Clasificación
- Reclamaciones totales
- 125
- Numero de reclamaciones*
- 113
- Reclamaciones cerradas *
- 94%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
Problema con el reembolso
Hola Realicé el pago de la suscripción anual, pero nunca he podido acceder a la plataforma. Me puse en contacto a través del servicio de atención al cliente de la misma aplicación de dos firmas diferentes, una a través de email, recibiendo respuestas tanto de Sofia como de Mateo dando evasivas constantemente, y otra a través de una solicitud que sigue abierta pero sin solucionar el problema Solicito el reembolso de los 39,98 euros que he pagado
Imposible cancelar suscripción
Hola, me apunté a la aplicación de Buddyfit y ahora quiero cancelar la suscripción y es imposible cancelarla te vuelve otra vez una y otra vez a la misma página le he escrito cuatro e-mails y es todo lo mismo es imposible cancelarla nunca me había pasado con ninguna aplicación
Problema con suscripción y reembolso
Hola tengo un problema y no sé cómo contactaros. Se supone que soy miembro, se me han cobrado los 60 pavos de suscripción porque tenía el pago automático con Paypal, y cuando inicio sesión me pone ¡Oh, no! Parece que tu membresía ha caducado. No te preocupes, todavía puedes seleccionar una nueva membresía aquí. Cuando pincho "aquí" me aparece para volver a pagar y me pone : No nos gusta dar malas noticias, pero parece que tu suscripción ha finalizado. Por favor, renueva tu membresía para acceder a todo lo que tenemos para recomendarte. Pagué Con paypal 1AU43336S43491410 y ya que no me devuelven el dinero porque inicié una disputa para ello ya que no uso la app, no la tengo ni descargada y llevo más de un año sin entrar, y no hay forma, Lo único que quiero es que ya que me lo han cobrado, poder iniciar sesión y "disfrutarlo". Si no qué hago? Tiro 60e a la basura un año más? Viven de eso?? De estafar a la gente? Es vergonzoso y lamentable que nadie de respuestas a los mil mensajes enviados, se lavan las manos total...
Cobro indebido
Buenas tardes, me ha llegado un cargo a mi cuenta de la empresa Buddyfit. Como no lo reconozco busco si tengo o he tenido una app instalada y veo que no, que jamás según mi historial de Google play he tenido esa aplicación, entró en la web e introduzco mi email y me salta un aviso de que no estoy registrada tampoco. Voy a mi correo electrónico y busco si he recibido algún alta en algún momento que no recuerde, y no tengo nada. Unos correos de publicidad de octubre de 2025. No tengo un usuario, no tengo aplicación, no reconoce mi email y yo no recuerdo haberme apuntado a nada (y desde luego no he usado nada tampoco). Me pongo en contacto con el servicio al cliente y me dicen que en los términos y condiciones dice que no se devuelve el dinero y que puedo entrar y darme de baja. ¿Como voy a darme de baja o leer términos de nada si no tengo ACCESO ni tengo conocimiento de estar suscrita a NADA? Quiero que me den de baja inmediatamente, quiero que me devuelvan mi dinero y quiero que eliminen todos mis datos.
Renovación no autorizada
Hola, realicé una suscripción el año pasado, lo usé un par de meses y ahora han realizado una renovación automática, por el doble de dinero, sin previo aviso y sin opcion de cancelación.
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