Últimas reclamaciones

Encargue el transporte de un cuadro de Nigran a Barcelona. El cuadro llego roto por dos lugares. Durante 4 meses no recibí respuesta y despues de reclamar 3 veces dicen que no se hacen cargo de la restauración pues el embalaje debería ser de madera. El cuadro estaba embalado con plástico de bollos cartón por encima y cinta adhesiva.

Document.docx 1 / 4 Hola, mi nombre es con me pongo en contacto con ustedes para informarles y obtener una respuesta y solución inmediata. Inicié un contrato con Barkibu el 03/04/2025 y a día 15/01/2026 sigue en activo con todas las cuotas mensuales pagadas al corriente. Mi número de póliza es el TLA40002466701 mi perro es un bulldog francés nacido el 10/11/2024 y se llama Baloo su número de microchip es 941000030848216. Os explico a continuación el problema que llevamos 2 meses sin solucionar. Nos encontrábamos de viaje en los pirineos aragoneses y el 15/11 Baloo empezó a quejarse de un dolor de espalda,caderas,patas traseras inmediatamente acudimos al veterinario de urgencias mas cercano que teníamos que es la clínica sobrarbe en el pueblo de Ainsa. Ahí le hacen una resonancia y nos dicen que parece ser una fisura en la cabeza del fémur, os mandamos la solicitud de reembolso a la salida de la visita veterinaria de urgencias y en cuestión de minutos nos hicisteis el reembolso sin problema alguno. Esto sucedió un sábado, hicimos el tratamiento recomendado por el veterinario y pasamos el domingo en el hotel, viendo que Baloo empeoraba el lunes 17 cancelamos las vacaciones y pusimos rumbo a casa ya que nos encontrábamos en la otra punta del país. Al día siguiente, martes 18 de noviembre acudimos a primera hora a su veterinario enseñándole todas las pruebas y radiografías anteriormente mencionadas. El jueves de esa misma semana, día 20 el veterinario decide hacerle nuevamente radiografía porque no estaba conforme con el diagnóstico y no se veía claro que fuese una fisura. Repetimos la radiografía (la cual os mandamos y nos reembolsasteis) y efectivamente no había ninguna fisura, se apreciaba todo en orden. A Baloo le mandaron reposo y revisión en los próximos días si el problema y dolor persistía. El lunes 24 volvemos a acudir porque el dolor seguía estando, le hicimos un análisis de sangre donde salió que tenía los glóbulos blancos más alto de lo normal y esto es debido a cuando hay una infección. Le medicaron para el dolor, el jueves 27 acudimos por orden del veterinario a la clinica blue care en Mijas a efectuarle una resonancia con el coste de 805€ para ver en 3D donde estaba el problema y causa del dolor. En esa resonancia nos dijeron que Baloo tenía una bacteria en el hueso que une las dos cabezas del fémur y nos mandaron un tratamiento con antibióticos para la bacteria. Ese mismo día, al salir de la resonancia, acudimos a nuestro veterinario donde le hicieron un cultivo de orina para analizar si también habia infección. A lo largo del día Baloo empieza a perder movilidad y equilibrio, amaneciendo al día siguiente sin poder ponerse en pie. El fin de semana de los días 28,29 y 30 de noviembre el perro lo pasa gritando, llorando, temblando y dando convulsiones del propio dolor. El sábado 29 tuvimos que acudir a urgencias a medicarle para rebajarle dolor y es ahí donde le pinchan metadona. El lunes 1 de diciembre a primera hora acudimos al veterinario por una grave desmejora donde el veterinario le pincha nuevamente un corticoides para aliviar dolor y nos dice que el perro ya tiene todos los síntomas de una meningitis. Esa misma tarde tuvimos que realizarle la prueba de una extracción del líquido cefalorraquídeo donde el veterinario nos avisó que el 90% de probabilidades era que no superase la prueba por el estado de gravedad en el que se encontraba Baloo. Una vez realizada con éxito la prueba y el perro despierta tenemos que dejarle esa misma noche hospitalizado en el hospital SOS ANIMAL. A partir de ahí Baloo se encuentra hospitalizado desde el lunes 1 de diciembre hasta el viernes 5 de diciembre, que es la siguiente factura y solicitud de reembolso que os mandamos con una cantidad de 918€. Baloo vuelve a casa con un tratamiento súper fuerte, largo y costoso del cual no hemos presentado ni una sola solicitud y lo hemos gestionado de nuestro bolsillo porque nuestra intención no es hacer negocios con nuestro perro. El martes 9 de diciembre acudimos al veterinario a revisión del alta y de la semana que había estado hospitalizado. Nos ordena seguir estrictamente con el tratamiento. Después de 2 semanas de tratamiento y evaluando una considerable rebaja de dolor el veterinario nos deriva a empezar rehabilitación en una fisio porque como os he informado anteriormente Baloo el 27 de noviembre del 2025 perdió la movilidad levantándose al día siguiente totalmente tetrapléjico. El 06/01/2026 os envío el tercer reembolso que me tenéis pendiente de una cantidad de 250€ las primeras 5 sesiones. Quiero informar e informo para no dar lugar ni cavidad a dudas nuevas que os presentaré una nueva solicitud de reembolso con la misma cantidad de 250€ que son otras 5 sesiones de fisioterapia que necesita Baloo. Aquí os he explicado el proceso de enfermedad que ha tenido por desgracia mi perro, quiero aclarar que mis intenciones no es comercializar con la salud ni nada que tenga que ver con mi animal. Simplemente estoy pagando un seguro el cual me pareció bien lo que aportáis de una mensualidad de 51,16€ y exijo que se me trate con las normas pactadas y firmadas de nuestra póliza. Mi perro ha enfermado de meningitis a más de 6 meses de tener contratado el seguro con vosotros por lo cual también estoy dentro de los gastos cubiertos. Os he mandado todas las pruebas, facturas e informes de los veterinarios, llevo esperando casi 2 meses una respuesta y lo que es más importante el reembolso del 80% de los gastos anteriormente mencionados. Cuando os mando una cosa, me pedís otra que no tiene nada que ver. Lo último que me habéis solicitado es las vacunas de mi perro que aparezcan tanto en el informe. veterinario de su clínica habitual LA UNIÓN como en el pasaporte y que coincidan. Y eso hice, os lo envié en el mismo momento de la solicitud, pero entre solicitud y solicitud siempre pasa 1 semana o más para esperar la respuesta por vuestra parte. Estoy dentro del plazo de los 3 meses para la solicitud y llevo solicitándola desde el primer día, no quiero llegar a nada más ni pensar que vuestra recurrencia es darme largas para que pasen los 3 meses y así desentenderos porque eso sería un delito. Igualmente, si es necesario vamos a recurrir a la OCU. Os he escrito por email, whatsapp e instagram y he obtenido 0 respuesta. Por rrss podéis encontrarme por @baloo_frenchy y así de paso podéis ver las 2 carpetas de destacados donde está el proceso de Baloo por culpa de la meningitis bacteriana que ha sufrido y está sufriendo y ver con vuestros ojos que no estamos ni mintiendo, ni estafando ni queriendo comercializar con la salud de mi perro. De la primera factura que es el TAC que tuvo un coste de 805€ estamos esperando el 80% que son 644€. De la segunda factura que es la extracción LCR + hospitalización son 918€ y estamos esperando el 80% que son 734,40€. De la tercera factura que es las 5 primeras sesiones de fisioterapia son 250€ y estamos esperando el 80% que son 200€. De la cuarta factura la cual será presentada como otras 5 sesiones de fisio con un coste de 250€ estamos esperando el 80% que son 200€. De los tres primeros reembolsos que ya están solicitados la suma es de 1578,40€ cuando realicemos el cuarto la suma ascenderá a 1778,40€. Creo y pienso que es una cantidad sumamente importante como para expresar y manifestar el descontento que tengo ahora mismo con el trato recibido por parte de Barkibu. Quiero destacar que todo este dinero ha sido pagado de mi tarjeta personal de crédito porque también me habéis desactivado mi tarjeta barkibu de Baloo por mejoras técnicas desde el 1 de septiembre. hasta los 6 futuros meses. Exijo una respuesta y solución!!!

Contraté y pagué un billete aéreo a través de la agencia online Trip.com, recibiendo confirmación de la reserva. El vuelo figuraba inicialmente como operado por Vueling, si bien posteriormente fue operado por Iberia. El día del vuelo, al intentar embarcar, Iberia me denegó el acceso, informándome de que el billete no estaba emitido, al no existir número de billete asociado a la reserva, requisito imprescindible para volar. Tras contactar con Trip.com, esta afirma que el billete sí fue emitido y se desentiende del problema. Por su parte, la aerolínea indica que la responsabilidad corresponde a la agencia intermediaria. Como consecuencia, perdí el vuelo sin recibir asistencia ni alternativa, pese a haber abonado el importe íntegro del billete. Qué solicito: • Reembolso íntegro del importe abonado. • Compensación por los perjuicios ocasionados ( compra del nuevo billete para poder viajar puesto que tenía una importante reunión profesional). • Que se determinen las responsabilidades entre Trip.com, Vueling e Iberia, ya que el consumidor no debe asumir errores internos entre empresas. Atentamente Antonio Martínez Casas

Asunto: Reclamación por brecha de seguridad en Endesa Energía Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para informarles de que he sido afectado por la reciente brecha de seguridad de Endesa Energía, que ha permitido el acceso no autorizado a datos personales y bancarios de los clientes. He recibido la notificación oficial de la compañía confirmando que mis datos identificativos, de contacto, DNI y eventualmente mi IBAN han podido ser exfiltrados. He presentado una reclamación formal a Endesa solicitando información detallada y medidas correctoras, pero su respuesta ha sido genérica y no ha atendido a los puntos planteados. Solicito a la OCU: 1. Que registre mi caso como afectado por esta brecha de seguridad. 2. Que valore la apertura de una acción colectiva o procedimiento conjunto para la defensa de los derechos de los consumidores afectados. 3. Que me informe de los pasos recomendados para reclamar los daños y perjuicios derivados de esta exposición de datos personales. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El día 16/01/2025 hice un pedido para cenar por un importe de 16,62 euros a Don Mila Madrid Al hacer el pedido, como es normal, tuve que abonar la cantidad de los comentados 16,62 €. A los 30-40 segundos de hacer el pedido, no había pasado ni un minuto, me llega un mail de cancelación del mismo, pero diciendo que se mantiene el cargo porque ¿han empezado a prepararlo? Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto captura de la cancelación, aparte de reclamación en OCU, voy a abrir otra en la comunidad de Madrid y en reclamaciones de la comunidad Europea. Sin otro particular, atentamente Daniel P.

Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de Endesa Energía S.A. el día 13 de enero de 2026, en la que se me informa de un acceso no autorizado e ilegítimo a mis datos personales como consecuencia de un incidente de seguridad sufrido por la compañía. Según la propia notificación de Endesa, los datos potencialmente comprometidos incluyen información especialmente sensible, tales como nombre y apellidos, DNI, datos de contacto, datos contractuales y, de forma especialmente grave, mis datos bancarios (IBAN), lo que supone un alto riesgo de suplantación de identidad, fra.ude y perjuicio económico. Esta situación constituye una vulneración grave del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, al no haber garantizado Endesa la seguridad, integridad y confidencialidad de la información bajo su responsabilidad. Este incidente me ha generado un perjuicio moral directo, consistente en ansiedad, preocupación, pérdida de control sobre mis datos personales y la necesidad de adoptar medidas de vigilancia y protección de mis cuentas bancarias y de mi identidad. En virtud de lo anterior, y conforme al artículo 82 del RGPD, SOLICITO: 1. Confirmación detallada Que Endesa me informe por escrito y de forma precisa de: Qué datos personales concretos míos han sido accedidos, comprometidos o exfiltrados. Qué medidas técnicas y organizativas exactas se han adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos o vuelvan a ser vulnerados. La base legal y técnica que sustenta su afirmación de que el riesgo para mis derechos y libertades es “improbable”. 2. Garantía de indemnidad Que Endesa asuma expresamente la responsabilidad total por cualquier perjuicio económico que pueda derivarse de esta brecha de seguridad, incluyendo cargos frau.dulentos, suplantación de identidad o contratación no autorizada. 3. Bloqueo preventivo de suplantaciones Que se establezca de inmediato un bloqueo preventivo sobre cualquier modificación de mis datos, contratos o titularidad, de modo que solo puedan realizarse mediante verificación reforzada, firma electrónica avanzada o presencial. 4. Indemnización por daños morales Que se me abone una compensación económica por los daños morales sufridos como consecuencia de esta brecha de seguridad, derivados del riesgo creado, la pérdida de control sobre mis datos personales y la afectación a mi tranquilidad y seguridad. Me reservo expresamente el derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a ejercer las acciones legales que correspondan, en caso de no recibir una respuesta adecuada dentro del plazo legal.

Estimados/as señores/as: El día 25/11/2025 compre dos entrada para el concierto de Amaral en Donostia Arena para el día 20/12/2025. En ningún momento se me comunica el aplazamiento del concierto para el 28 de Febrero y viajamos ese fin de semana a San Sebastián alojandonos en la Pensión Kursaal. Con fecha 15/01/2026 solicito a través de correo electrónico (ticketing@getin.es) la devolución de las dos entradas (92,40 €) y la respuesta con fecha 16/01/2026 es la siguiente: "el plazo de devolución de las entradas terminó el pasado 9 de enero. Lo sentimos. En ningún momento he recibido ninguna comunicación de dicho plazo de devolución de las entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las dos entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las dos entradas por no poder acudir al concierto en la nueva fecha. Aporto las entradas adquiridas. Sin otro particular, atentamente

Por la presente, quiero presentar una reclamación formal tras haber recibido un comunicado oficial de Endesa el día 11 de enero de 2026, en la que se me informa de que ha sido víctima de un ciberataque y que se han comprometido mis datos personales importantes. Tal como dicen en su correo, los datos que se han filtrado incluyen , mi nombre, apellidos, DNI, teléfono, y lo más importante y grave, el código IBAN de mi cuenta bancaria. Este hecho supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos Personales (RGPD), al no haber garantizado Endesa La seguridad e integridad de la información que tiene bajo su custodia. Por todo ello solicito: 1- Que se me informe por escrito las medidas exactas que Endesa ha adoptado para evitar malos mayores con mis datos en la actualidad expuestos. 2- Garantía de indemnización, asumiendo Endesa explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de dicha filtración (Cargos bancarios , suplantación de identidad, apertura de contratos no autorizados por mí). 3- Dada la situación de riesgo y problemas a la cual me ha expuesto, y a la perdida de mi valioso tiempo para tener que revisar mis cuentas bancarias, solicito una compensación económica por los daños morales causados. 4- Bloqueo preventivo de cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales actuales o cambio de titularidad si no es verificado presencialmente o a través de los canales de seguridad ,firma electónica, certificado digital. Me reservo el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo legal. Atentamente Alex Fernandes

El día 16/01/2026 contraté un curso online con UCADEMY financiado mediante SEQURA. La contratación se realizó tras una llamada telefónica comercial en la que expresamente se me aseguró que disponía de 14 días de garantía, con posibilidad de cancelar y recuperar el dinero y cancelar el pago sin problema alguno si no me convencía tras probar su método. En ningún momento, durante la llamada, se me informó de ninguna limitación de 60 minutos de uso. Esa supuesta limitación solo aparece brevemente en un documento al acceder inicialmente a la plataforma, pero posteriormente no es fácilmente localizable dentro de la misma. Ese mismo día 16/01/2026 solicito la baja y el desestimiento porque no me gusta encontrarme con lo de esa limitación de tiempo sin sentido de 60 minutos que te cuentan sin hacer uso de ningún recurso. Además Durante el tiempo de acceso a la plataforma no pude consumir el curso, ya que no había material ni vídeos del contenido formativo disponibles, únicamente contenidos introductorios y apartados de configuración de la plataforma. Esta circunstancia la comuniqué además a la empresa por WhatsApp que así como iba a comprobar si me gustaba lo que me ofrecían pero no recibía respuesta. El uso realizado fue exclusivamente para comprobar el funcionamiento de la web y buscar el contrato, no para disfrutar del servicio contratado. UCADEMY me deniega el desistimiento alegando que he superado 60 minutos de conexión (1h 38 min), basándose en una cláusula que nunca fue informada verbalmente y respecto de la cual no he prestado una renuncia expresa, específica y separada a mi derecho de desistimiento, como exige la normativa de consumo. Considero que existe falta de información previa a la contratación, información comercial engañosa y la imposición de una cláusula abusiva que limita indebidamente mis derechos como consumidora. Solicité la baja el mismo día de la contratación, dentro del plazo legal de 14 días. Solicito: • La resolución del contrato con UCADEMY SL. • La anulación del crédito vinculado con SEQURA. • La cancelación de cualquier cargo o deuda asociada. Adjunto contratos y la respuesta de UCADEMY denegando el desistimiento.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de diciembre de 2026 compré en su web on line (https://pelletsherrera.es/) mediante transferencia bancaria el artículo PLANETA VERDE – Palet de 77 sacos. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido confirmación de entrega, no hay teléfono de contacto, no responden a mis emails y la web ya no está disponible (parece que el dominio está en venta). Adjunto copia de: - Factura - Justificante de transferencia bancaria SOLICITO, la resolución del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Juan José Gómez López