Últimas reclamaciones

Hola. En Noviembre del año 2023 me visitó un comercial de Securitas dado mi interés en implantar un sistema de vigilancia. Durante la visita se acordaron con una claridad meridiana los términos del contrato (Pago inicial, cuota mensual y permanencia). He cumplido al 100% las condiciones pactadas en la visita de su comercial. El pasado mes de Octubre, les contacté de nuevo para dar de baja el servicio, y para mi sorpresa, se me dijo que aún debía una cantidad en concepto de financiación de los equipos. Alegaron que esto estaba incialmente en el contrato. La verdad es que no recuerdo haber recibido el contrato y menos haberlo firmado. Les he solicitado el contrato, me lo han enviado y compruebo que efectivamente en una de las 35 páginas hay una linea en la que se habla de la "entrega e instación del kit" por importe de 365,26Euros. Sinceramente me he sentido engañado por la "aparición" de este requisito, algo que me hace pensar que el comercial que me visitó estaba más interesado en su comisión que en la transparencia del servicio. Por este motivo he desmontado los equipos, cuya propiedad nunca me ha interesado, y los he enviado a su delegación en Santander. Por cierto, yo no tengo la constancia de haber recibido en su momento ese contrato, que por primera vez, y dos años desde el inicio del servicio, he tenido que leer

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Ruego no me vuelvas pasar la factura porque ya está pagado Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido, que iba e ser entregado por SEUR el 12 de noviembre, y no fue entregado aun cuando inicialmente dijeron que si. A partir de ahí se solicitó entrega en un punto pick up suyo, y siguen sin entregarlo. Sklum se desentiende diciendo que ellos lo enviaron, pero al final ni SEUR ni la empresa se responsabiliza y es desesperante no saber si lo han perdido, donde está o no tener una solución. Desde el 20 de noviembre no actualizan la información, se adjunta documento. Además abres incidencia en SKLUM y la cierran diciendo que ellos han contactado con empresa de transporte.

El día 25/11/2025 se envía un pedido INTRACOMUNITARIO procedente de Italia a la Península (España), con el IVA y portes pagados. El 27/11/2025 12:41 el paquete se retrasa por el motivo: No hemos clasificado correctamente este paquete; podría retrasarse. El 27/11/2025 realizo dos llamadas al servicio telefónico y en ambas me dan la misma explicación: el paquete está en otro camión por error y tienen que esperar a que vuelva a Coslada para ponerlo en entrega. El 27/11/2025 a las 20:49 (fuera del horario telefónico) el paquete se devuelve al remitente sin informarme con el siguiente mensaje: El destinatario no halló información de factura para este paquete y rechazó la entrega. / El paquete se devolverá al remitente El 28/11/2025 08:00 llamo al servicio de Att al cliente y me dicen que el paquete lo han enviado a Canarias sin querer y que, como no tenía factura, lo han devuelto a origen. El 28/11/2025 09:10 llamo a la tienda donde hice el pedido. Estos llaman a UPS y les cuentan que he rechazado la entrega. 1º En las dos llamadas me ofrecí a ir a por el pedido al centro logístico de Coslada. 2º No me creo lo de Canarias. La etiqueta pone que el envío es a Madrid. Si se ha enviado a Canarias, lo suyo es volver a ponerlo en circulación para enviarlo a Madrid. ¿Qué factura necesitáis para un envió intracomunitario con el IVA pagado y que ha pasado vuestra aduana en Barajas? 3º ¿Por qué se miente a la tienda diciendo que he rechazado el paquete cuando llevo 2 días llamando para ir a recogerlo por vuestra incompetencia? Exijo una respuesta clara: - Quiero saber por qué un paquete se devolvió a origen sin consultar con el destinatario, con una excusa diferente en cada llamada, cuando el mismo destinatario ha llamado en reiteradas ocasiones para ir a por él. Entiendo que es VUESTRO ERROR LOGÍSTICO y sois demasiado impresentables como para solucionarlo, y la vía fácil para no afectar los malos números empresariales es devolverlo a destino y culpar el destinatario. - Quiero una compensación por los portes pagados que no han servido para nada por vuestra incompetencia. Si no obtengo alguna de estas dos, la reclamación se pondrá en consumo directamente. Os aseguro que no pienso parar.

Hola, realicé un pedido el cuál rechacé y envíe al vendedor porque no tenía nada que ver con las fotos del anuncio. El vendedor ha reportado un problema con el artículo recibido y han suspendido el pedido, me han pedido fotos del artículo que recibí (fotos enviadas) y no me devuelven el dinero. El vendedor a vuelto a poner a la venta el artículo que le devolví pero ahora con fotos reales de cómo está el artículo (las fotos son las que yo hice del producto y que le envié para reclamarle que me había engañado). Vinted no me devuelve el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de diciembre de 2017 adquirí en su página web el producto fregadero Hallviken Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de la compra donde se refleja el número de pedido, fecha y producto. Además se adjuntas fotos del estado actual del producto, observándose grieta que recorre todo un lateral y traspasa hasta la parte exterior. El producto ha resultado por tanto  defectuoso durante el plazo legal de la garantía por defecto en los materiales, ya que ha fallado en noviembre de 2025 con muy poco uso dado que se encuentra en una segunda residencia. Puestos en contacto con atención cocinas , se me deniega la garantía sin ninguna explicación. Caso 35204203. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, como se aprecia en la foto no existe ningún golpe, simplemente se está rajando, y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Dado que no existe posible reparación y que curiosamente han retirado los fregaderos de este tipo de resina de la venta, solicito que procedan a la devolución del importe en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en fecha, 26 de agosto de 2025, les compré un vehículo supuestamente nuevo, pagado al contado, marca MG, modelo ZS hibrido +, con número de pedido 498110, según contrato compraventa, que obra también en su poder. Y que desde el pasado 3 de noviembre de 2025 está depositado en los talleres que MACAUTO VALENCIA, S.A., tiene en la Av. Tres Cruces, 103 de Valencia, por fallos y vicios ocultos de fabricación, estando el vehículo dentro del plazo legal de la garantía del fabricante, de tres años, estipulado en el citado contrato y legislación vigente. Y que como consecuencia de las maniobras dilatorias, en su reparación por el citado taller, que puedo demostrar, el pasado 14 de noviembre les hice llegar una reclamación, vía página web de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), con numero de reclamación 13811888, publicada en la página web de esta organización, que fue dirigida al correo electrónico, bdcposventa@marcosautomocion.com, que el citado concesionario de MG tiene habilitado para sus clientes, como servicio de posventa, sin que hasta el día de la fecha haya recibido respuesta oficial alguna. SOLICITO; a MACAUTO VALENCIA, S.A., alias MG Marcos Automoción, la resolución del contrato de compraventa, por incumplimiento de la cláusula de garantía de fabricación, con la devolución íntegra del importe que les aboné por la compra del vehículo, de 26.090 euros, para hacer efectiva mediante trasferencia bancaria a mi nombre, y a la cuenta de origen desde donde realicé los dos pagos, reserva y total, de la que soy titular, con la devolución del vehículo defectuoso, matricula 4882NFM, al concesionario vendedor de origen, que ya lo tiene en depósito en el taller descrito, desde el pasado 3 de noviembre. Sin otro particular, atentamente. Alfonso Jiménez

Estimados/as señores/as: Revisando el último cargo recibido por parte de la empresa PRIVILEGIOS EN COMPRAS , resulta que llevan cobrando una suscripción mensual desde el 27/12/2024 todos los meses cuando yo no recuerdo haber autorizado dicha suscripción en ningún momento. Solicito la devolución de todos los cargos mensuales desde dicha fecha, así como la cancelación de la misma y el borrado de todos mis datos en esta empresa.

Hola, es la segunda vez que tengo que realizar el pedido, porque siempre me ponen incidencia y no llega el paquete, llevo más de tres meses y ahora mismo me llevan poniendo desde el 26 en reparto, luego incidencia, 27 en reparto y luego incidencia, 28 en reparto y si no me lo entregan hoy dicen que lo devuelven, y en mi casa hay gente y nadie aparece, me urge el paquete que llevo más de tres meses para conseguirlo. Me he ofrecido que ya que está en Málaga me acerco a donde sea por mi paquete, en Madrid me han dicho que como son autónomos no pueden hacer nada ni gestionarlo que le pasarán nota pero esto no es así, ya la vez anterior les puse una hoja de reclamaciones y denuncie a consumo, y que ha servido? Nada. Asique alguien me da solución porque por mucho que me muevo yo me quedo sin mis paquetes y con mucho tiempo perdido.