GROUPON SPAIN SLU

Quisiera presentar una reclamación relacionada con un bono de 10 viajes/hotel adquirido a través de su plataforma o servicio. Según la información promocional, este bono debía ofrecer un ahorro respecto a la reserva directa de hoteles. Sin embargo, al intentar realizar reservas, he comprobado que el precio final utilizando el bono resulta más caro que reservar el mismo hotel directamente a través de otras plataformas o incluso en la web oficial del establecimiento. Considero que esta situación puede inducir a error al consumidor, ya que el bono se presenta como una opción más económica, cuando en la práctica no es . Como se puede ver en archivos adjuntos no solo es oferta si no que es más caro

Compré el bono “10 noches de hotel por 99 €”. Al intentar reservar, aparecen suplementos obligatorios del hotel que encarecen mucho el precio final (por ejemplo desayuno y otros cargos), llegando a ser incluso más caro que reservar directamente. Considero que la oferta no refleja el coste real y solicito la devolución del importe del bono.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un tiempo compre un Groupon y la por problema de que no había sitio no puede utilizar el crédito. Y ahora cuando he ido a utilizar el crédito de ese Groupon devuelto ( 89 euros) me dicen que ese dinero caduca al año y lo he perdido SOLICITO que me reembolsen el crédito ya sea en la cuenta Groupon o en la tarjeta ya que es un dinero que yo pague por un servicio que no se me pudo dar y no me dieron la opción de devolvérmelo por el mismo medio de pago en el que lo realice y por lo tanto estaba en una cuenta de Groupon y no veo lógico que en las devoluciones pierdas el dinero pagado (en ningún comercio que conozca cuando te Dan un vale de compra por una devolución este nunca tiene caducidad, como es posible que en estos servicios si, se han quedado con mi dinero), además en ningún momento dijeron que este crédito tenia fecha de caducidad Sin otro particular, atentamente. mi correo de la cuenta de grupon es santinacop@hotmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un tiempo compre un Groupon y la empresa no me dejó utilizarlo. Y ahora cuando he ido a utilizar el crédito de ese Groupon devuelto (unos 30 euros) me dicen que ese dinero caduca al año y lo he perdido SOLICITO que me reembolsen el crédito ya sea en la cuenta Groupon o en la tarjeta ya que es un dinero que yo pague por un servicio que no se me pudo dar y no me dieron la opción de devolvérmelo por el mismo medio de pago en el que lo realice y por lo tanto estaba en una cuenta de Groupon y no veo lógico que en las devoluciones pierdas el dinero pagado (en ningún comercio que conozca cuando te Dan un vale de compra por una devolución este nunca tiene caducidad, como es posible que en estos servicios si, se han quedado con mi dinero) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el 16/04/2025 compré un colchón viscoelástico de 135x190 cm a través de Groupon a la empresa "Etacrom S.r.l" y me he puesto en contacto con ellos (Groupon) por e-mail varias veces para reclamar que está defectuoso (hundido en la parte central). He aportado las fotos que me solicitaron pero en vez de contestar y darme una solución (el colchón tiene menos de 1 año de uso!!) siempre me vuelven a mandar un e-mail "desde cero". ¿Me pueden ayudar, por favor? Gracias! Un saludo, Belén