GROUPON SPAIN SLU

Realice el pedido el domingo 19 sobre las 7:30 puse bien mis datos, el banco lo cobró bien y les envié dos emails al correo que hay por la web customeservices-es@groupon.com sin ningún tipo de respuesta El mail está correcto y no llego nunca la confirmación, hice el pago a través de cuenta de invitado y luego puse contraseña para que llegara a my groupons lo más cojonudo esque contactar con Uds es imposible, exijo el cupón o mi dinero en su email tienen todos los datos , capturas y pago de este portátil valor a 59.99

Estimados/as señores/as:  EXPONGO Que soy usuario/a de un bono regalo de Groupon Spain S.L. (Calle Pintor Juan Gris, 4, Madrid) y que, pese a mis reiterados intentos, me ha resultado imposible contactar con su servicio de atención al cliente, al no disponer de teléfono, correo electrónico ni formulario de contacto accesible para usuarios de bono regalo. Esta situación vulnera el artículo 21 del RDL 1/2007 (TRLGDCU) y la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (BOE, diciembre 2025), que obligan a las empresas a ofrecer un canal de contacto gratuito y accesible a cualquier consumidor, incluidos los receptores de bonos regalo. SOLICITO Que la OCU medie ante Groupon Spain S.L. para que habilite un canal de contacto efectivo y accesible, y que gestione la resolución de mi incidencia con dicha empresa. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Anteayer compré un Groupon por error. He tratado de cancelarlo en la aplicación mediante la opción "manage voucher", como en el pasado, pero lleva días sin funcionar. Ruego me indiquen cómo proceder para cancelarlo, antes de que venza el plazo para hacerlo. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de enero compré un bono en el comercio Harmony and Theraphy por valor de 69,99€ que caducaba el 12 de marzo ( con descuento 62€) En enero llamé al comercio para concertar una cita y no tenían huecos libres hasta marzo pero que me llamaban si quedaba algo libre. Les indiqué que me caducaba en marzo y la persona que me atendió me indicó que no pasaba nada si me caducaba. Tras meses no me llamó nadie, llamo hoy y me dicen que hasta mayo no hay huecos libres, pero que si era un bono de Groupon que no puede hacer ya nada si está caducado. Es decir, primero me dijeron una cosa y hoy otra. Al quejarme me indican que Groupon ha vendido más bonos de los que ellos pueden atender y que ya os habían advertido. Ya me he puesto en contacto con atención al cliente y no me ofrecen solución alguna. Groupon se ha embolsado 62€ por un servicio que no ha ofrecido a nadie. SOLICITO la devolución del bono por valor de 62€ que fue lo que yo pagué. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en diciembre del 2025 hice una compra por valor de 32,99 a Groupon , un servicio que al final no se pudo dar y que me debían de haber devuelto el dinero, a fecha de hoy y tras haberlo reclamado por lo menos diez veces sigo si recibir la devolución por importe de treinta y dos con noventa y nueve euros. SOLICITO […la devolución de mi dinero].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…