Buenos días,
El 08/01/2025 hice un pedido en la página web de calzado infantil Okaaspain, pagándolo a través de Bizum. Posteriormente hice la devolución de los tres artículos que componían el pedido nº QCZDWJXJG por importe total de 154,68 €, confirmándome la empresa su recepción correcta.
Sin embargo, no me abonaron el importe, envié numerosos correos solicitando la devolución, los adjunto, y siempre me contestan que lo están revisando, pero no me lo abonan.
Al intentar hacer la reclamación vía telefónica no cogen el teléfono.
Presenté la reclamación a través de la hoja de reclamación que figura en su página web, y me contestan desde la organización Confianzaonline que ya no es miembro adherido por incumplimiento de sus obligaciones según Código de Conducta (adjunto correo).
