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No recibí mi pedido
He realizado un pedido el 9 de mayo y todavía no me ha llegado. Les envié correos y al principio contestaban ahora ya no.
SOLICITUD DESISTIMIENTO
Estimados/as señores/as: En fecha […6=07/2026, .] adquirí en su establecimiento sito en […VIVA SALUD ….] el producto[……] En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día […18/07/2026.] aNO ENCONTRE LA MANERA DE RECLAMAR A LA EMPRESA FUE PAGO CONTRA REEMBOLSO SOLICITO, [ GESTIONES : LA DEVOLUCION DE LOS 54€ QUE PAGUE AL CARTERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Sin reparto de correspondencia ordinaria
MOTIVOS DE LA QUEJA: Ausencia prolongada de reparto: Desde hace varias semanas se ha interrumpido por completo la entrega de correo ordinario en mi buzón. Certeza de envíos pendientes: Tengo constancia absoluta de que se han emitido diversas comunicaciones y documentos a mi nombre que ya deberían haber sido entregados, sin que hasta la fecha haya recibido ninguno de ellos. Devolución indebida de suscripciones: La situación es especialmente grave ya que la empresa distribuidora de las revistas a las que estoy suscrito me ha notificado que los últimos ejemplares han sido devueltos al remitente por Correos. Quiero hacer constar de manera expresa que no se ha producido ninguna modificación en la dirección de entrega habitual, la cual está perfectamente identificada, es accesible y ha sido la misma durante años sin que antes se hubieran presentado este tipo de incidencias. Esta falta de servicio me está ocasionando perjuicios, tanto por la pérdida de información como por las molestias de gestionar las devoluciones de mis suscripciones pagadas. Como empresa pública prestadora del Servicio Postal Universal, Correos tiene la obligación legal de garantizar la regularidad y la calidad del reparto.
nevera rota
Hola realiza un pedido hace nada y me vino la nevera rota , y me ponen pegas para llevarse la rota y traerme una nueva. Pagada esta con lo que cuesta ganar dinero. La trageron el 11/07 y la reclamacion la hice 15/07. vamos que no hace ni quince dias ni 30, como ellos dicen que tieene de garantia. La puerta de la nevera esta rota, no cierra y se queda abierta. por favor ayuda. Tengo personas a mi cargo y esto es inumano. Tengo que pedir favores a los vecinos. Y me dicen que me recompensan con 40 euros. Alucinada esyoy. Que desastre de empresa. Ojala se solucione lo antes podible y amistosamente. Resto a la espera, gracias.
Problemas con el contrato
Por medio del presente escrito, deseo formular una reclamación contra el Club Deportivo Elemental Starsvolleyball, debido a una serie de actuaciones que considero contrarias a los principios de buena fe, transparencia e información debida hacia sus deportistas y usuarios. PRIMERO. Situación relativa a mi baja por lesión y solicitud de revisión económica Me inscribí en el club para la temporada 2025/2026, abonando por adelantado las cantidades exigidas por la entidad para los primeros meses de actividad, incluyendo, entre otros conceptos, cuotas deportivas, inscripción en competición y equipación. La temporada comenzó en octubre. Sin embargo, durante el mes de noviembre sufrí una lesión de entidad suficiente para impedir mi participación deportiva. Tras las correspondientes pruebas médicas y evolución clínica, en enero se me confirmó que el periodo de recuperación sería prolongado y que permanecería fuera de la actividad deportiva durante el resto de la temporada, motivo por el cual procedí a formalizar mi baja. Ante esta situación, y actuando de buena fe, contacté con el club en enero para solicitar una revisión de mi caso y valorar una devolución proporcional de las cantidades abonadas, teniendo en cuenta que únicamente pude disfrutar de un periodo muy limitado de actividad deportiva (aproximadamente un mes efectivo de práctica). No solicité en ningún momento la devolución íntegra de los importes satisfechos, siendo plenamente consciente de que determinados conceptos, como la inscripción federativa o la equipación, pudieran estar sujetos a gastos ya ejecutados. Mi petición se limitó a que el club analizara razonablemente mi situación particular y valorara una devolución proporcional de las cantidades correspondientes a servicios deportivos que no llegué a recibir debido a una circunstancia médica sobrevenida y acreditable. La respuesta del club no se produjo hasta aproximadamente dos meses después de mi solicitud inicial, limitándose a indicar que "revisarían mi caso". Desde entonces, realicé diversos seguimientos periódicos por correo electrónico —aproximadamente cada quince días— sin obtener ninguna resolución, respuesta definitiva ni comunicación adicional. A fecha de presentación de esta reclamación, han transcurrido varios meses desde mi solicitud inicial sin que el club haya dado respuesta formal alguna respecto de mi petición, manteniendo una absoluta falta de comunicación sobre una cuestión que les fue planteada de forma reiterada y razonada. SEGUNDO. Negativa a facilitar documentación contractual Paralelamente, solicité al club copia del contrato, condiciones de inscripción o documento contractual que firmé en el momento de mi alta, al haber extraviado mi ejemplar. La entidad manifestó que atendería dicha solicitud y que estaba gestionando la localización de la documentación. No obstante, pese al tiempo transcurrido desde dicha petición, realizada igualmente durante los meses de enero y febrero, tampoco he recibido copia alguna de la documentación solicitada ni explicación sobre los motivos de dicha demora. Considero especialmente grave esta circunstancia, ya que impide conocer con exactitud los derechos y obligaciones asumidos por ambas partes y limita mi capacidad para verificar las condiciones contractuales aplicables a mi situación. TERCERO. Renovación de licencias para la temporada siguiente sin garantizar la prestación del servicio ofertado Asimismo, durante el mes de junio de 2026, el club inició el proceso de renovación de plazas y licencias para la temporada siguiente, requiriendo a las jugadoras la confirmación de su continuidad y las correspondientes reservas. Sin embargo, diversas personas vinculadas al polideportivo donde habitualmente se desarrollan los entrenamientos —instalación que el club utiliza mediante contratación externa— informaron con antelación de la inminente clausura del pabellón durante un periodo estimado de, al menos, septiembre a diciembre debido a obras que impedían su utilización. Ante esta información, varias jugadoras solicitamos al club aclaraciones sobre dónde se llevarían a cabo los entrenamientos antes de comprometernos económicamente con una nueva temporada. La respuesta recibida fue que desconocían cualquier previsión de cierre y que, por tanto, no existía ningún plan alternativo definido. Posteriormente, la confirmación oficial del cierre fue comunicada a distintas jugadoras. Una vez trasladada nuevamente esta circunstancia al club, la única alternativa ofrecida fue la posibilidad de realizar los entrenamientos en otra instalación situada a una distancia considerable del lugar habitual de entrenamiento, aproximadamente a treinta minutos en vehículo privado y cerca de dos horas en transporte público. Esta propuesta supone una alteración sustancial de las condiciones bajo las cuales muchas deportistas decidieron inscribirse o renovar su plaza, afectando gravemente a la viabilidad de la asistencia regular a los entrenamientos y generando un evidente perjuicio para quienes ya habían formalizado su compromiso con la entidad. Resulta especialmente preocupante que se promoviera la renovación de plazas y compromisos económicos sin disponer de una planificación clara y comunicada respecto al lugar efectivo donde se iba a desarrollar la actividad deportiva durante los primeros meses de la temporada. CUARTO. Falta de transparencia, diligencia y atención al usuario Los hechos expuestos evidencian, a mi juicio, una reiterada falta de diligencia por parte del club en aspectos esenciales de su relación con los usuarios: Ausencia de respuesta efectiva a solicitudes económicas formuladas por escrito. Falta de entrega de documentación contractual solicitada. Deficiencias en la comunicación de circunstancias relevantes que afectan directamente a la prestación del servicio. Falta de planificación y transparencia respecto a las condiciones materiales de la actividad deportiva ofertada para la próxima temporada. Todo ello ha generado una situación de indefensión, incertidumbre y perjuicio económico para las personas afectadas. SOLICITO Que se admita la presente reclamación y que se inste al club a: Emitir una respuesta formal y motivada respecto a la solicitud de revisión económica presentada por mi baja médica de larga duración. Facilitar de manera inmediata copia íntegra de toda la documentación contractual y condiciones aceptadas en el momento de la inscripción. Aclarar las condiciones reales de prestación del servicio para la próxima temporada, incluyendo instalaciones previstas, calendario y posibles alternativas durante el cierre de la instalación habitual. Valorar la adopción de las medidas oportunas para la protección de los derechos de los consumidores y usuarios afectados por las circunstancias descritas.
Sofa
Yo Tatiana Tiburcio Perez hice un pedido el día 27/11/25. El día 8/3/26 me lo trajeron a casa y venía con múltiples manchas, fallos en el acabado y crujidos estructurales. Baje el mismo día a la tienda y aporte fotos y vídeos. A base de insistir vino su técnico y en el parte de trabajo anoto los ruidos estructurales, las manchas y el fallo de los acabados. Han pasado 2 meses y no he recibido solución alguna. Solicito retirada del sofá y devolución del dinero.
BAJA NO TRAMITADA
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 27 DE MAYO DE 2026 , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. A DIA DE HOY 20 DE JULIO DE 2026 NO SE HA REALIZADO LA BAJA, A PESAR DE HABER LLAMADO Y ENVIADO VARIOS CORREOS ELECTRONICOS SOLICITANDO LA BAJA. Adjunto la siguiente documentación solicitud de baja Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 27 DE MAYO DE 2026, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PRODUCTO RECLAMADO Y SIN RESPUESTA
Soy Elena Simon Bosque , con DNI 72981881Y, Realice un pedido via web el dia 19-04-2026 con nº344121. Era un cabecero SOLUM medidas 1,05m por el que pagamos 179,90+gastos de envio. No nos dimos cuenta a la entrega y al ir a montarlo nos dimos cuenta que no era el cabeceroq ue habiamnos solicitado. Nos enviaron el cabecero ILAN de 1,50m , a nombre de Elena G. G ,de TARIFA,CADIZ. Reclamamos en varias ocasiones, llammos por telefono UNAS 5 veces y enviamos correos electronicos. El dia 21/07/2026 volvi a reclamar por correo elelctronico y todas ocasiones sucede lo mismo,indican que de 48h a 72 h maximo contactan. Nadie se ha puesto en contacto para darnos solucion. Compramos otro cabecero dado este no nos sirve y no era el que habiamos comprado inicialmente. Solicito reembolso del cabecero SOLUM que nunca llego.
Imposible resetar contraseña
Desde hace bstante tiempo, no puedo entrar en mi cuenta de la web de Energia XXI, ya que me indica que debo resetar la contraseña. Y no hay ninguna indicación de como hacerlo, ya que solo aparece la gestión de Cambiar Contraseña, pero no la de RESETEAR CONTRASEÑA.
Cargo erróneo y sanción injusta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un envio y dias después me reclamaron un importe por diferencia de peso que no existía, un cargo de 0,79 y me ofrecían no pagarlo, sino recargar la cuenta con un mínimo de 5€. Después de intentar contactar con ellos cosa que es harto difícil al no haber un numero de teléfono me aplican un cargo de 29€ por no regularizar el saldo. Me pregunto si el importe reclamado de 0,79 no será una posible estrategia para conseguir una recarga de la cuenta o aplicar sanciones posteriores, porque la diferencia de peso no existía. SOLICITO. Me retiren tanto el cargo de diferencia de peso inexistente como la sanción de 29€. Me he sentido acosado por un error suyo, recibiendo numerosos emails para que recargase la cuenta. Si no lo hacen les denunciaré por malas practicas y acoso. Sin otro particular, atentamente. Miguel A. V.
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