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Cancelación de pedido y no se realiza la devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosos correos en relación al pedido 806252529 que realicé el 17/07/2025, correspondiente a un smartphone Samsung Galaxy A36, abonando mediante pago con tarjeta de 209,52€, que cancele en vuestra web el 28/07/2025 debido al retraso en la entrega. Tras solicitar la cancelación y tras darme diferentes plazos para gestionar la devolución en numerosos correos, no he recibido respuesta de devolución en firme del pedido a dia 18/08/2025, justo un mes después sigo sin haber recibido ni el producto ni el dinero SOLICITO La devolución inmediata del dinero abonado, ya que habéis realizado una apropiacion indebida de 209,52€. Sin otro particular, atentamente.
Cargo en mi tarjeta que no hice ninguna compra
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso de una reserva
Hola realice una reserva de un mercedes cla, con matrícula 1947LGF, VAN HACER 3 MESES DESDE WUE ME DIJERON QUE ME DEVOLVERIAN EL DINERO SON 390 EUROS QUE SON MIOS Y NO VEO LA NECESIDAD DE ESTAR PIDIENDO MI DINERO CADA DOS POR TRES POR QUE SI NO PASAIS DEL TEMA. YA NO SON CAPACES DE COGER LAS LLAMADAS Y SI LAS COGEN SE PASAN LA BOLA DE UNOS A OTROS
No entrega ni devolución de dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto 2025 adquirí en página web farmacia online FARMAFEROLES productos con numero de pedido #622818 por un importe de 80,29 €. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido recibido por correo electrónico. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación del pedido y no me han devuelto el dinero
Hola, realicé una compra el pasado 2 de julio de un móvil modelo IPhone 16 pro max 256 GB negro por importe de 1248,86€ pasado 26 días y sin recibir el móvil y en mis contactos con ellos para preguntar que pasaba decía que llevaba retraso y poco más, decidí cancelar el pedido el pasado 28 de julio viendo que el móvil no llegaba y está sin teléfono. Me confirman a través de correo electrónico que en un plazo de entre 7 a 14 días recibiría la devolución de los 1248,86€ y tras enviar más de cuatro correo solicitando la devolución, a día de hoy sigo sin recibir el dinero. Ruego se solicite la devolución del importe ya que están fuera de plazo. Muchas gracias. Un saludo
Baja por alta engañosa.
Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de suministro de energía con la referencia 25000132717, a nombre de José Luis Montalbán Caravantes. Supuestamente era endesa, Y endesa nos llamó para confirmar la baja del contrato. Al volver con endesa y dar de baja el servicio, nos llaman con amenazas de ir a juicio por no pagar las penalizaciones descomunales que nos piden. Cosa que no tenemos ni contrato y el titular de la línea nunca se puso al teléfono para autorizar el cambio, les enviado este mensaje que les detallo aqui 2 veces y siguen llamando amenazando con ir a juicio cuando han dado de alta un servicio sin la grabación del titular ni su firma de contrato. Nos reclaman mas de 200€ por penalizaciones. Siendo engañados y ahora pretenden estafarnos. Mediante este escrito, les informo que no voy a pagar ninguna penalización por la resolución de dicho contrato por los siguientes motivos: 1°Falta de consentimiento del titular: El contrato no ha sido firmado ni grabado con la autorización del titular, José Luis Montalbán Caravantes. 2°Derecho de desistimiento: Se encontraba dentro del periodo de desistimiento legalmente establecido, lo que me permite anular el contrato sin coste alguno. Reconozco y estoy dispuesto a abonar únicamente la cantidad correspondiente al consumo de energía real generado hasta la fecha de la baja del servicio. No obstante, rechazo el pago de cualquier penalización asociada a la anulación de un contrato que no cuenta con el consentimiento del titular. Les ruego que revisen mi caso y procedan a la anulación de cualquier penalización económica pendiente.
Quiero mi dinero.
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de junio de 2025 adquirí en su página web https://tiendasanticrisis.es/ el producto silla colgante Han pasado 52 días desde que hice el pedio 49 desde que reclame una confirmación de la fecha de entrega y me dijeron que no disponían de transportistas Que tardarían una semana por lo menos pero si quería me devolvían el dinero inmediatamente. El 9 de julio les volví a preguntar Por la entrega y me contestaban el día 17 de julio diciendo que no había transportistas. Y otra vez que si quería el dinero me lo daban y les dije contestando a ese mismo correo que SI, que me dieran el dinero en la misma forma de pago. Volví a mandarles otro correo el 31 de julio, 7 de agosto y 13 de los cuales ya no he obtenido respuesta. Le he llamado mil veces, he contactado por redes sociales, el argumento es que no tienen nada que ver y que denuncie. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Y SIGO SIN TENER MI DINERO Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Justificante de pago, correos intercambiados y el producto que se compró. SOLICITO la devolución íntegra del importe 159€, en la misma forma de pago Sin otro particular atentamente
AVERIA KIA SPORTAGE que no solucionan
Compre el KIA SPORTAGE , el 4 de abril, con 1300 km, en garantía de 7 años, y el 31 de mayo, el aire acondicionado no funciona. Un mes de espera, para que te den cita en un taller oficial KIA, el 2 de julio lleve el coche al taller AUTOPISTAS DE SUR, en Paterna, después de examinarlo llegan a la conclusión de que la avería no es trivial y requiere una evaluación más allá de la competencia de un mecánico general. Por lo que el Jefe de Taller solicito a KIA como fabricante del vehículo, un Técnico especializado, para que realice un análisis exhaustivo y asesoramiento especializado para dar solución a la avería. A fecha de hoy seguimos esperando que llame el técnico. Lleva 47 días el coche en el taller y sigue sin repararse. RECLAMO formalmente que KIA IBERIA evalué la causa y de la solución adecuada a la avería. He puesto varias reclamaciones, telefónicas y por correo electrónico a Atención al cliente de KIA y no recibo respuesta. Necesito solución, es insostenible esta situación, no me han facilitado coche de sustitución y estoy pagando coche de alquiler, teniendo un coche comprado hace 4 meses y lleva 2 meses averiado. (adjunto orden de reparación)
Problema con el reembolso
Buenas tardes, me llamo Borja Labrador Salgado, y reclamo la devolución del pago originado el 15 de agosto en la factura #34437 en el que se solicita una gestión de una nota de localización en menos de 24h que no ha sido llevado a cabo. Exijo la devolución del importe debido a que el servicio no se ha llevado a cabo y además, solicito la eliminación total de todos mis datos y los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones no aparecen hasta después de realizar el pago. se infringen las siguientes leyes: Ley 3/1991, de Competencia Desleal (LCD) en los artículos 5 y 9, destacando el 9. Real Decreto Legislativo 1/2007 que prohíbe las prácticas comerciales desleales y engañosas. Uso indebido de nombres de dominio y marca. Podría considerarse la posibilidad de la infracción del artículo 248 del Código Penal, ya que presenta unas tasas elevadas triplicando la tasa oficial sin previo informe hasta realizado el pago. Articulo 401, ya que plantea una imagen de usurpación y lucro en base a una página oficial del estado. La empresa contesta a mi reclamación negándose al reembolso del importe cobrado. Un cordial saludo, Borja Labrador.
Problema con entrega
Hola,mi envío figura como entregado pero no lo tengo
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