Action Toys

El día 3 julio 2025 , realize dos pedidos en la tienda ActionToy vía internet Pedido 31414 Por un importe de 62,97€ Pedido 31415 Por un importe de 64,99€ Después de hacer diferentes pagos uno por tarjeta y otro por bizzum al número indicado en el email enviado por la tienda No he vuelto a tener noticias del vendedor Estoy enviando email, llamando a la tienda, cuyo número está apagado o fuera de cobertura y no tengo contestación. También estoy llamando al número personal de Enrique dueño de la empresa , el cual me dio en otra compra aque le realize hace unos años. Y no obtengo tampoco respuesta, Solicito el envío de la mercancía o la devolución integra de la misma forma de pago con la que se realizó.

El dia 20 de Mayo realice un peido a esta tienda por valor de de 152 e , numero de referencia 31006. Pagado en el momento con tarjeta. Los articulos pedidos eran preventas y las fechas aproximadas eran principios de Junio. Esta semana , casi un mes despues he contactado con la tienda via mail para saber como estaba el pedido y fecha aproximada de entrega. Al no tener ninguna respiesta por su parte he solictado la cancelacion y el reembolso, a lo cual tampoco he tenido respuesta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 11 de marzo realicé una compra en la web www.actiontoys.es por valor de 57,90. Realicé el pago por bizum. Desde entonces y a pesar de que compré artículos en stock ni se han puesto en contacto conmigo ni han respondido a mis emails ni llamadas de teléfono. Solicito el envío inmediato de los productos o la devolución del dinero

Hola Action Toys,El 12 de Julio te hice el pago del resto de las figuras:YonduTwincastShrapnelCrosscutStarjammer CorsairAnteriormente había pagado su depósito por ser preorder y al avisarme de que ya se encontraban en stock, dicho día pague el resto.Y el 20 de agosto te hice el pago del resto de las figuras:G2 Mirage Beachcomber G2 Jazz Cloudcover Y G2 SideswipeAnteriormente había pagado su depósito por ser preorder y al avisarme de que ya se encontraban en stock, dicho día pague el resto.También tengo pendiente de anteriores compras Road Hauler que no me enviaste en el pedido del 10 de febrero y Breakdown del 15 de mayo.Por otra parte, de anteriores pedidos, te había pagado el deposito del 25% de las figuras de Transformers Snarl, Detritus, Brawn y Bombshell.Tras cuatro meses y medio desde el primer pedido y mas de tres meses desde el segundo, y visto que es imposible ponerme en contacto con vosotros ni por correo, ni por teléfono, ni por vuestra página web y basándome en la Ley General de Consumidores y Usuarios, que en su artículo 109 señala que “salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.” he decidido solicitar la resolución del contrato y devolución de las cantidades entregadas.Pedidos:#14486 - 113,92€#15805 - 89,79€#19638 - 64,34€ (G2 Mirage 25,95€, G2 Sideswipe 25,95€, Detritus deposito 6,22€ y Bombshell deposito 6,22€)#17720 - 48,99€ (Beachcomber 26,55€, Brawn deposito 6,22€ y Snarl deposito 16,22€)#9965 - 27€ (solo Road Hauler, pagado al nuevo precio)#13333 - 25,99€ (solo Breakdown)El total de lo adeudado serian 370, 03€. Te recuerdo que según el artículo 110 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, “En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad” Ya he intentado varias veces que me contestarais y no ha habido respuesta, ni del estado de mis pedidos ni de el reembolso que luego os solicite el dia 10 de octubre.Espero que ahora ya por fin obtenga respuesta y se me reembolse el dinero, gracias.