Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. T.
18/08/2025

No me arreglan el aparato en garantía

Hola, compré un electrodoméstico Haier el 19/12/2022 en MediaMarkt. Siempre he seguido las instrucciones de buen uso y mantenimiento. El 3 de agosto se me estropeó y llevan desde entonces (15 días) mareándome con que no tienen a nadie para poderme mandar. Que escalan mi caso a superiores pero no recibo ninguna respuesta de como van a proceder. Hay que decir que cada vez que les he escrito (prácticamente cada día), me han respondido, pero la respuesta nunca aclara nada ni a nivel de temporalidad ni de como proceder. Y así vamos pasando los días, el electrodoméstico está en garantía, pero no hay opciones de resolver nada a corto plazo. MediaMarkt en 72h reconoció la garantía y me puso en contacto con Haier, y aquí llega el problema.

En curso
M. D.
18/08/2025

Aire acondicionado sin servicio desde hace más de un mes

Buenos días, Quiero presentar una reclamación contra la empresa Sunflower Energías por un problema con mi aire acondicionado, que lleva más de un mes sin funcionar. Después de mi primera llamada vino un técnico que aseguró que todo estaba bien, aunque el aparato seguía sin funcionar. Posteriormente realicé otra llamada, pero en esa ocasión nadie se presentó. Finalmente, hace poco acudió un nuevo técnico y me informó de que el problema corresponde a Samsung y que ellos deben encargarse. Mientras tanto, he tenido que soportar temperaturas cercanas a 30 grados dentro de mi vivienda, lo que resulta insostenible. La empresa no me ha dado una solución clara ni definitiva, a pesar de mi paciencia y reiteradas gestiones. Solicito que la OCU intervenga para que la empresa ofrezca una solución inmediata y definitiva, así como una compensación por el perjuicio causado.

En curso
V. G.
18/08/2025

Reclamación formal por retraso de más de 4h vuelo de Ponta delgada a Terceira

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ponta Delgada al de Terceira, que tenía su salida a las 18:30 horas del día 19 del mes de Junio de 2025 por lo que la llegada normal a Terceira debería haber tenido lugar a las 19:10 horas del día 19. Adjunto los siguientes documentos: 1- los billetes de avión, 2-tarjeta de embarque. Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

En curso
V. F.
18/08/2025

Cobro no autorizado de suscripción anual Domestika Plus (249 USD) y falta de protección de datos ban

Domestika intentó realizar un cargo de 249 USD en mi tarjeta de crédito por una suscripción anual Domestika Plus que no he contratado ni autorizado expresamente. El cargo no llegó a efectuarse porque mi tarjeta tiene un límite de seguridad. Además, la plataforma no permite eliminar los datos de mi tarjeta de crédito, lo que constituye una falta de protección de datos personales y financieros y vulnera mi derecho de supresión según el RGPD. Solicito que se investiguen estas prácticas, se garantice la posibilidad de eliminar los medios de pago guardados y se eviten intentos de cobro futuros no autorizados.

En curso
S. D.
18/08/2025
MRW

Falsificación de entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque .Tengo una queja sobre el repartidor de mi zona ,ya que desde hace tiempo no entrega nada a mi dirección y encima falsifica la entrega y firma con un DNI y persona física falsos. Por culpa de este acto ,me he visto perjudicada económicamente. SOLICITO : Poder hacer reclamación a esta persona ,para así poder defender el no haber recibido las notificaciones oportunas de mi caso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. H.
18/08/2025

Contrato doble

Hola, soy cliente de fibra y móvil de Movistar desde enero de 2025, el 28 de junio solicité un traslado de línea a otro domicilio. En lugar de realizar el traslado me abrieron un nuevo contrato, cuando me ha llegado la factura me ha llegado factura del contrato anterior y de uno nuevo que me han hecho los comerciales ( porque se llevan comisión). He solicitado baja de la línea anterior y reembolso del importe de la factura emitido desde el 28 de junio hasta el 18 de agosto. Les recalqué que era un traslado de domicilio, tanto al comercial como al técnico.

En curso
A. M.
18/08/2025

Problemas para devolución

Compré un producto en esta web hace semanas. El producto el mismo día que me llega está defectuoso de gravedad, solicito la devolución, imprimo la etiqueta y durante semanas nadie se pasa a recogerlo. Les escribo y la única solución que me dan para hacer la devolución es volver a gestionarlo con DHL, volver a imprimir la etiqueta (no me queda tinta y en mi pueblo las imprentas están cerradas en AGOSTO) y esperar a ver si esta vez se pasan a recogerlo. Les digo que el proceso y la etiqueta ya está impresa, que llevo semanas esperando y me vuelven a pegar el proceso o que me pase por alguna oficina de DHL o punto de recogida a depositar la devolución (en agosto están cerradas en mi pueblo). Les he dicho que el problema es de ellos que garantizan que el producto está correcto, es MENTIRA y encima me vacilan dándome la misma solución, QUE LO SOLUCIONEN ELLOS. Para comprar te dan todas las facilidades. Para devolver, NADA.

Resuelto
J. H.
18/08/2025

Reembolso de cuotas

Hola, realicé una compra con el servicio de Aplázame en Emma colchones, había realizado ya 4 pagos del dinero, he cancelado el pedido, sólo me han devuelto desde aplázame 3 de las 4 cuotas pagadas. He llamado para reclamar la devolución de la cuarta cuota, sigo esperando y no la devuelven.

En curso
R. C.
18/08/2025

No ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha […27/07/2025….] adquirí en su página web [www.druni.es….] el producto […..6 jabones liquidos y 2 desodorantes.] Han pasado […20….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
F. G.
18/08/2025

Producto equivocado

Estimados/as señores: de Vivasalud Me pongo en contacto con ustedes porque: [ Compré y pagué (contra reembolso) un Medidor de Glucosa no invasivo marca SIMENS y he recibido un OXIMETRO.]  SOLICITO [  Me envíen el producto comprado y pagado (contra reembolso), osea el Medidor de Glucosa SIEMENS, y recojan , para su devolución, el OXIMETRO].. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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