Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado 13/12 llevé mi coche al taller KIA AUTOPISTA SUR TORRENTE (Carrer de Picanya, 33, 46900 Torrent, Valencia), porque la pantalla no funciona, incluso aveces se raya ella sola. Como está en garantía, hicieron un video de lo que pasaba y me dijeron que ya me avisarían para cambiar la pieza. Tres semanas después y habiendo llamado el 02/01 en 4 ocasiones y 03/01 en 7 sin respuesta ninguna ambos días a los siguientes numeros de teléfono: 960248514 y 692256753, aquí sigo sin una respuesta alguna. No es cosa de los festivos, ya que han caído únicamente 3 de ellos en días laborables. 02/01 y 03/01 no son festivos y no cogen el teléfono en ningún departamento. No cogen el teléfono ni los comerciales, ni en taller, ni en recambios en distintas franjas horarias y numerosas ocasiones que he llamado. Seis semanas después, aún sigo a la espera. Llamo todas las semanas y siempre me dicen lo mismo; llama la próxima semana. El último día que volví a llamar, 20/01, me dijeron, cuando nos llegue la pieza te avisamos. Hoy a fecha 21/03, después de más de 3 meses sigo en la misma situación. Esperando la pieza y una respuesta clara por parte del " jefe del taller" Hace dos semanas, volví a llamar de nuevo preguntando y el "jefe de taller" me dijo; luego te llamo y te digo algo que tengo que buscar en una app o web la información y es un poco compleja, a día de hoy sigo esperando esa llamada . Menos mal que tengo suficiente tiempo de garantía por delante, si no, me hubiese quedado hasta sin ella para reparar la pantalla.¿Tanto tarda una pieza? Si fuese una reparación compleja que pasaría? Es desesperante de verdad el tiempo que está tardando una simple pieza y la poca profesionalidad del jefe de taller, que pasa olímpicamente de los clientes, tengo que estar yo detrás de él, preguntando. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito utilizar la pantalla del vehículo. SOLICITO, que se me haga la reparación o cambio de pantalla e indemnicen los daños y perjuicios justificados.

Hola, el 6 febrero realicé el pedido número 404-7446959-2841165 y hoy 21 marzo AUN NO SE HA ENVIADO. No han contactado conmigo en ningún momento para darme alguna explicación, he tenido que consultarles yo y me han dicho que no se ha enviado porque NO HAY STOCK. No entiendo que no se me haya comunicado ésto ni me hayan devuelto el dinero. Solicito la devolución inmediata, ya he esperado bastante, del importe del pedido, y compensación económica por los perjuicios ocasionados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 2 de marzo pague una subscripción a DAZN de 9,99 para poder acceder a los programas de Moto GP. Despues de mas de 15 dias y de hablar con ustedes a través del chat y por mail, y tras el envio de toda la documentación que nos han solicitado varias veces (recibo de pago, confirmación de mail, numero ARN), sigo sin poder acceder a mi subscripción y ustedes siguen sin arreglar el problema y pidiendo todas las veces que se vuelva a enviar toda la documentación de nuevo.   SOLICITO […].  Me den acceso a mi subscripcion a Moto GP Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 27/03/2024 se nos hace entrega de un vehículo que compramos en la empresa Clicars, a la salida del concesionario se nos enciende el piloto de filtro de partículas obstruido permaneciendo encendido unos 5 minutos y se apaga, hasta el día de hoy habiendo pasado 11 meses y medio no ha vuelto a encenderse. El día 14/03/2025 circulando con el coche se nos enciende el piloto de nivel de aceite alto, procedemos a seguir la vía estipulada por la empresa Clicars para la activación de la garantía. La empresa nos deriva a uno de sus talleres concertados para la verificación de la avería. El día 20/03/2025 la grúa de nuestro seguro particular lleva el vehículo al taller y éste procede a hacer el diagnóstico y el presupuesto el cual es enviado a Clicars. Seguidamente, la empresa se pone en contacto con nosotros para decirnos que la garantía no cubre la reparación del filtro de partículas por ser un elemento de mantenimiento, incluso me acusan de tener yo la culpa de lo que le pasa a mi coche, alegando que debo hacerle un mantenimiento al filtro de partículas, lo cual consultamos con dos mecánicos distintos, el suyo y uno de mi confianza y me dicen textualmente que yo al filtro de partículas no puedo hacerle ningún mantenimiento, que éstos los hace el propio coche, mi coche en ningún momento me avisa de las regeneraciones que hace. El filtro de partículas tiene una vida útil de entre 120.000 y 180.000 KM, y mi coche cuando salió del concesionario tenía 22.299 KM y a día de hoy con los kilómetros que le he hecho tiene 37.475, así que está muy lejos de ser una avería por desgaste normal. Ahora nos encontramos con un problema puesto que si yo decido llevar el coche a mi mecánico para que me lo revise y lo repare, Clicars me dice que ahí sí que pierdo cualquier garantía que pudiera tener con ellos debido a una clausula que considero abusiva, pues me obliga a no reparar mi coche si quiero reclamarles algo, y yo necesito mi vehículo para el día a día tanto para el trabajo como para llevar a mi mujer a sus revisiones médicas por su problema de minusvalía, que ese fue uno de los motivos de la compra del coche. Nosotros reclamamos que se vuelva a inspeccionar el coche por un taller especializado en la marca y se haga un nuevo diagnóstico incluyendo la revisión de las holguras y desgastes que haya podido sufrir el motor, ya que no se sabe la cantidad de kilómetros que éste circuló con combustible mezclado con el aceite motor, cosa que es altamente perjudicial para los desgastes de piezas importantes en el motor, lo que si sabemos es que actualmente en el carter hay entre tres litros y tres litros y medio mezclado con el aceite del motor y que dicha cantidad no llega a este en dos días, es cosa de muchos meses todo esto consultado con los mecánicos antes citados y corroborado por ellos que son los especialistas. En todo momento Clicars me ha dicho que hace un año que se me entregó el coche, y como bien he expuesto hasta el día 27 de este mes no caduca la garantía de 12 meses de la que dispone el coche. Así que resumiendo, el concesionario me culpa a mi del problema, no me deja arreglarlo y no me lo arregla, así que como consumidor me veo sin coche y habiendo pagado por él nada más y nada menos que 19.000 €. Los agentes de Clicars con los cuales he hablado por teléfono, se pueden definir de múltiples adjetivos pero ninguno de profesional, pues he soportado voces a un volumen demasiado alto, chulería y prepotencia creyéndose los más listos, y despachando mis llamadas con una frase tan poco profesional como; "si no tiene usted más dudas le dejo". El coche actualmente tiene un testigo de revisión y cambio de aceite, cuando este testigo saltó en la pantalla llamé a la empresa para avisarles, ellos me dicen que van a revisar la base de datos de mi coche, y tras revisarlo me dicen que no me preocupe que mi próxima revisión la debo hacer a los 52.291 Km o en febrero de 2026, lo que antes suceda y que lo del piloto me olvide que eso se debe a que ellos le hicieron la revisión y cambio de aceite a los 22.299 Km antes de la entrega del vehículo y que lo del chivato se debe a que se les olvidó reprogramas las nuevas fechas de las revisiones, todo esto lo alego para que Clicars no trate de echarme las culpas a mí de que dichos testigos estén encendidos, pues ellos jamás se han ofrecido a citarme para reprogramar las nuevas revisiones aún sabiendo aún sabiendo que el fallo ha sido de ellos por no hacer la reprogramación en su día. Dicho todo esto esperamos que traten de solucionarnos el problema, no como hasta ahora, que lo único que han hecho ha sido culparme a mí y echar balones fuera.

El pasado 27/02/2025 compré un IPhone 16 en Allzone, con nº de pedido 390703 con un importe de 746,46€. El plazo de entrega era de 6 días. Tras casi un mes de espera y varios correos, solo he recibido largas en sus respuestas y aplazamientos de la entrega, pero no recibo el teléfono. Denuncio por este canal la falta de entrega del equipo y tomaré las medidas legales correspondientes.

Estimados/as señores/as:  Sirva la presente para detallar la reclamación no resuelta contra E-DISTRIBUCIÓN por el mal funcionamiento de los contadores de luz instalados en el CUPS ES0031406115041001ZM0F. Desde la fecha del 07-07-2020 (fecha de la última lectura real de los contadores) hasta el día de hoy, no he dejado de tener problemas con los contadores de luz. Este mal funcionamiento ha generado una serie de perjuicios que actualmente suman más de 2.000€ de sobrecoste pagado a las comercializadoras en concepto de energía que nunca he consumido o que, habiendo sido inyectada a la red, no ha sido compensada adecuadamente. He realizado más de 15 reclamaciones a E-DISTRIBUCIÓN tanto a través de la web como por vía telefónica durante todo un año, sin obtener los resultados esperados. La respuesta es siempre la misma, informando que aceleran la petición de resolución del problema, pero al final ningún técnico se presenta ni se resuelve nada. Es decir, el contador instalado en mi CUPS sigue sin realizar las lecturas correctas de consumo (no refleja ni la energía importada ni la exportada generada por la instalación fotovoltaica), y, por lo tanto, sigo pagando facturas de luz que no he consumido y regalando energía a la red sin recibir compensación. SOLICITO […].  a E-DISTRIBUCIÓN: La resolución INMEDIATA del problema. La descarga inmediata de los datos correctos de mi consumo y de la energía inyectada a la red para que las comercializadoras puedan emitir las facturas reales de forma retroactiva. En caso de que esto último no sea posible, exijo la compensación directa de los 2.000€ que hasta la fecha he pagado de más debido a los errores y mal funcionamiento de los contadores de E-DISTRIBUCIÓN. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señores: Por medio de la presente me dirijo a ustedes en mi condición de pasajero perjudicado por el vuelo operado por la compañía aérea Ryanair en fecha 13/01/25 con número de vuelo FR4586 secuencia 109 con salida de Oporto y destino a Barcelona a las 18:25. Presento mi reclamación contra el equipo de embarque de dicho vuelo, principalmente contra la Sta. Oliveira que se negó a dar por válida las medidas de una mochila de las que se venden en Amazon como mochila Ryanair porque las cuerdas quedaban fuera. Ante mi enfado pedí hoja de reclamación a la que se unieron todos los pasajeros del vuelo por el gran abuso que estaba cometiendo esta señorita. La respuesta de su equipa a la demanda de la hoja de reclamación fue que teníamos que subir a la tercera planta. Creo que ustedes deberían informar a sus trabajadores que una reclamación de este tipo se puede realizar después del vuelo por mail, a consumo y a los juzgados. Ante la revuelta de los pasajeros decidieron llamar a la policía así que yo, que no quería problemas, decidí sacar unas botas ugg, me las cambié por las bambas y así mi mochila quedó bien vacía. En ese momento, la Sta. Oliveira me dijo que yo no volaba. En el momento de mayor enfado por mi parte le dije: “Ai, la Mare que et va parir”. Esta es una expresión que usamos las madres catalanas a nuestros propios hijos pero ella lo tomó como un insulto. Le comenté que yo no podía quedarme allí pues al día siguiente tenía cita con mi padre de 86 años en el médico además yo soy la persona que cuida de mi padre y si yo no volaba, mi padre estaría solo y aún así su trabajadora siguió diciendo que yo no volaba; a pesar de que le enseñé las citas médicas de mi padre. Tuvo que apartarme mi hijo y hablar con esta Sta. Mi hijo trabajó hace tiempo para su compañía y tuvo que escuchar muchos insultos acordándose incluso de mí pero él siempre supo dialogar y tranquilizar al pasajero no como hizo ayer esta trabajadora. Finalmente me dejaron embarcar pero no me permitieron meter dentro de la mochila un mini bolso (20x10x5) que llevaba y tuve que pagar 60€. Cuándo fui a pagar con el móvil la chica me pidió una tarjeta física y con tantos nervios entregué la tarjeta de mi hija. Es por todo lo ocurrido que no solo les reclamo los 60€ por gastos abusivos sino que reclamo una disculpa personal de su trabajadora pues me humilló y me causó un ataque de ansiedad cuando llegué a casa. Si una persona no sabe dirigir una situación complicada en su trabajo y lo resuelve utilizando y abusando con el poder esa persona no sirve. Les hago saber que: Doña Pilar Cano Avila con DNI 46663518Z y domicilio en Carrer Llibertat n. 10 El Papiol 08754 Barcelona me dirijo a su entidad relación con el contrato de transporte aéreo correspondiente a los vuelos de de su compañía número FR4586 de fecha 14/01/25 con salida Oporto y llegada Barcelona con número de reserva VPQKFZ y vengo a manifestar lo siguiente: I. Que en el referido contrato de transporte se estableció que se abonaría por esta parte la cantidad de 60€ por trayecto en concepto de coste de transporte de equipaje de mano. II. Como bien saben dicha cláusula es abusiva por ser contraria a lo establecido en el artículo 97 de la ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea que establece que “No se considerará equipaje a este efecto los objetos y bultos de mano que el viajero lleve consigo. El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos …” III. Que igualmente en este sentido se ha pronunciado el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), en su sentencia de 18 de septiembre de 2014 en la que también distinguía entre el equipaje facturado y el de mano y alegaba, considerando el primero como no esencial y por lo tanto las compañías pueden cobrar por él, y, el segundo, como “indispensable”, por lo que no puede suponer un plus en el precio del billete. Por todo ello, por la presente solicito; Que se reconozca la nulidad de la cláusula expuesta, y en consecuencia se proceda a dejar de aplicarlas y a la devolución de la cantidad de 60€ por aplicación de las mismas, incrementada mediante aplicación del tipo de interés legal del dinero desde la fecha del abono del importe correspondiente a la aplicación de dichas cláusulas hasta su efectiva devolución, todo ello a través de la propia tarjeta de crédito con la que se adquirió el billete cuyos datos ya constan en su base de datos a cuyo contenido me remito. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta favorable a las pretensiones formuladas. Reciba un cordial saludo. Pilar Cano Avila Además de mi carta de embarque y el pago que tuve que hacer por llevar un mini bolso les adjunto todas las citas médicas que tiene mi padre esta semana y que su trabajadora con una gran crueldad no le importó en absoluto.

Realicé un pedido el día 24 de diciembre de 2024 de dos artículos a través de su página web de dos relojes XIAOMI, en el que indicaban que lo tenía en stock. El día 26 de diciembre de 2024 ponía que se había enviado, pero en el apartado envío no aparecía ningún código de la agencia de transporte para poder seguir el envío, cosa que me extrañó. El día 27 de diciembre de 2024 me escriben un whatssap indicándome que mi envío se ha extraviado que si quiero el reembolso del artículo u otra opción, les solicito el reembolso y me dicen que ok. A raíz de ese día intento reclamar, tanto por vía whatssap con la persona que me hablo sin éxito, ya que me dice todo el rato que esa línea no está disponible. Lo intento por teléfono todos los días y nunca cogen el teléfono, llegando a estar a la espera con música más de una hora. Lo intento por e-mail y todo el rato es la misma respuesta que tardan entre 7-10 días laborables, y cuando pasa esa fecha que lo pasan al departamento correspondiente y no me dicen nada más. Les escribo mails todos los días, he conseguido hablar con ellos, tan solo 1 día por teléfono, y lo único que me dicen es que lo pasan al departamento correspondiente. Llevo desde el día 27 de diciembre solicitando el reembolso, y no me dan ninguna solución, creo que ya ha pasado el tiempo necesario estando hoy a 21 de marzo de 2025 para que me hagan la devolución y no lo hacen. Me parece vergonzoso y una atención al cliente PÉSIMA. Espero que me den una solución.

Tres meses sin el pedido me dijeron que para finales de esta semana lo tenía Ya estamos a viernes y todo sigue igual mas mentiras ahora otra disculpa y otra mentira hasta cuando no tenéis vergüenza pero la denuncia ya está hecha no entiendo como los trabajadores pueden hacer esto me imagino que sois colaboradores necesarios de esta es…..Pedido 370551705