Asunto: Reclamación por brecha de seguridad en Endesa Energía
Estimados señores,
Me pongo en contacto con ustedes para informarles de que he sido afectado por la reciente brecha de seguridad de Endesa Energía, que ha permitido el acceso no autorizado a datos personales y bancarios de los clientes. He recibido la notificación oficial de la compañía confirmando que mis datos identificativos, de contacto, DNI y eventualmente mi IBAN han podido ser exfiltrados.
He presentado una reclamación formal a Endesa solicitando información detallada y medidas correctoras, pero su respuesta ha sido genérica y no ha atendido a los puntos planteados.
Solicito a la OCU:
1. Que registre mi caso como afectado por esta brecha de seguridad.
2. Que valore la apertura de una acción colectiva o procedimiento conjunto para la defensa de los derechos de los consumidores afectados.
3. Que me informe de los pasos recomendados para reclamar los daños y perjuicios derivados de esta exposición de datos personales.
Quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
