Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedidoa Temu, n° de ref. 0009369914 que, según el seguimiento, llegó a A tu Hora Express el día 19 de diciembre. Era un regalo de Navidad. Hoy, a 17 de enero, todavía no me ha llegado. Mandé un email para reclamarlo hace unos dias y ayer recibí un aviso de Temu de que mi paquete llegaria pronto. Hoy, sábado, en seguimiento pone que mi pedido está en reparto. He esperado todo el día en casa y no ha venido nadie. Ya me extrañaba que una servicio de mensajería que lleva un mes con el paquete en sus dependencias repartieran un sábado, pero la esperanza es lo último que se pierde :(( No sé si me llegará algún día pero, a estas alturas, lo dudo mucho. Son el peor servicio de mensajería que he conocido en mi vida

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal contra la plataforma Glovo, en relación con un incidente ocurrido el día 25 de diciembre, que considero injusto y que me ha dejado como consumidor completamente indefenso. Ese día realicé un pedido a las 19:01 horas, con ID de pedido 101523250677, por un valor de 52,20 €. Sin embargo, el repartidor informó que se le habían caído las bolsas durante el trayecto y que no podrían entregarme el pedido. Debido a que era la cena de mis hijas, me vi obligado a realizar el mismo pedido nuevamente a las 19:40 horas, con ID de pedido 101523289348, por un valor de 54,19 €, incrementado por condiciones climáticas según indica la aplicación. Posteriormente, contacté con Glovo solicitando el reembolso del primer pedido que nunca llegó. La respuesta que recibí fue la siguiente: “Hemos revisado tu caso con detalle y, aunque entendemos tu malestar y lo ocurrido con tu pedido, en esta ocasión no es posible ofrecerte un reembolso. Queremos asegurarte que lo que nos indicas será registrado y compartido con el equipo correspondiente para seguir trabajando en mejorar tu experiencia.” Considero que este trato es inaceptable y abusivo, ya que: 1. He pagado un servicio que no fue entregado. 2. Se me ha obligado a realizar un segundo pago para recibir el producto por el que ya había abonado dinero. 3. La empresa niega el reembolso injustamente, dejando al consumidor sin protección ni alternativa. Por todo lo anterior, solicito que la OCU intervenga o me asesore sobre las acciones posibles para reclamar la devolución del importe del primer pedido y garantizar un trato justo como consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no quiero seguir los estudios con dicho centro de Campus Training (el centro en el que me matricule, fue en Plaza Universitat 5, Barcelona), me dieron una información que al final no han cumplido. Se que ha pasado ya tiempo y no voy a tener opción de devolución del dinero, pero con tal de poderme dar de baja ya me conformo. Nose si se solicita a través de aquí, pero no encontraba otra forma para poder hacerlo. SOLICITO: darme de baja.

Buenos días, El 4 de noviembre instasteis en mi casa Placas Solares y tengo varias cuestiones relevantes para reclamaros. Cuando me presentasteis el proyecto de instalación de placas, en los días anteriores al 4 de noviembre, me dijisteis que tendría derecho a: 1 - Devolución del IRPF 2 - Acceso a Subvenciones para la instalación 3 - Bonificación del IBI por parte del ayuntamiento de Córdoba A día de hoy y tras haberme informado de todo lo que implican estas supuestas cuestiones: 1- No tengo derecho a la devolución del IRPF de la factura porque (y de esto nunca mencionasteis nada) para poder solicitarlo tendría que haber obtenido anteriormente una tasación de la eficiencia energética de mi hogar para poder compararla con la posterior una vez instaladas las placas. En caso de que me hubierais informado correctamente, podría haber obtenido la certificación y posteriormente haber realizado la instalación, pero debido a vuestra desinformación esto no fue posible. 2 - Desde que firmé el acuerdo con vosotros no he recibido ningún información relativa a las posibles subvenciones, ni a la documentación necesaria, ni a nada parecido. 3- No tengo derecho a la bonificación del IBI por parte del Ayuntamiento porque realizasteis la instalación sin solicitar la Licencia de Construcción obligatoria, otro asunto del que no me informasteis en su momento y que si me hubiarais informado correctamente, podría haber realizado correctamente para poder después solicitar la bonificación. Por todas estas razones, os informo que voy a realizar una reclamación para que me sean abonadas esas cantidades por parte de vuestra empresa, así como para denunciar los daños y prejuicios que me habéis causado con vuestra desinformación. Si esas condiciones que detallabais en la presentación hubieran sido ciertas, las condiciones de mi contrato por instalación serían adecuadas. Sin embargo, no tengo derecho a ninguna bonificación, razón pro la cual no se corresponde con lo que me ofrecisteis. Procedo a la publicación de la reclamación para iniciar la demanda, Gracias p.

Buenas tardes, Realice una compra de un vestido el 07/12/2025, en la web www.aitanahernandez.com y mi sorpresa es que recibo el día 30/12/2025, un vestido de malísima calidad chino y que nada tiene que ver al vestido de las fotos y vídeos que tienen tanto en su web como en las redes sociales. Me siento totalmente engañada al igual que otras personas que han comprado y han tratado de contactar con ellos para la devolución y no responden a ningún email. Curiosamente en el seguimiento del pedido recibí emails desde dos direcciones de email, una es info@aitanahernanez.com y la otra dirección es yeben73416@idwager.com Les he escrito muchísimos emails tanto a uno como a otro reclamándoles y nadie responde. Además el vestido me ha costado 53,96 euros y no vale ni 10 euros porque además de mala calidad es una copia malísima y cutre!!. Después de muchos correos para que me den los datos para la devolución y el reembolso del diner, ayer me ofrecieron devolverme el 15% del importe (8,09€) y en un posterior correo la devolución a una dirección en china, que cuesta más el envío que la devolución del dinero pagado o un descuento de 20% para una segunda compra. Os pido ayuda por favor. Os adjunto fotos, el vestido que ellos anuncian y el vestido que me han enviado. Mirad ellos cinturón tan espectacular que anuncian y lo que envían, uno de cartón!! Y el vestido azul más oscuro tiene unos cuadros escoceses preciosos y el que han enviado son cuadros grandes, más claros, y tela completamente diferente al que enseñan en web.

A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) Departamento de Reclamaciones / Acciones Colectivas ASUNTO: SOLICITUD DE INICIO DE ACCIÓN COLECTIVA CONTRA ENDESA ENERGÍA S.A. POR BRECHA DE SEGURIDAD Y EXFILTRACIÓN DE DATOS PERSONALES En Anna, Valencia, a 17 de 01 de 2026. Yo, Rafael Rodrigo Martorell, con DNI 73563884V y domicilio en Calle Abajo nº 24 CP: 46820 Anna Valencia, me dirijo a esta organización en mi condición de consumidor afectado por el reciente incidente de seguridad sufrido por la entidad Endesa Energía S.A. (CIF A81948077). EXPONGO: Que he recibido una comunicación oficial de Endesa Energía informándome de un acceso no autorizado e ilegítimo a su plataforma comercial, el cual ha comprometido la confidencialidad de mis datos personales. Según reconoce la propia empresa, el actor malicioso ha tenido acceso y podría haber exfiltrado datos de extrema sensibilidad, tales como mis datos identificativos, de contacto, número de DNI, información contractual y, eventualmente, mis datos bancarios (IBAN). Aunque la empresa afirma no tener constancia de un uso frau-dulento efectivo a fecha de su comunicación, admite que esta exposición supone riesgos reales de usurpación de identidad, pérdida de control sobre la información y exposición a ataques de phishing o spam. Considero que este incidente constituye una infracción grave del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y que la mera pérdida de control sobre datos tan sensibles genera un daño moral indemnizable y una situación de vulnerabilidad manifiesta para miles de usuarios. SOLICITO: Que la OCU, en ejercicio de su labor de defensa de los consumidores, proceda a: Iniciar y canalizar una tramitación colectiva para todos los usuarios que, como en mi caso, hayan sido víctimas de esta brecha de seguridad. Exigir responsabilidades legales a Endesa Energía por no haber garantizado la integridad y confidencialidad de los datos custodiados. Reclamar una indemnización económica justa por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo de forma expresa el daño moral derivado de la exposición de datos críticos como el DNI y el IBAN. Adjunto a este escrito copia de la comunicación recibida por parte de Endesa para que conste como prueba del reconocimiento de los hechos por parte de la empresa. Quedo a su entera disposición para aportar cualquier otra documentación necesaria y formalizar mi adhesión a las acciones que esta organización decida emprender. Atentamente, Rafael Rodrigo Martorell telefono: 678 62 22 82 canonadessdf@gmail.com

Estimados/as señores/as: El pasado día 04.01.2026 compré en su web on line el artículo SECADORA CANDY, el cual incluía LA FECHA DE ENTREGA ENTRE EL 08.01.2026 Y 09.01.2026 Me pongo en contacto con ustedes porque ENTIENDO QUE SE HA REALIZADO UN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, EXPLICO PORQUE: Realice el pedido 6002026080295 el día 4 de enero, pagando el articulo en ese mismo momento. En la fecha prevista que ustedes pusieron, era entre el 8 enero y 9 enero. El día 12 enero me envían un mensaje, que desde PCCOMPONENTES se ha enviado la notificación del envío a la agencia de transportes para recoger el producto y la fecha de entrega es el 22.01.2026. Me pongo en contacto con PCCOMPONENTES y me dicen que la fecha de entrega que ellos dicen en los artículos de venta es estimada. Acto seguido en el mail recibo una mensaje diciendo que el pedido ha salido de los almacenes de PCCOMPONENTES y que no se pueden aplicar modificaciones. Envío una queja por incumplimiento no solucionándome nada, solo pidiendo disculpas y que son plazos orientativos, los cuales a la hora de comprar no dicen sino que los dan como fijos ya que según dicen lo tienen en stock en sus almacenes, poniendo las fechas de envío en color verde. No ponen "fechas orientativas" la ponen como fecha segura de recibir el articulo, ya que al pulsar sale "RECIBELO" en las fechas descritas por ustedes, en mi caso las que le he dicho. El día 14 recibo otro mensaje que el envío esta listo para salir a reparto, poniendo fecha de entrega 22.01.2026. Es difícil de entender, al comprar un articulo en España, que se realice el pago de un articulo el día 4 con una fecha de entrega, modifiquen la misma hasta el día 22 , que en total son 18 días. Y también es difícil de entender que ponga una queja formal a su departamento de Atención al Cliente y justo después me manden un mail diciendo ya no se pueden hacer modificaciones. Al haber enviado una queja formal a dicho departamento tienen las conversaciones por lo que no haría falta el envío de as mismas de nuevo. Si les hiciesen falta se las facilitaría SOLICITO, INDEMNIZACION POR EL INCUMPLIMIENTO DE VENTA Y CONTRATO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asistí a la Comic-con organizada por Comic Legends Productions el 27/09/25. El recinto tenía zona interior (actividades principales) y zona exterior. La gestión del aforo fue deficiente: se declaró "aforo completo" en la zona interior durante casi la jornada. Tras salir brevemente a tomar el aire en el exterior se me negó la reentrada a la parte interior (principal) pese a tener entrada válida, obligando a colas de más de 60 min y perder actividades programadas. Además, se prohibió introducir alimentos dentro del evento, siendo una cláusula abusiva (art 82 TRLGDCU). Esta prohibición, unida al exceso de aforo y las restricciones de reentrada, me impidió salir a adquirir comida sin riesgo cierto de no poder acceder, por lo que permanecí sin ingerir alimentos durante todo el evento. Todo esto que describo supone prestación defectuosa del servicio y frustración de expectativas legítimas (arts 8 y 61 TRLGDCU). Petición: Reembolso íntegro de la entrada (50 €). Subsidiariamente: entrada gratuita para próxima edición.

Asistí a la Comic-con organizada por Comic Legends Productions el 27/09/25. El recinto tenía zona interior (actividades principales) y zona exterior. La gestión del aforo fue deficiente: se declaró "aforo completo" en la zona interior durante casi la jornada. Tras salir brevemente a tomar el aire en el exterior se me negó la reentrada a la parte interior (principal) pese a tener entrada válida, obligando a colas de más de 60 min y perder actividades programadas. Además, se prohibió introducir alimentos dentro del evento, siendo una cláusula abusiva (art 82 TRLGDCU). Esta prohibición, unida al exceso de aforo y las restricciones de reentrada, me impidió salir a adquirir comida sin riesgo cierto de no poder acceder, por lo que permanecí sin ingerir alimentos durante todo el evento. Todo esto que describo supone prestación defectuosa del servicio y frustración de expectativas legítimas (arts 8 y 61 TRLGDCU). Petición: Reembolso íntegro de la entrada (50 €). Subsidiariamente: entrada gratuita para próxima edición.