Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 27 del 9, con número DGLE0007339388, que se envió a través de Amazon shipping con número de seguimiento ES2627734079. Según la empresa de transporte después de varios intentos de entrega, todos a la misma hora del mismo día se pudo entregar, pero no es así, no se ha entregado, no hay fotografía de la entrega ni se ha usado el código de contraseña para la entrega. Les pido que o me entreguen el pedido o que hagan el abono del mismo. Gracias

Compré hace un mes una KTM Super Adventure S en mundimoto, a priori con puños calefactables, suspension pro y revisión de los 30k hecha. Nada más llegarme, me di cuenta de que ninguno de los extras que me habían ofertado estaban instalados. El primer día que la saqué se me quedó parada varias veces por autovia con el riesgo que ello conlleva y solicité reparación e información de la revision exhaustiva que se supone que hacen. Para sorpresa de nadie, no estaba hecha. Al pedir que me devolvieran el dinero y se quedaran la moto, me piden 500€ en concepto de gastos de gestion.

Estimados/as señores/as de Miravia: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé dos pedidos que fueron devueltos a la tienda por no haberse podido entregar en destino. No he recibido reembolso por ninguno de los dos pedidos. Llevo desde febrero de 2025 solicitando periódicamente el reembolso por teléfono y no me ha llegado, pese a que ustedes me aseguraron repetidamente que se depositaría en mi cuenta en el plazo de una semana. Se trata de dos cepillos de dientes eléctricos de la marca Oral-B. Referencias de los envíos: - 7176068808828 (26,09€) - 7104095908828 (24,91€) SOLICITO el reembolso de la devolución, por valor de 51,00€ en total.

Buenos días, Ayer a la noche hice un pedido a través de la web seleccionando un producto. Cuándo me llegó la confirmación del pedido, veo que es otro producto diferente. Les escribo de la misma para indicarles el problema. Les escribo a través de la web y les envío un mail. Estamos hablando de las 21:30 de la noche. Ésta misma mañana vuelvo a escribir a las 8:00 dos correos indicando la incidencia y que si no es el producto que he pedido no lo quiero por tema de alergias porque he estado llamando varias veces y el número de teléfono que indican en la web da apagado o fuera de cobertura. Cuál es mi sorpresa, que me escriben a las 11:36 confirmando que el pedido ha sido enviado y no pueden hacer nada. Es alucinante la jeta que tiene ésta empresa..... Espero tomen nota y resuelvan la incidencia, por favor. Saludos,

Buenos días; Hace unos días contactaron conmigo desde PODO asegurando que eran la nueva comercializadora de Repsol, en vez de Repsol S.L.U. Me aseguraron que eran ellos y que mantendría servicios como wayllet etc . Además contaban con todos mis datos, incluido los bancarios. Bajo presión me hicieron firmar un contrato ínsito, bajo engaño haciéndose pasar por una compañía que no era la mía. Por lo que, además estando en plazo, solicito que se me dé la baja de su servicios, y que no exista relación alguna con ustedes como titular de contrato alguno. En caso de desestimar no petición, me veré obligada a interponer la demanda , la cual se encuentra preparada par presentarla en caso de que no estimar si petición. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/23 adquirí el producto HP OMEN 45L 7J4R1EA con numero de serie 8CG33724TC. Adjunto los siguientes documentos: Factura compra. Arreglos realizados, tercer contacto realizado con referencia 25529927 (del cual recibo caso omiso). El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado en dos ocasiones, presenta la misma avería añadido de una nueva desde la ultima reparación. Se adjuntan justificantes de reparación. Ya que ni si quiera se ponen en contacto conmigo, solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible y siempre antes de la fecha fin de la garantía de mi producto o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. I.L

Datos del envío: Número de seguimiento: 350180000110673156 Fecha del incidente: miércoles 7 de octubre de 2026 Hora del incidente: 10:17 horas Plataforma de compra: AliExpress Nº de pedido AliExpress: no disponible Empresa de transporte: Ecoscooting Delivery, S.L. Hechos: En el día de hoy, miércoles 7 de octubre de 2026, a las 10:17 horas, el repartidor de su compañía se personó en mi domicilio para entregar el paquete con número de seguimiento 350180000110673156, cuyo contenido eran componentes electrónicos. Al no encontrarme en ese momento en el domicilio, el repartidor, en lugar de seguir el protocolo establecido (como dejar un aviso o intentar la entrega en otro momento), procedió a lanzar el paquete al interior de mi propiedad. Como consecuencia directa de esta acción negligente, el embalaje se rompió y las baterías de litio que contenían los componentes electrónicos quedaron totalmente expuestas. Posteriormente, he comprobado que el envío ha sido registrado como “entregado” en su sistema Mailbox, a pesar de que yo no lo he recibido en mano ni he autorizado su depósito en ningún lugar. Además, el repartidor tomó una fotografía del paquete en el exterior de mi vivienda y afirmó haberlo entregado en un Mailbox que no existe en mi dirección. No hay ningún Mailbox en mi morada ni he autorizado su uso. Esta acción constituye una entrega indebida y no se corresponde con los hechos. Agravante: En el interior de la vivienda se encontraba mi mascota. La exposición de las baterías de litio dañadas supuso un riesgo grave e innecesario para su salud y su vida, ya que el contacto o la ingestión de este tipo de baterías puede causar intoxicaciones, quemaduras químicas o electrocución. Aunque afortunadamente no sufrió daños físicos, el peligro fue real y evitable, lo que agrava de forma significativa la negligencia del repartidor y la responsabilidad de su empresa. Fundamentos de Derecho: Los hechos descritos vulneran mis derechos como consumidor, según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), que establece que el riesgo del envío corresponde al vendedor/transportista hasta la entrega efectiva al consumidor, lo cual en este caso no ha ocurrido. Asimismo, el Código Civil obliga a la empresa de transporte a realizar la entrega de forma correcta y a indemnizar al cliente si el paquete no se entrega o se entrega dañado por su negligencia. La entrega a un tercero no autorizado o el registro falso de una entrega pueden vulnerar también la normativa de protección de datos. Solicitud: Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La apertura de una investigación interna para esclarecer los hechos y depurar responsabilidades. 2. Que se me proporcione una copia de la prueba de entrega (firma, foto, geolocalización) que su repartidor utilizó para registrar el paquete como “entregado”, incluida la fotografía tomada delante de mi vivienda. 3. Que se identifique el Mailbox supuestamente utilizado y se acredite su existencia y ubicación exacta, ya que en mi dirección no existe ninguno. 4. La indemnización por los daños causados en el paquete y su contenido, por un importe de [importe de la compra] euros, o la reposición del producto por uno nuevo en perfecto estado. 5. Una disculpa formal por escrito por la negligencia y el trato recibido. 6. Que se tomen las medidas disciplinarias oportunas con el repartidor implicado para evitar que hechos similares se repitan. 7. El resarcimiento por el daño moral y la angustia sufrida como consecuencia de la situación de riesgo creada para mi mascota. Adjunto a este escrito las siguientes pruebas documentales: · Fotografías del paquete en el lugar donde fue lanzado. · Captura de pantalla del seguimiento donde figura como “entregado”. A la espera de una respuesta por su parte en un plazo máximo de un mes, les saluda atentamente.

Realicé un pedido el 14 de agosto. Cuando recibí la mercancía, comprobé que las tallas no se ajustaban correctamente a mis hijos y que los modelos presentaban diferencias con respecto a las imágenes publicadas en Instagram. Solicité el cambio de los artículos y devolví el pedido, asumiendo además los gastos de devolución. La devolución fue recibida y confirmada por Sra. Marta Álvarez Antolínez responsable de LittleManuela. El 30 de agosto se me informó de que el nuevo pedido sería enviado por correo. Sin embargo, a fecha de hoy, 7 de octubre, sigo sin haber recibido los artículos. Desde entonces, he enviado numerosos correos electrónicos y mensajes solicitando información sobre el estado de mi pedido, sin obtener ninguna respuesta satisfactoria. Asimismo, los números de teléfono que se utilizaban anteriormente para las comunicaciones ya no se encuentran operativos. He cumplido en todo momento con todas las indicaciones solicitadas y he facilitado toda la información requerida de forma correcta y puntual. Considero inaceptable la falta de respuesta y el tiempo transcurrido desde la realización y el pago de mi pedido. Solicito una solución inmediata a esta situación, mediante el envío urgente de los artículos pendientes o el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

Hola, realicé un pedido en la empresa Cecotec el día 4 de octubre con número 235619450239897, dicho pedido fue entregado a la empresa GLS con número de seguimiento 1360004252. Durante el día de hoy, la furgoneta de reparto ha pasado varias veces por el domicilio y no han picado al interfono, es más, he visto la furgoneta de reparto en un carga y descarga enfrente del portal y ni siquiera han descargado el paquete. Es mas, segun el portal lo han intentado entregar a las 12:44h, a esta hora estaba en casa y no he recibido ninguna llamada telefónica ni han picado al interfono. Durante el día de ayer pasaron varias veces por el domicilio y el comportamiento fue el mismo que el expresado anteriormente. Al cambiar varias veces la hora de entrega, indiqué que el envío fuera entregado durante el día de hoy, hecho que fue registrado en vuestros sistemas. Aun habiendo cambiado la fecha de entrega el repartidor se plantó ayer por la tarde en el domicilio a una hora que estaba ausente, por tanto, se ignoró el aviso de cambio de día, tal como quedo reflejado en su sistema. Durante el proceso de entrega especifiqué que fuera entregado en horario de mañana. Atentamente

Hace dos semanas recibí en mi domicilio una lavadora y una secadora LG, junto con el servicio contratado de instalación de torre de lavado y secado con bandeja, por un importe de 179 €. A día de hoy, nadie ha acudido a realizar la instalación. Ambos electrodomésticos continúan en mi comedor, ocupando espacio y pendientes de instalar, mientras seguimos sin poder utilizarlos. Durante estas dos semanas he llamado cinco veces a LG para reclamar una solución. Pese a mi insistencia, la empresa sigue sin facilitarme una fecha concreta de instalación ni una respuesta efectiva que resuelva esta situación. Esta demora afecta directamente a una necesidad básica de nuestra familia: lavar y secar la ropa. En casa tenemos una niña de tres años, lo que hace especialmente necesario disponer de estos electrodomésticos para atender la higiene y las necesidades diarias del hogar. No se trata de una simple incomodidad: llevamos dos semanas sin poder utilizar unos aparatos que ya hemos recibido y cuyo servicio de instalación hemos pagado. Considero inaceptable que la falta de organización y de respuesta de LG mantenga a una familia en esta situación. Las reiteradas llamadas no han servido para obtener una solución ni siquiera un compromiso concreto, obligándonos a seguir esperando indefinidamente y a buscar alternativas para cubrir una necesidad cotidiana esencial. Solicito que LG gestione esta reclamación con carácter urgente, realice la instalación completa de los electrodomésticos y me confirme por escrito una fecha concreta e inmediata para prestar el servicio contratado. Necesitamos que la empresa cumpla con su compromiso y deje de prolongar una situación que está perjudicando el día a día de nuestra familia. Quedo a la espera de una respuesta urgente por escrito y de una solución efectiva.