Problema reembolso

DIA 15/10/2025 LE HE REALIZADO UN PEDIDO CON Nº SXHFTEZXM, POR UN IMPORTE DE 58,17€ Y PAGO por transferencia bancaria A MEGADIETETICA. EL DIA 3/11/25 ME COMUNICAN QUE NO HAY STOCK Y QUE ME VAN A REALIZAR LA DEVOLUCIÓN POR EL MISMO MÉTODO DE PAGO,. A FECHA DE HOY 17/01/2026 Y DESPUÉS DEL ENVIO DE MUCHISIMOS CORREOS ENVIADOS, NO CONTESTAN Y NO HE RECIBIDO EL IMPORTE DE LA DEVOLUCIÓN. NO PUEDE SER, ES INADMISIBLE. SOLICITO A MEGADIETETICA LA DEVOLUCIÓN RÁPIDA DEL IMPORTE DE 58,17€ A mi Cuenta bancaria Y QUE OCU ME PUEDA AYUDAR A RECUPERAR MI DINERO. A LA ESPERA DE NOTICAS. UN CORDIAL SALUDO. Josefa

He mencionada que pague por transferencia bancaria, era un pago con tarjeta Redsys y pido reembolso a mi cuenta a traves de la misma tarjeta. YA!!!!!

Estimada Josefa, Sentimos mucho las molestias ocasionadas por el retraso en su devolución. Le informamos de que acabamos de realizar el reembolso de los 58,17€ correspondientes a su pedido SXHFTEZXM. El importe debería verse reflejado en su cuenta bancaria en los próximos días, dependiendo de su entidad financiera. Agradecemos su paciencia y le reiteramos nuestras disculpas. El sáb, 17 ene 2026 a las 9:15, reclamar@ocu.org escribió:

Casi 3 meses para una devolución de productos que nunca han salido de vuestro instalaciones, no se llama 'un retraso'. Incredible que cuando se pasa por la OCU en 3 días el dinero esta de vuelta en la cuenta.