Clasificación
- Reclamaciones totales
- 13
- Numero de reclamaciones*
- 11
- Reclamaciones cerradas *
- 81%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Reclamación de reembolso desde hace más de 2 meses
Hace más de 2 años hice un pedido de una figura y me confirmó la empresa Action Toys que no era posible conseguirla. Me confirman que me reembolsan el importe, pero desde hace más de 2 meses espero a que me realicen la transferencia sin éxito. He intentado contactar con ellos por mail y teléfono y no hay respuesta.
no contestan y quiero un reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de agosto compré en su web on line el artículo 5010996211835 por valor de 93,48€ Me pongo en contacto con ustedes porque hasta ahora no he recibido una sola información acerca del producto y exijo la cancelación y reembolso del mismo. Adjunto fotocopia del pedido realizado SOLICITO, la cancelación y reembolso del importe total del articulo ya que no ha sido enviado y no dais señales de vida Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No consigo contactar con Action Toys
El día 18 de Agosto realicé un pedido a la tienda Action Toys mediante su página web, el cual todavía no he recibido. Número de pedido 32100, por un importe total de 43,98 Euros. El pago lo realicé mediante tarjeta de crédito. He escrito a la tienda por email e incluso les he llamado por teléfono al número que indica su página web, pero no consigo contactar con ellos de ninguna manera. Solicito que realicen el envío del pedido o en su defecto, que me reembolsen el dinero mediante la misma forma de pago que realicé.
CANCELACIÓN POR NO ATENDER MENSAJES NI LLAMADAS
Hola. En fecha 12/07/2025 adquirí en vuestra página web actiontoys.es el pedido #31740. Al darme cuenta que uno de los artículso del pedido no estaba en stock, quise contactar con vosotros para realizar un cambio, pero después de varias llamadas y mensajes, no he logrado que respondáis. Debido a que no estoy cómodo con vuestro servicio de atención al cliente, prefiero solicitar el reembolso del importe total del pedido. Si enviáis el pedido sin antes haberos comunicado conmigo, solicitaré la devolución por derecho dentro de los 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso total que asciende a 153,57€. Espero que seáis comprensivos, para así evitar la escalada de esta reclamación a mayores. Gracias.
No tengo comunicación con el vendedor
El día 3 julio 2025 , realize dos pedidos en la tienda ActionToy vía internet Pedido 31414 Por un importe de 62,97€ Pedido 31415 Por un importe de 64,99€ Después de hacer diferentes pagos uno por tarjeta y otro por bizzum al número indicado en el email enviado por la tienda No he vuelto a tener noticias del vendedor Estoy enviando email, llamando a la tienda, cuyo número está apagado o fuera de cobertura y no tengo contestación. También estoy llamando al número personal de Enrique dueño de la empresa , el cual me dio en otra compra aque le realize hace unos años. Y no obtengo tampoco respuesta, Solicito el envío de la mercancía o la devolución integra de la misma forma de pago con la que se realizó.
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