GetTransfer.com

no paga comen se a trabajar con ellos desde agosto su contrato decía que a los 30 días avilés pagan a fecha de hoy no pagan mando mensaje y solo salen diciendo que tenga pasiencia que si los servidores no funcionan que unos días me ingresan Al final no pagan nada ellos cobran su servicio pero no pagan a sus conductores

Hola, el 28 de septiembre realicé una reserva con GetTransfer para un desplazamiento en coche de aproxidamente 10 horas entre el aeropuerto de Salvador de Bahia y Piaui. Entre las opciones que me propusieron finalmente acepté el desplazamiento con el conductor Rafael Rocha Martins Pereira y su vehículo Honda HR-V, 2023 con matrícula SJJ5167. El número de reserva es 21754146 y mi email es joseant_gm@hotmail.com Al realizar la reserva se me cargó la cantidad de 959,44 euros y se me comunica que la tarifa abonada es "no reembolsable en caso de cancelación". El día 29 de septiembre el conductor Rafael Rocha se pone en contacto conmigo a través del chat de GetTransfer y me comunica que cancela unilateralmente el viaje dado que en su opinón el valor que recibe de GetTransfer es inferior al coste de realizar dicho viaje dado que volvería vacio . Concrementamente, el conductor señala en portugués "Eu nao consigo realizar a viagem pelo valor cobrado. Devido a distancia! Vou ter voltar vazio", y posteriormente lo verifica en inglés cuando le pregunto si está cancelando unilateralmente el servicio contratado diciendo "Yes, the value is not worth it...[and] cancellation is automatic". Tras la cancelación del servicio contratado con Rafael la empresa me pregunta si estaría dispuesto a contratar un nuevo servicio con otro coche y conductor. Ante la falta de seriedad de la empresa y mi pérdida de confianza en tras la mala experiencia les comunico que no acepto y que por favor me reembolsen lo pagado. Para mi sorpresa, la respuesta inicial de la empresa es que lo devuelven el dinero frente a cancelaciones. Dicha respuesta es sorprendente dado que la cancelación del servicio fue por parte de la empresa y no mía. Inmediatamente, y sin mi autorización, la empresa me asigna un nuevo conductor que de nuevo es cancelado unilateralmente por la empresa, y posteriormente un tercer conductor. Sigo insistiendo a GetTransfer que no pienso aceptar la obligación de contratar con nuevos conductores y coches y que me devuelvan el dinero. Ante la amenaza de tomar acciones legales, entonces la empresa cambió de discurso y confirma que han cancelado oficialmente el servicio pero que ahora me ofrecen un reembolso del 25% de lo inicialmente pagado pero solamente a través de un voucher que tengo obligatoriamente que usar con ellos. Mi respuesta ha sido clarificar que no acepto dicha reembolso parcial y en forma de voucher y que ante la cancelación unilateral por parte de la empresa del servicio contratado me devuelvan el dinero aportado. Incluyo en mi reclamación la correspondencia (via email y chat) con la empresa y el conductor contratado durante los días 28 a 30 de septiembre. Solicito por tanto la devolución del dinero pagado y me reservo el derecho de solicitar adicionalmente daños y perjuicios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el conductor no se presentó SOLICITO la devolucion total del pago 95€.Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, señores de Gettransfer, han pasado mas de un mes desde que me cancelasteis el traslado en el ultimo momento sin dar ninguna solución alternativa. Inicie la reclamación siguiendo todo el proceso y sigo sin recibir el reembolso. Espero una respuesta convincente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa y el conductor asignado no acudieron a la hora y lugar asignado para la realización del servicio y el servicio fue cancelado con el acuerdo que el importe seria abonado. SOLICITO que se realice el abono integro del importe del servicio sobre la misma cuenta desde donde se realizo el pago. NO ACEPTANDO el credito en la aplicacion para futuros viajes. Sin otro particular, atentamente.