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sin respuesta
En fecha 3 de agosto de 2024 compro tres ventiladores de techo en Miravia. Hace unos días, uno de ellos dejó de funcionar. Contacto con el vendedor para tramitar la garantía siguiendo las indicaciones de Miravia, y no hay respuesta. Contacto con atención al cliente de Miravia hasta en cuatro ocasiones y todas las veces se limitan a decir que le pasan nota al vendedor para que tramite la garantía, pero el vendedor no responde y Miravia tampoco hace nada más.
Desaparecieron con el producto
Buenos días, He hecho una entrega el día 6 de mayo al punto SEUR pickup identificado como Expendeduría 438 ubicado en la calle Berlin, n24 08014 en Barcelona, referente a la devolución de un producto comprado en Amazon. El código Amazon para la devolución del producto es el SEURMAD48191131. El código de rastreo que me fue dado por el establecimiento SEUR pickup ha sido el 97XDSH0000000000001820180, que hace referencia a una plataforma llamada disahub, y que según me dijeron en el punto SEUR es el sistema que gestiona todos las devoluciones que se hacen en este punto, y que también se integra con SEUR. Después de 1 semana sin una actualización en mi envío, he vuelto al punto SEUR y me han informado que el producto había sido recogido, y que ellos ya no podrían hacer nada más y que no tenían como rastrear el status de la entrega. He intentando rastrear el pedido a través de la pagina de SEUR, dónde inicialmente me salta el mesaje "Ups… no localizo información del identificador 97XDSH0000000000001820180", pero al confirmar que el numero está correcto y que la entrega es anterior a 15 dias, el mensaje que recibo es "El envío ha sido recogido por nuestro repartidor en una de nuestras Tiendas SEUR Pickup. Próximamente iniciará el tránsito a destino, si quieres, pregúntame mañana y te actualizo la situación." He abierto el ticket 32270786 en vuestra pagina web hace una semana, pero sigo sin respuesta. Llevo aproximadamente casi 2 meses sin obtener una confirmación, y tener mi pedido de devolución y reembolso procesado por Amazon. Por favor, podría ayudarme con la información referente al status de mi envío? Un saludo, Daniel
Traslado de fibra y servicios
Citas 12 18 y27 de junio no acuden tecnicos hacer el traslado de fibra.
Paralización procedimiento
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Repara tu Deuda desde 2018 por la ley de la segunda oportunidad. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el procedimiento seguido en mi contrato. Se presentó un auto de consurso el Julio de 2024, dicen que me avisaron por correo electrónico el cuál nunca me llegó. Con todo y con eso desde ese día está paralizado el proceso. Me han realizado tres embargos que no me solucionan, la abogada que llevaba mi caso ya no trabaja con ellos. Mí procedimiento está paralizado sin saber quién es mi nuevo abogado, lo que tengo que hacer, no me llaman, no me contestan a los mensajes que les mando,vamos que después de 8 años aún sigo esperando la exoneración y el EPI que veo que con ellos se llevará otros 8 años. Me mandan correos electrónicos de empresas de cobro diciendo que o pago o la deuda seguirá aumentando y me embargarán. No paran de llamarme de todas la empresas de cobro por mis deudas. Y ello por creo que es necesario reclamar extrajudicialmente los daños y perjuicios que todo esto está ocasionando en mi, en mi familia, y que ya va siendo hora después de 8 años. Adjunto los siguientes documentos: Embargos realizados Auto de concurso Foto de las pantalla de mensajes leídos sin contestar Foto de la contestación del despacho de dicha abogada SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para la devolución de dichos embargos y puesta en marcha de mi procedimiento lo antes posible Y recomiendo a cualquier que persona que no trabaje con esta empresa, tienes que buscarte abogados de oficio, desplazarte a juzgados y al final todos los papeleos lo tienes que hacer tu. Mi marido lo hizo con una abogada y en menos de 2 años está limpio, yo llevo 8 y aún me tocará esperar otro años más, es desesperante Sin otro particular, atentamente.
Error de fecha de entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/05/2025 realicé la compra de dos entradas para el evento del sábado 27/09/2025. Tras varios errores de la plataforma de venta (Vivaticket), en los que no dejaba finalizar el proceso y te expulsaba de la plataforma de pago, conseguí completarlo. Al recibir la confirmación me di cuenta de que, por fallo vuestro, se me habían enviado las entradas para el viernes 26 en lugar del sábado. Me consta que hay más usuarios afectados por el mismo error, sólo hay que leer los comentarios a vuestras publicaciones en redes sociales, concretamente en Instagram. Después de muchas reclamaciones, tanto a vosotros cómo a Vivaticket, desde el mismo momento en el que recibí las entradas erróneas, no sé me ha dado ninguna solución y ambas partes eludís responsabilidades. SOLICITO, puesto que el fallo ha sido vuestro, que se me envíen las entradas por las que pagué, las del sábado 27/09 o se me reembolse el importe íntegro de la compra, 110€. El producto que se me ha enviado no es aquel por el que he estado en cola durante horas y he pagado. Sin otro particular, atentamente, María Ropero Nieto
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 30 días que expresé mi deseo de cancelar mi pedido y todavía no he recibido respuesta suya sobre el estado del proceso de cancelación cuando en sus bases informa que el proceso como mucho demora 4 días habiles. SOLICITO el reembolso inmediato. Sin otro particular, atentamente.
Publicidad presuntamente engañosa
El 23 de junio 2025 compré el libro El Club Dumas de Arturo Pérez-Reverte en tapa dura y edición especial 30 aniversarios, que se publicita como una versión firmada y numerada. Sin embargo, recibí el libro firmado pero no numerado. Quitando valor para coleccionistas. El 25 de junio 2025 compré de nuevo el libro por si hubiese sido un problema de impresión pero no, volvió a llegar firmado pero no numerado. Un producto similar del mismo autor, tras unos poco años, alcanza un valor en mercado de 300€, por lo que estaría perdiendo, al menos, 600€ en la actualidad debido a la publicidad que llevan a cabo en la plataforma Amazon.
Extractor humos cocina
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la instalacion que me realizaron de un extractor no funciona y hace un ruido espantoso. Me cambiaron en una primera instancia este extractor y el siguiente sigue haciendo ruido. Les he pefido en diversas ocasiones que sustituyan este aparato son que me solucionen el problema. Por favor haganlo ya. SOLICITO que sustituyan el extractor por uno que funcione y no haga ruido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Uso inapropiado tarjeta crédito
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un uso inapropiado tarjeta crédito y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 610, 20 €. Ya se lo comuniqué a ustedes, hace algún tiempo, me informaron que Bankinter no asumía ese perjuicio patrimonial sufrido; lo que considero plenamente injusto, porque hay Sentencias que indican que la entidad, concretamente Bankinter, tiene que responder del pejuicio causado al cliente, tiene que poner más seguridad ante los ataques de los ciberdelincuentes, admitiéndose la demanda del particular y obligándole al pago del daño sufrido. Reciéntemente, ha habido otra Sentencia, contra la entidad BBVA, la admitiendo, nuevamente, la demanda del particular y, resarciendo el perjuicio patrimonial. Por todo ello, solicito que, Bankinter asuma mi perjuicio patrimonial sufrido, por el uso inapropiado de mi tarjeta bancaria y, me abone la cantidad de 610,20 €, correspondiente al importe defraudado.
Problema con una devolución y reembolso
Buenos días, hice una compra on line ayer de un vestido de niña y lo quiero devolver , le sea de un correo y me dijeron que le escribiera el número de pedido, así hice y aun estoy esperando respuesta
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