Tamdis

Estimados señores, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal (que he enviado en mas de diez ocasiones sin recibir respuesta) por el incumplimiento del servicio de entrega correspondiente a mi pedido 152024-2809-80635437 de SKLUM. TRACKING TAMDIS D30054795100049714T4 Al realizar la compra aboné la tarifa de transporte correspondiente a la entrega a domicilio en casa. El jueves 1 de octubre, recibí correo de confirmación y el transportista se puso en contacto conmigo para confirmar que la entrega se realizaría el viernes 2 de octubre entre las 11:00 y las 13:00. Para poder recibir el pedido, tuve que solicitar un permiso no remunerado en mi trabajo. Sin embargo, el pedido no fue entregado ni se me comunicó a tiempo. A las 16:00, el transportista me comunicó telefónicamente que no iba a desplazarse hasta mi domicilio alegando una avería en el camión y después alegando la lluvia y el código postal en el que según él, no podría estacionarse. Ante mi explicación de que necesitaba urgentemente el sofá cama, ya que no disponía de otro lugar para dormir, su respuesta fue que «no era su problema» y terminó la llamada. Tras contactar con Tamdis Barcelona, finalmente tuve que contratar y pagar por mi cuenta a otro transportista, que tuvo que recoger los bultos en la ubicación indicada por el transportista de Tamdis, desplazarlos hasta mi domicilio y realizar la subida al piso con tres personas debido al peso del sofá. Considero que este coste adicional se ha producido exclusivamente como consecuencia de la falta de prestación del servicio de entrega contratado. Por ello, solicito el reembolso del importe abonado al transportista que tuve que contratar, cuya factura adjunto como justificante, además de dejar constancia formal de mi disconformidad con la gestión de la entrega. Quedo a la espera de su confirmación y del reembolso correspondiente. Atentamente, Talí Uribe Martínez

Hola, realice un pedido en SKLUM de una mesa de comedor, la empresa de transporte TAMDIS MÁLAGA tenían que transportarla. Me dan cita vienen y dicen que no la suben por el ascensor porque no cabe y por las escaleras no se hacen responsables del daño que se ocasione. Se les dice que nos den cita para otro día y se paga y se gestiona una grúa para que la suban por la calle al balcón. Se paga al ayuntamiento para cortar la calle y la grúa. Nos dan cita y no vienen, no cogen el teléfono, no te atienden de ninguna forma. Pasan 10 días se reclama a SKLUM dan nueva cita de entrega, se paga nuevamente al ayuntamiento el corte de la calle, montan la grúa y siguen sin venir los transportistas con la mesa. Nos han mentido desde el primer día, diciendo que se rompió el camión, nos trasladamos y pagamos una furgoneta para ir nosotros a recogerla y nos dicen que no está en el destino en granada que esta en Málaga, llamamos y no nos atienden. Así ya un mes esperando la mesa y no sabemos ni dónde está ni cuando la traen. SKLUM no debería permitir estos transportistas porque ahora ya no quiero ni la mesa que la voy a devolver y a reclamar todo el dinero gastado en las dos grúas y el corte de calle los dos días. UN DESASTRE DE EMPRESA 0 RECOMENDABLE NO OS FIÉIS OS MIENTEN Y NO COGEN EL TELÉFONO!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se han equivocado en el envío de un pedido de dos taburetes de Maisons du Monde, de tal manera que nos han enviado un bulto erróneo, correspondiente a una mesa en lugar de las patas de los taburetes. El segundo bulto si es correcto y corresponde a los asientos de dichos taburetes. De cualquier forma, lo que más me ha molestado es su falta de respuesta a pesar de que he acudido a la tienda en varias ocasiones (desde donde les han llamado) y de que no han respondido a mis múltiples llamadas telefónicas e incluso a un email. En la tienda me han confirmado los multiples problemas que están teniendo von ustedes así como la imposibilidad de contacto, cosa que certifico SOLICITO que vengan a recoger los bultos de cara al reintegro del importe por parte de Maisons du Monde. Confío en que me llamen previamente (desde un telefono con el que se pueda comunicar en caso de que no podamos coger) para que les indiquemos dónde dejaremos dichos bultos. Espero asimismo una explicación a cerca de su error y, sobretodo, su falta de comunicación Sin otro particular, atentamente.

Pedido GANUCQWAW Hago un pedido de un sofá el 11/05, me traen el sofá destrozado los repartidores de TAMDIS, por lo que no recepcioné el sofá y solicito la devolución, tras más de un mes de espera por culpa de TAMDIS que no envió el sofá devuelto a vuestra sede, se me realiza el reembolso. Pedido PYXIEBEJO Realizo un nuevo pedido el 17/07 del mismo sofá, y se me concierta la entrega entre el 05 y el 11 de agosto. Al necesitar subir el sofá por la fachada contrato un servicio de mudanza con grúa para el día 12 de agosto con un coste de 196€. La empresa de transporte TAMDIS de nuevo, me da cita el día 10 de agosto, y sin noticias del reparto llamo para interesarme por el estado de mi pedido. El cual se encuentra perdido en el almacén a la hora del cargo en el camión, y aparece cuando llamo preguntando por él. De nuevo, me dan cita para hoy día 12, y ocurre exactamente lo mismo, y sin noticias del reparto fuera de la hora de entrega concertada, de nuevo se contacta y nos comunican que el pedido está perdido en el almacén de nuevo. Es una vergüenza el servicio ofrecido por TAMDIS como transportista, y a su vez vuestro servicio como vendedores. Aún estoy a la espera de ver que pasa con mi pedido en el almacén, pero solicito el reembolso del sofá y los gastos de la empresa de mudanza contratada para poder subir el sofá. No volveré a comprar en SKLUM nunca más, ni recomendaré sus servicios y productos. Es vergonzoso además el trato ofrecido por el servicio al cliente de SKLUM que ni siquiera cogen el telefono para atender mi llamada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Tamdis tiene un envío mío desde el pasado 23/06 en sus instalaciones de Madrid y está en tránsito a mi ciudad desde ese día, hoy es 30/06. Lleva 7 días en tránsito de unos 400km. SOLICITO una respuesta cuando va a ser entregado, no consigo que me la faciliten en la sucursal de mi ciudad, me dicen que no pueden saberlo y en Madrid me si en que son ellos los que me lo tienen que decir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…