Anastasia Madrid Store

Hola, realicé un pedido de un anillo (talla 7) y me enviaron la talla equivocada (6). Su respuesta fue, si nos das permiso ahora mismo, te devolvemos el 35% del coste, pero yo quiero devolver el anillo y que me den el mismo con la talla que pedí, suplicando que la cambiaran por la talla 9 que es la realmente tenía que haber pedido. Me conformaría que me lo cambiaran por la talla que pedí, la 7.

Hola realicé un pedido el pasado 25 de febrero y aún no me ha llegado. Solo tengo un email que me dice que se han quedado sin stock. Después, he encontrado en este y otros foros que es un engaño. Compré el anillo porque se lo regalaron a mi hija y se rompió a la semana, ya que es de plástico y no de plata como prometen. Necesitaría que me llegase o el reembolso.

Buenas tardes, realicé un pedido de la Tienda Anastasia Store Madrid. Se suponía que vendía joyería de plata Artesana desde su tienda de Madrid cuando en realidad el pedido llegó desde China con una calidad paupérrima que no tenia nada que ver con las fotos que publicitaban en su Web. El día 8 de enero les formalizamos una queja por su Web y hasta hoy no hemos recibido respuesta alguna. Tenemos fotos como prueba de que el producto real es de una calidad inferior al publicitado. Solicitamos la devolución con reingreso del importe de la compra.

Hola, realicé el pedido AM7558 a la joyería madrileña que cerraba sus puertas Anastasia Madrid, TODO FALSO, después de pagar 76,97 € el 25 de septiembre de 2025 el pedido desde China nunca llegó. He reclamado la devolución al mismo método de pago más de tres veces sin obtener respuesta.

Realice un pedido desde el 11 de octubre y no llega,he solicitado reembolso q tampoco llega!!