Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en referencia al pedido 3057389395297286 realizado el 10 de julio de 2025. Tras diversas reclamaciones, aún no han resuelto el caso de intento de engaño que he sufrido por parte de una de las tiendas de su plataforma, en este caso LinkRoute Store. El 10 de julio de 2025 compré un modelo de radio de coche Android para VW Volkswagen, concretamente el modelo T10 con 8GB de Ram y 256GB de almacenamiento, Bluetooth 5 y DSP de 48 canales. Tras pagar las tasas de aduana y recibir el equipo, y tras diversas indagaciones, descubrí que el modelo que me habían enviado no cumplía las especificaciones correctas. Me puse en contacto con el vendedor para poder subsanar el "error", pero lo negó rotundamente y se negó a ningún tipo de compensación por su parte. Ya envié un video con la prueba del intento de engaño. El vendedor no solo envía un modelo inferior de radio, sino que también muestra información falsa y oculta la configuración original del sistema para que el comprador no pueda ver las especificaciones reales del equipo de una forma directa y sencilla. Solicito una resolución a mi favor para poder subsanar todo lo sucedido. La opción de devolución del equipo incurriría en costes de envío y el coste de las tasas de aduana ya pagadas, por lo que no parece una solución justa para mi. Solicito que el caso sea estudiado para evitar que el vendedor engañe a otros clientes de la misma manera. Sin otro particular, atentamente.

HOLA EL 15 DE AGOSTO REALICE UNA COMPRA DE DOS BAMBAS Y EL MISMO DIA ME PASARON EL COBRO DE DICHA COMPRA QUE FUE 49.98€. HE QUERIDO PONERME EN CONTACTO CON VOSOTROS VIA TELEFONICA PERO NO EXISTE LA POSIBILIDAD AL NO HAVER NIGUN NUMERO. ME PUSE EN CONTACTO VIA EMAIL PERO NO HE RECIBIDO NINGUNA RESPUESTA. LO UNICO QUE SE ME INDICA EN VUESTRA PAGINA WEB ES QUE ESTA EN PREPARACION. ME PARECE QUE HABIENDO PASADO 20 DIAS ES MUY RARO QUE NO HAYA RECIBIDO COMUNICACION VUESTRA Y NO HAY6A RECIBIDO EL PEDIDO.

Buenos días Presento formalmente mi disconformidad ante las modificaciones acerca de las condiciones de mi cuenta y los gastos derivados de la misma, que van a pasar de un coste de 0€ por gastos de comisión, a 60€/trimestre por la absorción de ActivoBank por parte de Banco Sabadell. Como cliente desde hace un tiempo me parece un cambio injusto como cliente, donde por cuestiones ajenas a mi poder, se me esta haciendo un cambio en las condiciones de mi contrato sin haber podido realzar ninguna acción para evitarlo y siendo la cancelación de mi contrato la única opción a la no aceptación de dichos cambios. Solicito el mantenimiento de las mismas condiciones como he estado disfrutando hasta ahora como cliente de ActivoBank y se me respeten las condiciones actuales.

El 8 de agosto de 2025 compré y recibí un robot de piscina (modelo E-TRON i20 NG, referencia W3312NG) a través de la tienda online de Piscina y Spa (JARPIS S.L.). Al día siguiente de la entrega comprobé que el aparato no funcionaba. Informé inmediatamente al vendedor sobre el defecto y solicité la devolución. La empresa ha rechazado aceptar la devolución del producto defectuoso. Esto constituye un incumplimiento de mis derechos legales como consumidor. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), artículos 102 y siguientes, todo consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Exijo a Piscina y Spa que cumpla con la ley, acepte la devolución del producto y reembolse íntegramente el importe pagado (429,01 €), incluidos los gastos de envío. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, informaré del caso a las autoridades de consumo y emprenderé acciones legales.

En el seguimiento del pedido consta que el paquete fue entregado y firmado, pero: • La firma no corresponde a la mía. • El DNI registrado es falso y no pertenece a ninguna persona real. • Dispongo de un audio del repartidor confirmando que iba a entregarme el paquete, pero dicha entrega nunca se realizó. He intentado ponerme en contacto con la empresa sin obtener respuesta ni solución, y según he comprobado, otras personas han sufrido incidencias similares con Paack, lo que demuestra una falta de diligencia y transparencia en la gestión. Quiero dejar constancia de que esta situación incumple lo establecido en el artículo 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece la responsabilidad del vendedor y del transportista en garantizar la entrega conforme a lo pactado. Por todo ello, solicito de manera inmediata: 1. La apertura de una investigación sobre la entrega indebida. 2. La entrega real del pedido o, en su defecto, una solución inmediata.

Hace más de doa años reclamé la compensación por vuelo cancelado a Vueling Airlines , en fecha 14/05/25 AESA emite resolución en la que dicta el pago a Vueling Airlines de 250€. Como dicha empresa hace caso omiso a dicha resolución, se lo reclamé mediante hoja de reclamación nº 5664308 el dia 17/07/25 presentada en el aeropuerto de Valencia en la que se incluye mi número de cuenta. Siendo el día 4/09/25 sigo sin recibir el pago y por ello inicio reclamación a través de ustedes. Se adunta: resolución AESA de fecha 14/05/25 que ordena a Vueling al pago de 250€, mi hoja dercalación a vueling de fecha 17/07/25 y mi cert de cuenta banacria

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado reclamar la reactivación de un bono caducado. Caduco 9/06/2025 y me puse en contacto con vosotros el día 22/07/2025 después de haberme dado cuenta que ya se había caducado. En primer instancia se me informo que podía prolongar la validez de tu bono regalo cambiándolo por una nueva versión del mismo. Pero a tener en mi disposición unos 3 dígitos necesario para realizarlo y volví a a preguntaros. Como siguiente respuesta, caso 8061355, ya no era posible reactivar y cambiar la validez del bono. En adjunto la correspondencias recibido por mail. SOLICITO que se reactiva mi bono NO disfrutado, o sea cambiado por algo simular ya que un es bien/dinero mío a que tengo derecho de disfrutarlo. Me parece injusto no tener el servicio correspondiente después de haberos contactado y haber recibido una primera indicación que podía cambiar la validez del bono. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando un envío por el cual he pagado los gastos correspondientes para que lo envíen a mi domicilio y lo han llevado directamente sus almacenes alegando “ausencia” cuando es completamente falso. Es un envío voluminoso y yo he pagado unos gastos correspondientes para recibirlo en mi casa. SOLICITO la devolución correspondiente de los gastos de envío a domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realice un pedido el otro día con un plato principal de casi 14 euros para mis hijos, que llevaba Pato, resulta que me envían un plato con pasta y verdura, hablo con el restaurante y me dicen que se han equivocado y que pida la devolución del plato a uber, ya que no me tengo que comer lo que vosotros decidáis, y resulta que me abonáis 4 euros, esto es legal? quien valora lo que vale el pato?? porque si usamos precios de mercado sería 10 euros el pato y 4 euros la verdura y la pasta. Encima os lo argumento y me hacéis otra devolución de 0.01 céntimos, pienso seguir reclamando estas practicas poco profesionales y con dudosa legalidad, si en un restaurante se equivocan no te lo pueden cobrar.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de agosto compré en su web online tres artículos de cosmética de la marca Lancome, el cual incluía su oferta promocional “por la compra de dos productos de maquillaje en Armani Beauty, YSL, Lancome,etc se regala un neceser con mini tallas” (adjunto captura del banner publicitario). Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir mi pedido y no recibir dicho regalo me pongo en contacto con su departamento de atención al cliente el cual me responden el 11 de agosto que si no me lo enviaron es porque es una promoción con unidades limitadas…pero accedo a su web ese mismo día, lunes 11 de agosto, y para mi sorpresa sigue apareciendo el anuncio (adjunto captura también). Aunque la promoción indique “unidades limitadas”, en el momento de mi compra no se informó de que no quedaran existencias. De hecho, el regalo/muestra se añadía al carrito, lo que generó una expectativa legítima de recibirlo. Sin embargo, en mi caso solo recibí una muestra de perfume que no correspondía con lo anunciado. Adjunto capturas de la web donde consta el anuncio, de mi factura y la respuesta de atención al cliente SOLICITO, que se me envíe el regalo promocional conforme a la oferta o, en su defecto, una compensación equivalente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.