21 dias y sin recibir mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2025 adquirí en su página web casa lucia el producto Peter | Lámpara Mágica de Perro Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola [FILTERED], ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros en Casa Lucia! Entiendo que necesitas ayuda con tu pedido, y estoy aquí para ayudar. Para asegurarme de que puedo asistirte de manera efectiva, ¿podrías proporcionarme la siguiente información? Número de Pedido: Esto se puede encontrar en la parte superior de la confirmación de pedido que recibiste y generalmente consiste en 4-5 dígitos. Dirección de Correo Electrónico: Por favor, confirma la dirección de correo electrónico que utilizaste al realizar el pedido. Número de Teléfono: Tu número de contacto sería útil. Dirección de Envío: Por favor, proporciona la dirección de envío asociada con tu pedido. Captura de Pantalla del Pago: Si es posible, incluye una captura de pantalla de la confirmación de tu pago. Una vez que tenga esta información, podré rastrear tu pedido y proporcionarte la asistencia necesaria. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional, no dudes en hacérmelo saber. ¡Gracias, y espero que tengas un día maravilloso! 😄 Todo lo mejor, Anna - Soporte al Cliente reclamar@ocu.org wrote: 21 dias y sin recibir mi pedido ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

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