Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO la anulación del cobro de 38,48€ por una nota simple del Registro de Propiedad. Su página web contiene publicidad que engaña. Indican que es un importe inferior a 10€ y la sorpresa es que veo en el banco que han cobrado 38,48€ En ningún momento yo he autorizado un pago tan elevado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

BUENOS DIAS, QUIERO PONER UNA RECLAMACION A GUESS DEBIDO A UN PEDIDO QUE HICE EN JULIO, EL BOLSO EL CUAL SE PIDIO YA VINO CON EL FORRO LLENO DE HILOS Y CON MAL ACABADO, PERO ELLOS ME OFRECIERON QUEDARMELO A CAMBIO DE UN DESCUENTO, BIEN FUE LO QUE HICE ME LO QUEDE CORTE LOS HILOS SUELTOS Y LO GUARDE, DESPUES DE USARLO 5 O 6 VECES ME ENCUENTRO QUE TODOS LOS ATACHES SE SUELTAN Y LOS TENGO QUE ANDAR PEGANDO,,, ME ENCUENTRO QUE HAY ZONAS DONDE NO SE A COSIDO Y ESTA ABIERTO Y LOSHILOS QUE RECLAME LA PRIMERA VEX SIGUEN DESILACHANDOSE. ME PONGO EN CONTACTO CON ELLOS Y NO ME DAN SOLUCION ALGUNA, ME DICEN QUE YA ME DEVOLVIERON (30€) POR LOS HILOS, PERO LES MANDO FOTOS PARA QUE VEAN QUE EL BOLSO A IDO A PEOR, QUE ESTAN SALIENDO MAS COSAS QUE NO ESTA COSIDO ADECUADAMENTE Y QUE PRESENTA MUCHOS DEFECTOS Y NO ME DAN SOLUCION, POR LO QUE VOY A AHACER PUBLICO TODO LO QUE ME ESTA PASANDO CON ELLOS. Y RECLAMAR EL IMPORTE ASI COMO UN ARTICULO NUEVO O UNA SOLUCION URGENTE. NO PIDO EL DINERO, PIDO QUE ME COJAN ESTE Y QUE ME DEN UNO CORRECTAMENTE YA QUE EL BOLSO AUNQUE ME DE TODOS ESTOS PROBLEMAS, EL MODELO ME GUSTA, ESPERO QUE SE ME GESTIONE DE ALGUNA MANERA. UN SALUDO CRISTINA

Adquirí un toldo zefir motorizado y con sensor de viento el día 30/07/2026, se indicó por parte de Leroy Merlín que la fecha de instalación prevista era el 24/08/2026. El 22/08/2026 al no tener noticias, se reclamó por la instalación y se indicó que se haría el 25/08/2026 y que se entregaría el toldo el 24/08/2026. Se entregó el día acordado pero nadie vino a instalarlo. Al volver a reclamar a la persona responsable del departamento de toldos, nos faltó al respeto hablándonos sin ningún tipo de educación y objetando que era imposible que nos hubieran dado esa fecha y que la instalación estaba prevista para finales de septiembre (algo que no se nos comunicó en ningún momento durante la compra). Finalmente, los instaladores vinieron el 25/09/2026 solo para descubrir que el toldo entregado estaba roto por culpa del transporte. Se procedió a hacer un nuevo pedido por parte del Leroy Merlín y a día de hoy (6/10/2026) seguimos sin saber la fecha de instalación. Hemos ido a Leroy Merlín la friolera de 10 veces más otras tantas llamadas, ya que en la última reclamación nos informaron de que nos correspondía una compensación y que era el responsable de madera quien tenía que ponerse en contacto para informarnos de cuál sería la cuantía. La sorpresa viene cuando hoy volvemos a ir al Leroy Merlín, con el perjuicio de gasolina gastada en todos los viajes y el tiempo invertido (también durante los días de supuesta instalación que tuvimos que coger de vacaciones para nada) y el responsable nos comunica que nadie le ha informado sobre esto. A pesar de que en todas las ocasiones en las que hemos llamado o ido nos han dicho que le informaban y que nos llamaría esa misma tarde. Finalmente nos han propuesto una devoluciones de 70€ que ni siquiera cubre el gasto ocasionado por su ineptitud. No solo nos han ofrecido un servicio pésimo y que no cumplía con la compra que hemos hecho, sino que no se nos ha informado de nada de lo que estaba pasando, ni siquiera nos han ofrecido una disculpa hasta hoy y todavía no nos han dado ninguna solución.

El día 23/07/2026 se abrió con Cecotec la incidencia 04429262 correspondiente a la reparación en garantía de mi Conga 13090 Spin Evolution Home&Wash, adquirida el 03/01/2025 en Amazon. La reparación está asociada también a la referencia A91_EU01_100828. Según el propio historial de Cecotec, el producto fue recibido en sus instalaciones el 29/07/2026 y posteriormente figura como "Reparado y entregado agencia" el 03/08/2026. El envío fue gestionado mediante GLS, con número de expedición 1333560916. El seguimiento acredita un intento de entrega el 04/08/2026, figurando posteriormente una entrega concertada y una solicitud de recogida en agencia. Finalmente, el paquete fue devuelto al remitente, constando en el seguimiento de GLS "Envío devuelto a remitente" el 14/08/2026. Por tanto, mi producto volvió a Cecotec y yo nunca llegué a recuperarlo. Es especialmente relevante que el propio sistema de Cecotec muestra el expediente como "Gestión finalizada" y "Cerrado" el 11/08/2026, cuando el seguimiento de GLS demuestra que el producto no fue devuelto a Cecotec hasta el 14/08/2026. Desde entonces he contactado reiteradamente con Cecotec para solicitar que me vuelvan a enviar mi producto. El 17/08/2026, Cecotec indicó que había trasladado mi caso a un equipo especializado para ofrecerme una solución. El 03/09/2026, Cecotec me comunicó expresamente que había reclamado al departamento correspondiente que gestionara un nuevo envío de mi Conga 13090. El 14/09/2026 volví a reclamar porque seguía sin recibirla y Cecotec manifestó que estaba pendiente de respuesta. El 30/09/2026, después de comunicarles que habían transcurrido ya aproximadamente dos meses sin recibir mi producto, Cecotec volvió a reconocer la demora y me indicó que había reclamado mi producto con el número I-02948920. A fecha de hoy, 07/10/2026, sigo sin disponer de mi Conga 13090, pese a haber contactado reiteradamente con Cecotec y pese a que la propia empresa reconoce la incidencia y ha manifestado en varias ocasiones que está gestionando un nuevo envío. Considero que ha transcurrido un plazo totalmente excesivo para la devolución de un producto entregado para una reparación en garantía y que esta situación me está ocasionando un perjuicio e inconvenientes que no son razonables. SOLICITO: Que Cecotec proceda a la devolución inmediata de mi Conga 13090 Spin Evolution Home&Wash, correctamente reparada y en perfecto estado de funcionamiento, facilitándome un número de seguimiento y una fecha concreta de entrega. En caso de que Cecotec no pueda devolverme el dispositivo que entregué para reparación, solicito que me proporcione una solución equivalente, conforme a mis derechos como consumidor. He intentado resolver esta situación directamente con Cecotec en numerosas ocasiones, sin obtener hasta el momento una solución efectiva. Por ello, recurro ahora a la plataforma de OCU para solicitar su intervención y dejar constancia formal de mi reclamación.

Hola, realicé una instalación de placas solares con esta empresa en el año 2022 en una casita de madera, en la cual no disponemos de luz continua y dependemos de las baterías y el inversor de dicha instalación. El año pasado dejó de funcionar una batería, la cual nos dijeron que no se hacían cargo de repararla puesto que la casa de dicha batería había desaparecido. Tras intentar llegar a un acuerdo con ellos, no hubo manera, y como alli necesitamos la luz para tener electricidad en la nevera, poder poner la depuradora...pues decidimos no seguir discutiendo con dicha empresa y les compramos otra batería de mismas características pero otra marca. Este año, se ha roto la otra batería (teníamos dos) y comenzamos de nuevo la reclamación con esta empresa. En este caso, nos dicen que las baterías ya están descatalogadas y que su proveedor no quiere hacerse cargo. Se llevaron la batería en julio, y en las fechas que estamos aun no nos han dado solución. El inversor tambien está dando problemas, ya que al tener una sola batería, cuando se queda vacia del todo, no arranca automáticamente al detectar luz solar, sino que tenemos que ir a resetearlo manualmente a diario, sin conseguirlo en muchas ocasiones. Ellos nos dicen que el inversor se ha quedado obsoleto, que les compremos otro mas actualizado que sea digital… Solicito, por favor, que dicha empresa se haga cargo de la reparación o sustitución de dicha batería por otra similar o de características superiores, ya que fueron ellos los que me facturaron la instalación, no su proveedor, como ellos se excusan, ya que tienen una GARANTIA de 5 años. Y el inversor, lo mismo que lo solucionen o lo sustituyan, ya que dicha instalación en el año 2022 no fue barata. Ruego la urgencia de dicha reclamación, ya que al no disponer de luz continua, se nos echa a perder los alimentos de la nevera, el agua de la piscina al no ponerle la depuradora a diario... Quedo a la espera de vuestras noticias. Muchas gracias Un saludo. AMJ

Empresa reclamada: BAILA DIGITAL ENTERTAINMENT, S.L. – Baila.fm NIF: B-06828545 Domicilio social: Calle Francesc Moragas, n.º 1, Sant Sadurní d’Anoia, Barcelona Correo de atención al cliente: help@baila.fm ASUNTO: Cobro de tres entradas para el concierto de Siloé sin confirmación de compra, localizador ni entrega de las entradas. A la Organización de Consumidores y Usuarios: Por medio del presente escrito interpongo una reclamación formal contra la plataforma de venta de entradas Baila.fm, por haber efectuado el cobro de 141 euros correspondientes a tres entradas sin facilitarme confirmación alguna de la operación, número de localizador, justificante de compra ni las propias entradas, y por no haber atendido ninguna de las numerosas comunicaciones que les he enviado desde que se produjo la incidencia. HECHOS Primero.— Me inscribí previamente en la lista de acceso anticipado o preventa para adquirir entradas para el concierto de Siloé, que tendrá lugar el 9 de octubre de 2027 en el Roig Arena de Valencia. Segundo.— El día 5 de octubre de 2026, dos días antes de la apertura de la venta general, recibí un correo informándome de que las entradas de preventa ya estaban disponibles. Tercero.— Ese mismo día, aproximadamente a las 13:00 horas, accedí al enlace facilitado, seleccioné y compré tres entradas de pista, por un importe total de 141 euros, gastos de gestión incluidos. El importe fue cargado en la tarjeta utilizada para la operación. Sin embargo, una vez efectuado el pago: * No apareció ninguna pantalla de confirmación. * No se me facilitó ningún número de pedido, localizador o referencia. * No recibí ningún correo de confirmación. * No recibí las tres entradas adquiridas. * No dispongo de ningún justificante emitido por Baila.fm, pese a que los 141 euros sí figuran cargados en mi tarjeta. Cuarto.— Ante esta situación, accedí inmediatamente al centro de ayuda de la plataforma y comuniqué la incidencia. Desde atención al cliente me solicitaron diferentes datos para localizar la operación: fecha de la compra, nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico utilizada, dirección a la que debían enviarse las entradas y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta empleada. Facilité inmediatamente toda la información requerida. Quinto.— Desde el 5 de octubre he insistido reiteradamente por todos los canales puestos a disposición de los consumidores: formulario del centro de ayuda, correo electrónico y servicio de chat o mensajería de la propia página. Entre el mediodía del día 5 y la noche del día 6 envié aproximadamente entre seis y diez comunicaciones. A fecha de 7 de octubre de 2026, no he recibido absolutamente ninguna respuesta: ni una confirmación automática de que estén gestionando la incidencia, ni una explicación, ni un número de expediente, ni las entradas, ni la devolución del dinero. Sexto.— La falta de respuesta resulta especialmente grave porque el 7 de octubre comienza la venta general. La demora me expone a que las entradas de pista se agoten y a perder precisamente la ventaja por la que me registré en la preventa. Tampoco puedo comprar otras entradas con seguridad, puesto que podría acabar soportando un doble cobro si Baila.fm decidiera confirmar posteriormente la primera operación. Séptimo.— Las propias condiciones generales de Baila.fm establecen que, una vez realizado el proceso de compra, debe aparecer en pantalla una confirmación con un número de localizador y debe remitirse un correo electrónico con la información y las entradas. Asimismo, dichas condiciones indican que el acuse de recibo debe enviarse al finalizar la contratación o, como máximo, dentro de las veinticuatro horas siguientes. Ese plazo ha transcurrido ampliamente sin que Baila.fm haya cumplido ninguna de estas obligaciones. No se trata de una solicitud de desistimiento ni de un cambio de opinión por mi parte. Yo deseo las tres entradas que seleccioné y pagué. La incidencia deriva exclusivamente del funcionamiento de la plataforma y de su absoluta falta de atención posterior. Considero inadmisible que una empresa pueda cobrar 141 euros a una consumidora y mantenerla durante días sin conocer si la compra existe, si las entradas están reservadas o si va a recuperar su dinero. Esta actuación me sitúa en una situación de total indefensión y supone un posible incumplimiento de sus propias condiciones de contratación y de sus obligaciones de información y atención al consumidor. SOLICITO 1. Que Baila.fm confirme inmediatamente la operación y me entregue las tres entradas de pista para el concierto de Siloé del 9 de octubre de 2027 en el Roig Arena, respetando la categoría, el precio y las condiciones de la preventa en la que fueron adquiridas. 2. Que se me facilite por escrito el número de pedido o localizador, el justificante de compra y las tres entradas correspondientes. 3. Que, únicamente si Baila.fm manifiesta que la operación no llegó a completarse o que no puede entregarme las entradas adquiridas, proceda a la devolución inmediata e íntegra de los 141 euros, incluidos todos los gastos de gestión, mediante el mismo medio de pago utilizado y sin aplicar ninguna deducción o penalización. 4. Que se me informe por escrito de lo ocurrido, del estado real de la operación y de la fecha concreta en la que se entregarán las entradas o se realizará el reembolso. 5. Que la OCU intervenga y medie ante la empresa para obtener una solución urgente y que, si persiste la falta de respuesta, me indique las actuaciones oportunas ante los organismos de consumo competentes. Asimismo, me reservo el derecho a reclamar cualquier perjuicio económico directo que pueda derivarse de esta incidencia, especialmente si la falta de actuación de Baila.fm provoca el agotamiento de las entradas de pista, la pérdida de las condiciones de preventa o la necesidad de adquirir nuevas entradas a un precio superior. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA * Correo de acceso a la preventa. * Justificante o captura del cargo de 141 euros. * Copia de la comunicación inicial realizada al centro de ayuda. * Copia de los datos facilitados para localizar la operación. * Capturas o copias de los sucesivos correos y mensajes enviados sin respuesta. * Captura del perfil o apartado de entradas en el que no aparece la compra, en su caso. Solicito una solución inmediata ante la gravedad de que se haya cobrado íntegramente una operación sin entregar el producto adquirido ni ofrecer ninguna respuesta a la consumidora. En Valencia, a 7 de octubre de 2026.

BUENOS DIAS, QUIERO PONER UNA RECLAMACION A GUESS DEBIDO A UN PEDIDO QUE HICE EN JULIO, EL BOLSO EL CUAL SE PIDIO YA VINO CON EL FORRO LLENO DE HILOS Y CON MAL ACABADO, PERO ELLOS ME OFRECIERON QUEDARMELO A CAMBIO DE UN DESCUENTO, BIEN FUE LO QUE HICE ME LO QUEDE CORTE LOS HILOS SUELTOS Y LO GUARDE, DESPUES DE USARLO 5 O 6 VECES ME ENCUENTRO QUE TODOS LOS ATACHES SE SUELTAN Y LOS TENGO QUE ANDAR PEGANDO,,, ME ENCUENTRO QUE HAY ZONAS DONDE NO SE A COSIDO Y ESTA ABIERTO Y LOSHILOS QUE RECLAME LA PRIMERA VEX SIGUEN DESILACHANDOSE. ME PONGO EN CONTACTO CON ELLOS Y NO ME DAN SOLUCION ALGUNA, ME DICEN QUE YA ME DEVOLVIERON (30€) POR LOS HILOS, PERO LES MANDO FOTOS PARA QUE VEAN QUE EL BOLSO A IDO A PEOR, QUE ESTAN SALIENDO MAS COSAS QUE NO ESTA COSIDO ADECUADAMENTE Y QUE PRESENTA MUCHOS DEFECTOS Y NO ME DAN SOLUCION, POR LO QUE VOY A AHACER PUBLICO TODO LO QUE ME ESTA PASANDO CON ELLOS. Y RECLAMAR EL IMPORTE ASI COMO UN ARTICULO NUEVO O UNA SOLUCION URGENTE. NO PIDO EL DINERO, PIDO QUE ME COJAN ESTE Y QUE ME DEN UNO CORRECTAMENTE YA QUE EL BOLSO AUNQUE ME DE TODOS ESTOS PROBLEMAS, EL MODELO ME GUSTA, ESPERO QUE SE ME GESTIONE DE ALGUNA MANERA. ADJUNTO FOTOS. TENGO MUCHAS MAS, UN SALUDO CRISTINA

Hola, muy buenos días, mi nombre es Jorge Fernández de Quincoces López, el motivo de mi reclamación es: pedir un reembolso íntegro a mí tarjeta tan rápido como lo han cobrado, a hpy online manuales y anulación de la suscripción, mi correo es jorge.fernandezdequincoceslop2@gmail.com creo aún que no sé si me registré.

El pasado 22 de julio de 2026 solicité correctamente a través del sistema de Idasfest la devolución del saldo restante de mi pulsera cashless utilizada en el FIB 2026. Ese mismo día recibí un correo electrónico confirmando que mi solicitud había quedado registrada correctamente y que existía un saldo restante de 9 € pendiente de devolución. Según la información publicada por Idasfest, las devoluciones se hacen efectivas después de finalizar el plazo de solicitudes y pueden tardar un máximo de dos semanas desde la finalización de dicho plazo. A fecha de hoy, 7 de octubre de 2026, sigo sin haber recibido la devolución. Ante esta situación, el 11 de septiembre contacté por correo electrónico con Idasfest solicitando información sobre el estado del reembolso. Al no recibir respuesta, volví a insistir el 17 de septiembre. Desde entonces tampoco he recibido contestación alguna. Existe además un segundo problema relacionado con la misma pulsera. Durante el festival podía consultar mediante el código QR el historial de operaciones, incluyendo recargas y consumos. Actualmente, al acceder mediante dicho QR, aparece que el evento ya no está disponible, por lo que he perdido el acceso a esos movimientos. Necesito dicho historial para comprobar y cuadrar determinados gastos realizados durante el festival. En mis correos de los días 11 y 17 de septiembre también solicité a Idasfest que me facilitara el historial completo de movimientos asociado a mi pulsera, sin haber obtenido respuesta. Por todo ello, solicito: 1. Que se efectúe inmediatamente la devolución de los 9 € pendientes. 2. Que se me facilite el historial completo de operaciones asociado a mi pulsera del FIB 2026, incluyendo las recargas y consumos registrados durante el evento. Dispongo del correo de confirmación de la solicitud de devolución del 22 de julio, así como de los correos enviados posteriormente a Idasfest y puedo aportar el código de entrada y el código de pulsera por vía privada si son necesarios para localizar la operación. Tras más de dos meses desde la solicitud inicial y varios intentos de contacto sin respuesta, solicito que se revise el caso y se me dé una solución.

Contraté un vuelo a través de eDreams y, durante el proceso de compra, quedé inscrito en una prueba gratuita de eDreams Prime. Antes de que finalizara el periodo de prueba y antes de que se efectuara la renovación, intenté cancelar la suscripción en repetidas ocasiones tanto desde la aplicación móvil de eDreams como desde su página web. Sin embargo, el proceso de cancelación daba errores y no me permitía completar la baja correctamente. También intenté contactar repetidamente con el servicio de atención al cliente mediante el chat. En el chat únicamente conseguía interactuar con el sistema automatizado/AI, que me daba respuestas e instrucciones automáticas que no solucionaban el problema. Intenté numerosas veces que me atendiera un agente humano, pero ningún representante llegó a conectarse conmigo. Además, en ese momento me encontraba en el extranjero, por lo que contactar por teléfono era especialmente complicado y costoso. Ante la imposibilidad de cancelar la suscripción, incluso eliminé los datos de mi tarjeta guardados en mi cuenta de eDreams como medida adicional. A pesar de ello, eDreams cargó posteriormente £99.99 en la misma tarjeta por la renovación anual de Prime. En cuanto detecté el cargo, actué inmediatamente y solicité la cancelación y el reembolso. Quiero destacar que no he utilizado ningún beneficio de la nueva anualidad de Prime después de la renovación. Después de múltiples intentos de contacto por chat, correo electrónico y teléfono, eDreams únicamente aceptó devolverme £50 a mi método de pago y me proporcionó aproximadamente £45 en un bono de viaje. Acepté esta solución parcial porque el representante me indicó que era la máxima solución que podían ofrecer en ese momento. Sin embargo, no considero que esto resuelva adecuadamente mi reclamación. El bono no equivale a una devolución del dinero. Está sujeto a importantes restricciones y, para poder utilizarlo, se me exige realizar una nueva compra de un importe considerable con eDreams. Es decir, para recuperar el valor del dinero que ya me cobraron, tendría que gastar todavía más dinero con la misma empresa. Posteriormente presenté varias reclamaciones formales a eDreams. La empresa responde que no encuentra una “solicitud de cancelación completada” antes de la renovación. Precisamente ese es el motivo de mi reclamación: no existe una cancelación completada porque sus sistemas daban errores y me impedían completar el proceso, a pesar de mis repetidos intentos antes de la fecha de renovación. También resulta contradictorio que eDreams indique que podía cancelar contactando con Atención al Cliente cuando yo intenté repetidamente contactar con un agente humano mediante su propio chat y nunca fui atendido. He solicitado a eDreams que investigue mis intentos de cancelación y la actividad de mi cuenta, pero hasta ahora se han limitado a remitirse a sus condiciones generales y se niegan a devolver el importe restante. SOLICITO: Que eDreams reembolse los £49.99 restantes a mi método de pago original, en lugar de sustituir dicha cantidad por un bono restringido. Asimismo, solicito que se revise específicamente el funcionamiento del proceso de cancelación y mis intentos de contacto con Atención al Cliente anteriores a la renovación. Considero que hice todo lo razonablemente posible para cancelar la suscripción antes de que se produjera el cargo y que no debería ser perjudicado económicamente porque los canales de cancelación y atención al cliente de la empresa no funcionaron correctamente