Últimas reclamaciones

El vehículo Toyota con matrícula 6142MWG, objeto de contrato de renting, sufrió un accidente el día 13 de marzo, siendo trasladado por grúa a campa. A fecha actual, más de un mes después, el vehículo continúa inmovilizado sin haber sido asignado a ningún taller para su reparación. El vehículo estaba siendo conducido por David Romero en el momento del accidente, cuyos datos constan en el parte amistoso, siendo además la persona que está asumiendo los perjuicios económicos derivados de esta situación. Durante este tiempo, se han seguido abonando las cuotas del renting sin poder hacer uso del vehículo. Adicionalmente, se ha tenido que asumir el coste de un vehículo sustituto para poder continuar con la actividad laboral. Se ha intentado contactar con la empresa en múltiples ocasiones sin obtener solución ni plazos claros. Esta situación supone un incumplimiento del servicio contratado y un perjuicio económico directo. De forma expresa, se reclama: * Suspensión inmediata del cobro del renting * Devolución de las cuotas abonadas desde el 13 de marzo * Reembolso de los gastos del vehículo sustituto * Asignación urgente del vehículo a un taller Se dispone de autorización del titular para la gestión de esta reclamación.

Presento actualización de mi reclamación en relación con la empresa de transporte GLS (delegación de Riba-roja), por el incumplimiento reiterado en la entrega de varios envíos en el código postal 46002 (Valencia), así como por la inclusión sistemática de información falsa en sus registros de seguimiento. No se trata de un caso aislado, sino de un patrón continuado de incidencias graves: 1. Relación de envíos afectados: Envío 1 (Simyo) - Ref. 1267649789: Enlace al envío: https://mygls.gls-spain.es/expedition/698c1d25-319f-4e6f-aecf-9e1a608183d2 El transportista indica falsamente que la “devolución no estaba preparada”. La realidad es que GLS ya retiró dicho retorno previamente, pero el repartidor no dejó justificante alguno de la recogida, lo que evidencia una mala praxis y el uso de alegaciones no veraces para eludir la entrega del nuevo terminal. Envío 2 (Simyo) - Ref. 31219990901716: Enlace al envío: https://logistica.icp.es/WebConsultasEnvioA2/#/main?data=ECnaVe%2BbQUl45S7Qmx7dEiXJTz9ExwA%2BCpdc4lUvK09UdgJRz937dfbUQlGeR7yusjgWsZEhD92AG9MMCrH%2FqVmH%2BXwXd1vZAFZQ64Vwzmee2p4X9XAtZvlzoR0pr9FWCDJVGbuyZV0dVEsGf3WxmEPQLUX6fZDycLGEWp1pnY8XYJ0b5%2BqbARyPqi5Vt9mGUiuoyEnAfn20zXyIoTPNDQ3pe9xo2%2Fa%2BWz00ct%2F%2FEcQJ0RH3WmhDLU93wsd%2BoWODiQ%3D%3D Enlace al envío: https://mygls.gls-spain.es/expedition/8488d0b2-0097-4773-a7fa-81e27ba1e5c2 Consta en el seguimiento que “el cliente solicita recogida en delegación”. Esto constituye una falsedad documental: nunca he realizado dicha solicitud y el contrato estipula entrega domiciliaria. Envío 3 (disfruta tu regalo) - Ref. ZWLL0N02 / 92597962098: Enlace al envío: https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking?match=ZWLL0N02 Seguimiento: https://kalido.shipup.co/?token=JDJhJDA4JFpoUTM1T0xWTmlScWFLTGJ2MEh1aHVFdUMwSGpQakVyR3hCOXRqRTdTc0dxL3Z6a1JCb1M2&token_encoded=true&trackerUuid=4e3c7b29-8f32-4c6d-8267-7a29a44e0f57 Se indica que el punto de recogida seleccionado “no está disponible”. Esta información es incorrecta, ya que el establecimiento está plenamente operativo. 2. Hechos denunciados (se adjuntan evidencias): Falsedad en días festivos: Se han registrado intentos de entrega en días festivos oficiales en Valencia (como el lunes 13 de abril), lo cual evidencia que los estados de seguimiento no responden a intentos reales de entrega. Engaño sobre la ubicación (SMS): He recibido múltiples SMS indicando que el paquete estaba en una agencia de Valencia capital (C.P. 46001). Tras desplazarme personalmente, se confirmó que el paquete no estaba allí, sino en la nave de Riba-roja (a 30 km). Esto ha supuesto desplazamientos innecesarios y un perjuicio directo. Irregularidades en recogidas: La retirada de paquetes de retorno sin proporcionar justificante genera una situación de indefensión ante futuras reclamaciones. 3. Valoración: La reiteración de estos hechos en envíos independientes evidencia un problema estructural en el servicio de reparto de GLS en esta zona, afectando directamente al cumplimiento del contrato de compra con Simyo y vulnerando mis derechos como consumidor. 4. Solicitud: Solicito que se integre esta información en la intervención en curso y se inste a la empresa a: Garantizar la entrega efectiva inmediata del terminal pendiente en el domicilio indicado. Auditar y corregir las entradas incorrectas en los sistemas de seguimiento. Adoptar medidas correctoras para evitar la reiteración de estas incidencias en el futuro. Adjunto capturas de pantalla de los seguimientos y comunicaciones (SMS) como prueba de lo expuesto. Atentamente, Enrique

Hola, firmé un nuevo contrato en Yoigo ,por 43€ al mes y me han cobrado 50€,he puesto una reclamación y me han dicho que tras revisar la grabación,cierran el caso,cuando en la llamada ,le dije varias veces ,cual era el precio final y me dijeron 43€

Buenas noches, realice dos pedidos diferentes el mismo día, 22 de marzo. Hasta el día 31 de marzo no me enviaron la confirmación del pedido y a día de hoy 15 de abril no me a llegado nada. He enviado varios correos preguntando por el envío y no he tenido respuesta. Por todo lo anterior les pido la devolución del importe debido a la falta de compromiso de la empresa.

Estimados/as señores/as:  PortalRegistros. Mobetramit SL Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Mobetramit SL, operando bajo la URL de portalregistros.com y ofreciendo el servicio de nota simple informativa de consulta al indice central, ofrecía un precio de 6,9€ y se me ha sido cargado un importe de 38,48€. SOLICITO […].  el reembolso del cobro que ha sido efectuado por la empresa Mobetramit SL. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta IBERIA ICON terminada en ... 2041 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cargo ilícito y reclamarles la devolución de la cantidad cargada en mi cuenta por un total de 2638,00 EUROS Fui víctima de un cargo de 2.638 € por un SMS que se coló en el hilo oficial de Iberia Cards el 19/08/2024. La entidad ha cerrado el expediente SAC 24289-20240919-A3 negándose a devolver el dinero con argumentos falsos sobre el uso de un PIN. Solicito mediación de la OCU para exigir el cumplimiento de la Ley de Servicios de Pago, dado que no hubo negligencia por mi parte sino un engaño altamente sofisticado en los canales oficiales del banco. Quiero indicar que recibí el mensaje en el mismo canal de comunicación de IBERIA CARDS, lo que supone una brecha de seguridad en sus lineas. De igual forma NUNCA envie ningún código, ni entré en mi cuenta con usuario y contraseña que consiste en la única manera de aceptar los pagos con la tarjeta ICON. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento SAC desestimó abonarme la cantidad reclamada, despues de más de un mes de mi reclamación y varias llamadas telefónicas. Adjunto los siguientes documentos: - Denuncia Ertzaintza - SMS recibido - Mi escrito de reclamación 19.08.24 - Su escrito de desestimación. 23.09.24 - Burofax reclamacion 14.04.26 - Burofax banco de españa SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad reclamada de 2.638 eur correspondiente al importe defraudado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé igualmente a la denuncia ante el BANCO DE ESPAÑA, cuya copia les adjunto. Quiero indicarles igualmente que fui objeto de cargos ilicitos en las mismas fechas a través de la tarjeta INFINITE de Caixabank, que se resolvió de manera inmediata y favorable una vez presentada la denuncia oportuna. Desafortunadamente no ha sido así con IBERIA CARDS. Sin otro particular, atentamente. Maria Soledad Aristegui

Hola, En Junio del 2021, hice tratamiento con MURPROTEC para solucionar problemas de humedad por capilaridad en todo mi piso con un reembolso de más de 15.850€. TE DAN UNA "GARANTIA" DE 30 AÑOS!!! Hacen unos agujeros cada 11 cm (he comprobado en los agujeros exteriores que algunos son entre 15-17cm) en las paredes tanto interiores como exteriores y inyectan una resina. Tienes que dejar actuar la resina como minimo un año sin poder rehabilitar las paredes y dejarlos con este aspecto horrible (adjunto algunas de las decenas de fotos que tengo del desastre) Al año vinieron a hacer el control de secado con bomba de carburo y dió valores de humedad inferiores al 6%. Ellos no se encargan nunca de la rehabilitación y contraté a una empresa para la rehabilitación (5.780€) con las instrucciones dadas por Murprotec (repicar la zona 50cm, aplicar producto antisalitre y al enyesar no llegar al suelo (dejar 1-2cms). A los pocos meses volvió a apacecer humedad y sales higroscópicas en la mayoria de las paredes tratadas ,cayendo yeso y pintura de nuevo. Avisé a los de MURPROTEC, y volvieron a tomar muestras y comprobaron que el muro interno estaba seco (según ellos) y que solo afloraban las sales higroscópicas. Que la culpa era de la empresa que rehabilitó la obra (dijeron que no se habian seguido las instrucciones correctamente). El enfado de la empresa rehabilitadora fue enorme porque ellos habian hecho bien su trabajo. Volvió a repetir el trabajo de rehabilitación y antes de terminarlo, quise que viniera el técnico de MURPROTEC para revisar su trabajo. Pasados unos meses han vuelto a aparecer desprendimientos de yeso y pintura. ES UNA PERDIDA DE TOTAL DE TIEMPO Y DINERO!!! No se responsabilizan de su nefasto trabajo y su poca profesionalidad. Solicito el reembolso de los servicios prestados por MURPROTEC porque en mi caso no ha funcionado el tratamiento anti-capilaridad.

Me faltan 3 artículos de mi pedido..El cual pagué x adelantado mediante transferencia.Me pongo en contacto con la tienda y m dicen q me han enviado todo y que no me deben nada.Tambien les dije q me enviaron un modelo equivocado de zapatillas y ni caso,no contestan los mensajes y el tfn q ponen de contacto no lo coge nadie..s pone un contestador..dejas el mensaje y...ni caso.Niegan todo..eso cuando contestan para q vaya pasando el tiempo quedarse con el dinero.Tampoco me hicieron caso cuando les dije q me habían mandado una talla 45 y yo pedí la 42.Usan fichas de STOCK X para hacer ver q son nike auténticos,con el precinto ya roto.Hay gente q desconoce q el sello va atado a la zapatillas y precintado...no con el cordon cortado

Estimado equipo de atención al cliente, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con un pedido realizado el pasado 7 de abril en la página feversave el cual, a día de hoy 15 de abril aún no he recibido el paquete ni información del envío. El pedido fue confirmado correctamente en su momento, sin embargo, ha transcurrido un tiempo considerable sin que se haya efectuado la entrega ni haya recibido información actualizada sobre su estado. Solicito, por tanto, que revisen con urgencia la situación de mi pedido y me proporcionen una solución lo antes posible. En caso de no poder garantizar la entrega en un plazo razonable, les agradecería que procedieran con el reembolso del importe abonado. Quedo a la espera de su respuesta.

Hice un pedido por la web el día 22 de marzo,me llamaron de la tienda que no tenían un producto que había pedido, los dije que no quería otros productos, me dijeron que anulaban el pedido y me devolvían el dinero hoy es día 15 de abril y todavía no me han devuelto el dinero. Por lo que veo no soy el único y se sigue permitiendo. Es una vergüenza