Últimas reclamaciones

Saludos compañía Jazztel Orange . Soy Glennis Martínez Santos, por esta vía hago una reclamación para que dejen de acosarme con llamadas , mensajes e imail amenazantes para que yo pague un servicio que no recibí. Estuve en República Dominicana el 20 de diciembre y traté varias veces de llamar mi familia vía llamadas directas y por datos para que me recogieran al aeropuerto , los datos ni llamadas nunca nunca funcionaron, en vista de eso recibí un mensaje que era consumido y nunca recibí pruebas de las llamadas o datos que supuestamente yo hice y finalmente el roaming fue cobrado a mi cuenta , pedí el dinero devuelta a mi banco porque es totalmente injusto pagar por un servicio que nunca recibí, ni siquiera una llamada se me facilitó . Por lo cual decidí hacer portabilidad con más movil la cual también es del mismo grupo . En vista de esta situación les pido que dejen de insistir a cobrar un servicio que no no recibí a demás que desde que contraté con ustedes sabían que su cobertura ha sido fatal es el area donde vivo por lo que tenía q te salir fuera de casa( a la calle? para hacer llamar directas . En diciembre antes del 16 me di cuenta que ustedes quitaron el acceso a mi móvil hacer llamadas pero aún así me enviaron otra factura de 65€ , cobrando el mes de enero también cuando yo he cambiado el sim car a la compañía del mismo grupo . Si nunca pude hacer de las llamadas ilimitadas y tampoco tenia cobertura en mi área por 9 meses , no es correcto el cabro de esta última factura tampoco. He pagado 9 meses por solo datos prácticamente entonces me gustaría que sean más justos con los servicios que ofrecen a los clientes incluyendo roaming no recibido. No obstante he realizado este escrito de reclamación para que ustedes entiendan su falta y error para conmigo como cliente . Les pido dejen de acosarme por no voy a pagar por un servicio que no se me permitió siquiera utilizar. Además de la cobertura fatal que me impedía usar las llamadas ilimitadas en la comodidad de mi hogar sino más bien salir a buscar cobertura en la calle , muy diferente a lo que ustedes ofrecieron … Sin más que agregar. Glennis Martínez Santos

ENERGÍA XXI. 16/01/2026 Como cliente afectado, presento denuncia pública tras recibir el 12 y 13 de enero de 2026 una comunicación oficial de Endesa Energía XXI y Endesa Energía respectivamente, informando de un incidente de seguridad en su “plataforma comercial” que permitió un acceso no autorizado e ilegítimo a datos personales de clientes, incluidos los asociados a mi contrato. En dicha comunicación, Endesa indica que el actor malicioso habría tenido acceso y podría haber extraído datos identificativos básicos, datos de contacto, DNI, datos relativos al contrato y eventualmente medios de pago (IBAN), aclarando que no se habrían comprometido contraseñas. También afirma haber activado protocolos internos y haber notificado el incidente a la AEPD. Aunque Endesa señala que no consta un uso indebido de los datos, la propia compañía reconoce posibles escenarios de suplantación de identidad, pérdida de control de los datos, mensajes de engaño para obtener información y spam, lo que supone un impacto relevante para los afectados, especialmente si se han expuesto DNI y/o IBAN. SOLICITO PÚBLICAMENTE A ENDESA: Transparencia verificable Confirmación de qué categorías de datos se vieron afectadas (incluyendo si hubo o no exposición de IBAN en cada caso). Periodo aproximado durante el cual existió el acceso no autorizado. Explicación clara de las medidas implementadas y qué ha cambiado para que no se repita. Referencia de notificación a la AEPD Facilitar número de referencia / justificante de la notificación a la Agencia Española de Protección de Datos o información suficiente para su trazabilidad. Medidas anti-suplantación con verificación reforzada Bloqueo preventivo para impedir cambios de titularidad, modificaciones contractuales y cambio de cuenta bancaria sin verificación robusta (firma electrónica avanzada u otro sistema equivalente), con registro auditable. Garantía de indemnidad Compromiso explícito de asumir los perjuicios económicos derivados del incidente (cargos no reconocidos, operaciones no autorizadas, contratación no consentida, gestiones de reversión, etc.) y un procedimiento sencillo para reclamarlos. Compensación por el perjuicio causado Compensación proporcional por el daño moral y el tiempo invertido por los clientes en protegerse frente al riesgo generado, especialmente si los datos expuestos incluyen identificadores fuertes (DNI) y/o datos bancarios (IBAN). Canal específico para afectados con trazabilidad Habilitar un canal único para afectados con número de caso, plazos y seguimiento por escrito, evitando que la única opción sea un teléfono sin constancia documental. Si no se ofrece una respuesta concreta y medidas suficientes, me reservo el derecho a elevar reclamación ante la AEPD y a valorar acciones individuales o colectivas como afectado por esta brecha. Un saludo.

A fecha 30 de octubre de 2025 adquirí en vuestra página web actiontoys.es el pedido #32770. Me pongo en contacto con ustedes porque hasta ahora no he recibido una sola información acerca del producto y exijo la cancelación y reembolso del mismo, ya que no lo he recibido. SOLICITO, tal y como establece la ley, la cancelación del pedido y el reembolso total que asciende a 197,10€ ya que no ha sido enviado y es imposible ponerse en contacto con ustedes. Si enviáis el pedido sin antes haberos comunicado conmigo, solicitaré la devolución por derecho dentro de los 14 días. Espero que se solucione el problema a la menor brevedad posible o me veré en la obligación de emprender acciones legales. Gracias.

El 5 de enero recibí un correo de Paack informándome de que el pedido 600845244 sería entregado pronto y ofreciéndome la opción de elegir un punto de recogida cercano para reducir el impacto ambiental y facilitar la entrega. Así lo hice. El día 7 supuestamente salió en reparto y, desde entonces, según el seguimiento de la web (hasta que dejó de funcionar y se quedó bloqueado en "envío reprogramado" sin fecha) ha tenido distintos repartidores asignados cada día y no sé cuántos (falsos) intentos fallidos. Una vez que dejó de funcionar el seguimiento online de la web de la propia empresa, empecé a consultar el estado de mi pedido con los chatbots y los agentes personales, que en realidad son lo mismos: seguían diciéndome a diario que el paquete sería entregado ese día antes de las 22:00 y que un repartidor me llamaría antes (no he recibido una sola llamada). A veces me llegaba un mensaje de disculpas por el "leve" retraso logístico, asegurando que haría lo posible por entregar el pedido en las siguientes 48 h. Hace un rato, en el link de seguimiento de ebay (ese sí se actualiza) veo que hay un cambio de dirección en la entrega que yo no he solicitado. Después. he recibido un correo de Paack diciendo que mi pedido sería entregado en el punto de recogida seleccionado EN LOS PRÓXIMOS DÍAS (llevando ya un retraso importante), pero la dirección mostrada en el cuerpo del mensaje combina datos de mi dirección personal con datos de la dirección del punto de recogida; es decir, una dirección (la mía particular) asociada a un destinatario que no le corresponde (el establecimiento que seleccioné el 5 de enero como punto de recogida). Esto es un despropósito. Ya he esperado suficiente. Voy a solicitar el servicio de garantía al cliente de eBay y espero estar a tiempo de obtener el reembolso completo. Paack debe responsabilizarse de su mal funcionamiento sistemático, mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores, ampliar plantilla humana y aceptar sólo volúmenes de entregas que pueda asumir. Su sistema automatizado es un caos y hace perder el tiempo, el dinero y los paquetes a muchas personas, además de hacer que las tiendas que los contratan se vean cada vez más desprestigiadas.

Muy señores mios, Por la presente les informo que he interpuesto sendas quejas ante los organimos gubernamentales pertinentes debido a la presunta violación de la ley de proteccion de datos que han cometido ustedes al proporcionar el historico de mis llamadas en la respuesta dada por la Unidad de Servicio al Cliente al Ministerio para la Transformacion Digital y la Funcion Publica expediente que les adjunto. Ademas de esto, como presunto acto de represalia ustedes no me dejan ver mis facturas a traves de la app de mi vodafone, para presuntamente así hacer mas dificil que pueda ejercer mis derechos como consumidor. Alegan ustedes una averia que lleva meses en resolución. Me reservo el derecho a tomar las acciones legales necesarias para defender mis derechos como ciuidadano. Sin ningun otro particular, me despido atentamente esperando noticias suyas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de septiembre adquirí un Peugeot Traveller 2.0 180CV nuevo y desde que salió el del concesionario ha presentado varios fallos eléctricos y mecánicos así como en las terminaciones. A la entrega del vehículo en el concesionario, avisé al comercial que el vehículo tenía un arañazo en una puerta y solicité que lo reparasen, cosas que no hicieron. Posteriormente comenzó a presentar diferentes averías: El aire acondicionado de las plazas traseras no ha funcionado en ningún momento, según me dicen, el impulsor no funciona y estoy esperando a que lo sustituyan. Uno de los faros delanteros venía con la laca descascarillada (ya lo han sustituido en el taller). En el piloto lateral derecho entra agua. El aislante del motor situado junto a los pedales no está bien ajustado con la junta y se ve el interior. La luz de la guantera del copiloto no funciona. El freno de estacionamiento da un fallo cuando estaciono en pendiente y solicita llevar el vehículos reparar, he seguido las indicaciones que me dieron en taller y sigue apareciendo el fallo y no me lo solucionan. Apareció un fallo en la caja de velocidades durante varios días, cuando lo llevé al taller se había quitado el aviso, pero tengo videos. Me dicen que no detectan nada. Sale aviso de sensores de asistencia a la conducción obstruidos con los sensores limpios. Sale el aviso de cinturones desabrochados circulando por autovía y cuando giro a la derecha, no siempre pero en varias ocasiones. La maneta del copiloto se queda bloqueada al abrir el coche desde ella. Los limpiaparabrisas no funcionaban un día de lluvia, ninguno de ellos hasta pasados unos km. El cuadro de mandos se quedó bloqueado en negro circulando en una ocasión. Cuando llevé el vehículo a sustituir el faro y reparar el aire acondicionado me lo devolvieron con un roce en el paragolpes delantero el capó rozado y un embellecedor interior que desmontaron no ajusta y va suelto y no lo han arreglado. Solicité a Peugeot la sustitución del vehículo debido a los fallos que estaba presentando con menos de dos meses y 1.000 km, me dijeron que harían una recompra y me sustituirían el vehículo, pero hoy me han dicho que han hablado con el taller oficial del concesionario donde lo compré y les dicen que solo detectan el fallo del faro, habiéndoles enviado fotos de todos los fallos, y tengo videos de ellos también. Dicen que van a volver a solicitarlo pero no aseguran nada. Tras su respuesta me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda con este asunto. SOLICITO que Peugeot reconozca los fallos del vehículo y lo sustituyan por uno nuevo sin estos defectos y que funcione adecuadamente. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MonBus: Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con el servicio prestado en la ruta CES2727 (Pamplona Barcelona), debido a una avería del autobús que ocasionó un grave perjuicio el pasado 11/01/2026. Como consecuencia directa de dicha avería, el autobús no pudo completar el trayecto en el horario previsto, lo que provocó que perdiéramos el vuelo que teníamos programado. Ante esta situación, y sin que se nos ofreciera una solución alternativa eficaz por parte de la compañía, nos vimos obligados a regresar a Pamplona el mismo día en tren, asumiendo un gasto adicional que no nos correspondía. El importe total de los billetes de tren de vuelta ascendió a 88 euros, cantidad que solicitamos nos sea reembolsada, dado que este gasto fue consecuencia exclusiva de una incidencia imputable al servicio de MonBus. Adjunto los justificantes de pago de los billetes de tren para su comprobación. Esperamos una respuesta por su parte a la mayor brevedad posible y una resolución favorable de esta reclamación. En caso contrario, nos reservamos el derecho a trasladar la incidencia a los organismos de consumo correspondientes. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

A la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa de mensajería Correos Express, debido a una experiencia muy negativa sufrida durante la gestión de un envío del que yo era destinataria. El repartidor de Correos Express registró que el destinatario “rehusaba la mercancía”, algo que es completamente falso, ya que en ningún momento rechacé el paquete. La web de incidencias no funciona correctamente, lo que impide gestionar el problema por esa vía, y resulta imposible contactar con la empresa por teléfono. Considero especialmente grave que el repartidor proporcione información falsa tanto en el sistema de seguimiento como a la empresa remitente, lo que finalmente ha provocado que el paquete sea devuelto por un motivo que no se corresponde con la realidad. Todo ello ha supuesto una experiencia frustrante, poco profesional y totalmente evitable, causándome un perjuicio innecesario como consumidora. He podido comprobar que es un comportamiento habitual y existen muchos más casos similares, por lo que solicito la mediación de la OCU para que se valore esta reclamación y se adopten las medidas oportunas frente a Correos Express, así como para defender mis derechos como usuaria de un servicio que no se prestó conforme a lo contratado. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional (número de seguimiento, comunicaciones, capturas del seguimiento, etc.) que sea necesaria. Atentamente, Ana Isabel Pérez Mesas anabelperez93@gmail.com +34 616098946 Villalbilla / Madrid Número de seguimiento del envío: 3230002630808049

Realice un pedido de un coche e hice un pago con transferencia de 7000 euros , cuando vi el coche , decidí no llevármelo porque no estaba en condiciones , me cancelaron la venta y me dijeron que me devolvían el dinero , esto fue el 30/12/25 y hoy 16/01/26 y tras muchas llamadas me han ingresado 1300 euros , siguen con escusas que el dinero viene de Alemania.. es indignante

El día 7 de enero realice la compra de 2 Nintendo switch lite. El día 15 de enero he recibido un producto diferente (Pokémon go+) Durante la compra hice reiteradas consultas sobre la veracidad del anuncio por extrañarme el buen precio que tenía pero siempre con la confianza de que el vendedor era Amazon.uk y que atención al cliente me aseguro que compraba el producto era una switch pues seguí adelante con la compra. También con las fotos y descripción del producto. Hoy Amazon se niega a cumplir su parte del contrato de compra y darme mi Nintendo switch lite al precio acordado. Solicito que se mantenga el contrato de compra en los términos aceptados.