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Servicio contratado no realizado y sustituido por otro distinto
El día 12/03/2026 contraté con Yavoi un servicio de insonorización del cajón de una persiana de mi domicilio. El técnico enviado por la empresa no realizó dicho trabajo y únicamente procedió al cambio de la cinta de la persiana. Tras la intervención contacté con la empresa para manifestar mi disconformidad, ya que el servicio que motivó la contratación no había sido realizado. Durante dichas conversaciones se me indicó que el técnico especializado en insonorización se encontraba de baja. Considero que la actuación efectuada no se corresponde con el servicio contratado. A pesar de ello, se me facturó un importe de 168,30 €. Solicito la devolución íntegra de dicho importe al no haberse realizado el servicio contratado y haberse ejecutado una actuación distinta de la solicitada. Adjunto albarán, documentación explicativa y demás pruebas relacionadas con la reclamación.
Reclamaacion por impago
Recibí una llamada a principios de Diciembre de 2025 en la que me dijeron que estaba pagando de màs por el servicio de la luz y que tenia que renovar los datos para que se me cobrara un precio inferior; me tuvieron unos 45 minutos al telefono y al final lo que tenia ganas era de acabar la llamada y no fui consciente de que de lo que se trataba era un cambio de compañia. Al cabo de unos dias intenté darme de baja y me dijeron que tenia que permanecer al menos un mes porque en caso contrario me cobrarian una tasa de unos 150€ y me dijeron tambien que la llamada estaba siendo grabada; lo acepté y me di de baja sobre un mes y medio despues, a principio de Marzo, apartir de ese momento empezaron a llamarme diciendome que la permanencia era de 1 año y si no tendria que pagar los 150€, yo le dije que no estaba de acuerdo y que me sentia engañado porque me habian engañado con la permanencia y ademas no habian hecho ninguna intervencion en mi linea ni en el contador que justificase cobro alguno. Ayer me llegó un whatsapp de B.J.S. Legal Services reclamandome el pago
Reclamacion de un pago
Estimados Sres., : Solicité un servicio de su empresa ( limpieza de aparatos de aire acondicionado (4 ), los cuales funcionan perfectamente . Tras información de la cuantía del desplazamiento ( 39,7€ mas IVA ) ,envían un técnico que no ejecuta el servicio de limpieza , me dice necesitar un material adecuado para realizarlo , que no lo trae y que me pasaran el presupuesto a través del teléfono. El técnico ,no deja albarán, ni firmo ningún documento de su visita ,que dura unos 3_5 minutos. A partir de aquí ,no me pasan presupuesto de ejecución ,pero si me reclaman un pago pendiente de unos 90 € por reparación ,( ? ) . Rechazo la deuda que me reclaman, no se prestó ningún servicio, no firme ningún parte de actuación, albarán ni documento que acredite la realización de ningún trabajo..
contrato incorrecto
Estimados/as señores/as: holaa a mi me hicieron un contrato en aire por telefono sin tener un contador ni alta con naturgy y me mandan facturas incorrectas y ensima ya juridical contra mi Solicito: que quiten esas facturas y compensen que me ponen nerviosa ya meses
No recibo la documentación del vehículo
Hola, El pasado mes de diciembre adquirí un vehículo en la concesionaria de HRMotors de Lleida. El 22 de diciembre la central se puso en contacto conmigo para preguntarme donde quería recibir la documentación, les dije que en la concesionaria ya que aún tenían que pasar la ITV. El vehículo me fue entregado sin los arreglos que habíamos acordado, sin la ITV y sin la documentación. Tuve que llevar el vehículo hasta 6 veces para que arreglaran los desperfectos. La ITV la fuí a pasar yo con la documentación supuestamente del vehículo que, finalmente resultó que era de otro. Esto ocurrió en el mes de febrero. Desde entonces he reclamado a la empresa de diversas maneras la documentación y no he obtenido ninguna respuesta. Desde la central dicen que está en la concesionaria y en la concesionaria dicen que no les ha llegado. He enviado correos, mensajes de mòbil, a atención al cliente, al reponsable de la concesionaria, hemos ido personalmente, pero no hay respuesta. Mi reclamación es que quiero la documentación de mi vehículo, sea cual sea el procedimiento que tenga que hacer la empresa.
PROBLEMA CON REEMBOLSO
D. GERMÁN MIGUEL ESTEVA ROSADO formula la presente reclamación frente a AMAZON, en relación con el pedido nº 403-7724794-5985160, efectuado a través de dicha plataforma. En fecha 6 de febrero de 2026 adquirí una cámara Panasonic Lumix S5 IIX por importe de 1.892,28 €, cantidad que fue abonada íntegramente en el momento de la compra. Una vez recibido el pedido, comprobé que el producto entregado no se correspondía con el efectivamente contratado, habiéndose recibido un modelo distinto e inferior, concretamente una cámara identificada como LUMIX S5, circunstancia que fue debidamente documentada mediante fotografías. Ante dicha incidencia, ejercité mi derecho de desistimiento el día 13 de febrero de 2026 y solicité la devolución del producto a través del procedimiento habilitado por la propia plataforma Amazon. La devolución fue gestionada conforme a las instrucciones facilitadas por la empresa y consta acreditada mediante justificante emitido por SEUR correspondiente al envío SEURMAD43722858, figurando como destinatario el centro de devoluciones designado por Amazon. Pese a haber recibido correctamente la devolución, Amazon comunicó posteriormente la cancelación del reembolso correspondiente al pedido, alegando de forma genérica supuestas incidencias relacionadas con políticas internas de mi cuenta, sin ofrecer una explicación concreta ni justificar por qué motivo se deniega la devolución del importe abonado. Desde entonces he realizado múltiples gestiones para intentar solucionar la incidencia, tanto a través del servicio de atención al cliente como mediante reclamaciones escritas y un burofax remitido a AMAZON SPAIN SERVICES, S.L., entregado el día 27 de febrero de 2026, sin que hasta la fecha haya obtenido una solución efectiva. Considero que la actuación de Amazon vulnera mis derechos como consumidor, puesto que ejercité el derecho de desistimiento dentro del plazo legalmente establecido, devolví el producto siguiendo las instrucciones facilitadas por la propia plataforma y, pese a ello, no he recibido el reembolso de la cantidad abonada. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU a fin de que Amazon proceda al reintegro íntegro de la cantidad de MIL OCHOCIENTOS NOVENTA Y DOS EUROS CON VEINTIOCHO CÉNTIMOS (1.892,28 €), así como a la revisión de la actuación llevada a cabo en este expediente, al considerar que la negativa al reembolso carece de justificación y resulta contraria a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
No me dejan dar de baja mi seguro de hogar
Hola, tengo desde los primeros días de mayo solicitando la baja de hogar con seguros adeslas y cada vez que llamo me dicen que tienen un problema con el sistema y no pueden atender mi solicitud. Me mandan a una oficina comercial para solucionar el problema y en la oficina me dicen lo mismo. Necesito dar de baja al seguro que finaliza el 18 de julio y NO QUIERO RENOVAR MI PÓLIZA y adeslas no me lo permite a pensar que todavía sigo en el periodo permitido para dar de baja al seguro
No sé nada de mi pedido
Realice una compra de un cobertor de piscina y el enrollador hace 7 días No sé nada de mi pedido,no contestan a mis mensajes ni llamadas Me dijeron q la entrega se realizaba en 2/3 día hábiles Me podéis ayudar
Problema baño de oro dañado piezas Tous bold bear
ASUNTO: Reclamación por deterioro prematuro del baño de oro en joyas de la colección Bold Bear A la atención del Servicio de Atención al Cliente de TOUS: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación relativa a varias piezas de joyería de la colección Bold Bear en plata bañada en oro adquiridas en sus establecimientos. Concretamente, se trata de un anillo, un colgante, y una pulsera, comprados en distintas fechas, hace aproximadamente seis meses He observado que en todas ellas el baño de oro está desapareciendo de forma prematura, dejando visible la plata base en el colgante diamantado un color oscuro imposible de limpiar en casa . Considero que este deterioro es anormal para unas joyas de esta calidad, precio y tiempo de uso, especialmente habiendo seguido las recomendaciones habituales de conservación y mantenimiento. Por ello, solicito la revisión de las piezas afectadas y una solución adecuada, ya sea mediante reparación, sustitución o cualquier otra medida que corresponda en aplicación de la garantía legal de conformidad de los productos. Adjunto fotografías de las piezas afectadas y copia de los justificantes de compra para facilitar la tramitación de esta reclamación. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente, Patricia Sierra Ridruejo Fecha: 3/ junio / 2026 Teléfono: 676629024 Correo electrónico: marteklaus@hotmail.com Si Tous considera que el desgaste se debe a un uso indebido solicito que lo demuestre.
Entrega inexistente
Realicé un pedido para Correos Express el lunes 01/06 con fecha de entrega 03/06. El paquete se entregó inicialmente el 02/06 y no había nadie en casa para recibirlo al haberse adelantado. Se realizó la reclamación pertinente a la empresa externa que contrató los servicios de Correos Express y avisaron de “en principio hoy vuelve a estar en reparto”. Acabo de recibir hoy (03/06) un mensaje a las 17:53 notificando que mi pedido no ha podido ser entregado por no haber podido contactar conmigo. Llevo todo el día en casa sin haber salido esperando el paquete.
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