Últimas reclamaciones

Realice el pedido el domingo 19 sobre las 7:30 puse bien mis datos, el banco lo cobró bien y les envié dos emails al correo que hay por la web customeservices-es@groupon.com sin ningún tipo de respuesta El mail está correcto y no llego nunca la confirmación, hice el pago a través de cuenta de invitado y luego puse contraseña para que llegara a my groupons lo más cojonudo esque contactar con Uds es imposible, exijo el cupón o mi dinero en su email tienen todos los datos , capturas y pago de este portátil valor a 59.99

Estimados/as señores/as:  EXPONGO Que soy usuario/a de un bono regalo de Groupon Spain S.L. (Calle Pintor Juan Gris, 4, Madrid) y que, pese a mis reiterados intentos, me ha resultado imposible contactar con su servicio de atención al cliente, al no disponer de teléfono, correo electrónico ni formulario de contacto accesible para usuarios de bono regalo. Esta situación vulnera el artículo 21 del RDL 1/2007 (TRLGDCU) y la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (BOE, diciembre 2025), que obligan a las empresas a ofrecer un canal de contacto gratuito y accesible a cualquier consumidor, incluidos los receptores de bonos regalo. SOLICITO Que la OCU medie ante Groupon Spain S.L. para que habilite un canal de contacto efectivo y accesible, y que gestione la resolución de mi incidencia con dicha empresa. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Anteayer compré un Groupon por error. He tratado de cancelarlo en la aplicación mediante la opción "manage voucher", como en el pasado, pero lleva días sin funcionar. Ruego me indiquen cómo proceder para cancelarlo, antes de que venza el plazo para hacerlo. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de enero compré un bono en el comercio Harmony and Theraphy por valor de 69,99€ que caducaba el 12 de marzo ( con descuento 62€) En enero llamé al comercio para concertar una cita y no tenían huecos libres hasta marzo pero que me llamaban si quedaba algo libre. Les indiqué que me caducaba en marzo y la persona que me atendió me indicó que no pasaba nada si me caducaba. Tras meses no me llamó nadie, llamo hoy y me dicen que hasta mayo no hay huecos libres, pero que si era un bono de Groupon que no puede hacer ya nada si está caducado. Es decir, primero me dijeron una cosa y hoy otra. Al quejarme me indican que Groupon ha vendido más bonos de los que ellos pueden atender y que ya os habían advertido. Ya me he puesto en contacto con atención al cliente y no me ofrecen solución alguna. Groupon se ha embolsado 62€ por un servicio que no ha ofrecido a nadie. SOLICITO la devolución del bono por valor de 62€ que fue lo que yo pagué. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en diciembre del 2025 hice una compra por valor de 32,99 a Groupon , un servicio que al final no se pudo dar y que me debían de haber devuelto el dinero, a fecha de hoy y tras haberlo reclamado por lo menos diez veces sigo si recibir la devolución por importe de treinta y dos con noventa y nueve euros. SOLICITO […la devolución de mi dinero].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de Groupon, Me pongo en contacto con ustedes en relación con un cupón adquirido a través de su plataforma, el cual está próximo a su fecha de caducidad. He intentado en varias ocasiones reservar para poder disfrutar del servicio contratado, pero me ha resultado imposible debido a la falta total de disponibilidad de fechas por parte del proveedor. Esta situación me impide hacer uso del cupón dentro del periodo de validez, sin que sea responsabilidad mía. Considero que esta circunstancia vulnera mis derechos como consumidor, ya que he adquirido un servicio que, en la práctica, no se me permite disfrutar. Por ello, solicito una solución adecuada, que puede consistir en: La ampliación del periodo de validez del cupón, o El reembolso íntegro del importe abonado. Agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible, ya que la fecha de caducidad está próxima. Quedo a la espera de su respuesta

Hola buenas tengo tres cupones de menos Grupo y me caducaron por un ingreso hospitalario Intenta ponerme en contacto con ellos y no hay ninguna manera posible salvo la IA que es la que te respondí

Quisiera presentar una reclamación relacionada con un bono de 10 viajes/hotel adquirido a través de su plataforma o servicio. Según la información promocional, este bono debía ofrecer un ahorro respecto a la reserva directa de hoteles. Sin embargo, al intentar realizar reservas, he comprobado que el precio final utilizando el bono resulta más caro que reservar el mismo hotel directamente a través de otras plataformas o incluso en la web oficial del establecimiento. Considero que esta situación puede inducir a error al consumidor, ya que el bono se presenta como una opción más económica, cuando en la práctica no es . Como se puede ver en archivos adjuntos no solo es oferta si no que es más caro

Compré el bono “10 noches de hotel por 99 €”. Al intentar reservar, aparecen suplementos obligatorios del hotel que encarecen mucho el precio final (por ejemplo desayuno y otros cargos), llegando a ser incluso más caro que reservar directamente. Considero que la oferta no refleja el coste real y solicito la devolución del importe del bono.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un tiempo compre un Groupon y la por problema de que no había sitio no puede utilizar el crédito. Y ahora cuando he ido a utilizar el crédito de ese Groupon devuelto ( 89 euros) me dicen que ese dinero caduca al año y lo he perdido SOLICITO que me reembolsen el crédito ya sea en la cuenta Groupon o en la tarjeta ya que es un dinero que yo pague por un servicio que no se me pudo dar y no me dieron la opción de devolvérmelo por el mismo medio de pago en el que lo realice y por lo tanto estaba en una cuenta de Groupon y no veo lógico que en las devoluciones pierdas el dinero pagado (en ningún comercio que conozca cuando te Dan un vale de compra por una devolución este nunca tiene caducidad, como es posible que en estos servicios si, se han quedado con mi dinero), además en ningún momento dijeron que este crédito tenia fecha de caducidad Sin otro particular, atentamente. mi correo de la cuenta de grupon es santinacop@hotmail.com