPRÉIS AHÍ !

Hola, Realicé un pedido con fecha 01/07/2025 con número VCVPBHTAH, del cual tuve que hacer la devolución de algunos artículos, cuya devolución (n⁰ DEV084003), solicité el día 14/07/26. Ese mismo día me llegó un correo por parte dicha empresa, solicitándome los datos bancarios, al cual yo respondí y me dijeron que procederían al abono una vez recibiesen los artículos y comprobasen estaba todo bien. La recogida se hizo el 17/07 y por el número se seguimiento de la empresa les llegó el día 28/07/25, dejé pasar el plazo que tienen establecido en la web, y como no llegaba el reembolso, me puse en contacto con ellos por distintos medios: CORREO ELECTRÓNICO: al menos he estado enviando correos a 3 direcciones de correo electrónicas diferentes, y en todas ellas la respuesta es la misma "QUE PASAN INCIDENCIA A CONTABILIDAD" y así seguimos... POR TELÉFONO: si llamas antes de las 10 te informan del horario de atención y si llamas entre las 10:00 y las 14:00, las líneas están todas ocupadas (ó desconectadas) MESSENGER FB: me piden número de devolución y que "lunes" lo reclaman, pasa una semana y nada, vuelvo a preguntar y me responden que lo han reclamado, que en cuanto les digan algo, me informan. (Deben estar mirando con lupa....) Pero el día 18 de septiembre (2 meses después de que les llegaran los artículos, me da por mirar reseñas y VAYA SORPRESA ME HE LLEVADO!!!! Y aquí estamos reclamando MI DINERO.

Muy contenta con la compra y con el proceso de cambio de talla, me atendieron muy bien. Son muy amables y además es producto nacional. Quiero dejar mi opinión porque cuando algo funciona bien hay que decirlo

Estimados señores, A pesar de mis anteriores contactos para vuestro correo electrónico, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni el reembolso correspondiente a la devolución: Pedido: EGUANHGHO Nº de devolución: DEV083773 Fecha de recepción confirmada: 27/06/2025 Artículo: Alpargata niña con cintas en lona algodón – Talla 34 – Color Crudo (VL167cCrudot34) Importe a reembolsar: 24,78 € Han pasado ya más de dos meses desde la devolución sin que haya tenido ninguna solución por su parte. He sido paciente, pero esta situación resulta inadmisible. Exijo una resolución inmediata — ya sea mediante el reembolso del importe en mi cuenta o, en su defecto, mediante la emisión de un vale para una nueva compra. Si no recibo una solución en los próximos días, me veré obligada a tomar otras medidas, incluida la presentación de una reclamación formal ante las autoridades competentes. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Atentamente, Cristiana Gomes

Buenos dias, realice un pedido el 4 de Julio 2025 que nunca llegó, después de más de un mes conseguí anular el pedido porque aun no había salido de almacén y ha dia de hoy mi abono sigue sin aparecer. 93 euros que son míos y que ellos no me han devuelto, ni cogen el teléfono ni contestan los e.mail. Me parece vergonzoso